看了蘋果釋出的iPhone7召回計劃，主要有以下3點：

由於主機板上某個元件發生故障（表現形式為“無服務”、“白蘋果無限重啟”、“刷機報錯”），對生產日期為2016年9月至2018年2月之間的裝置免費維修。

因上面這些問題在apple進行過付費維修的客戶，蘋果會郵件通知進行補償。

此計劃對受影響的裝置提供銷售之日起兩年的保障。

iPhone7的故障目前看有兩個明顯現象：

在訊號很好的地方也會顯示無服務，即收不到運營商的訊號，菊花一直轉；

在備份手機資料時，恢復過程過程中出現卡死，無法恢復成功。

如果你的手機也遇上一樣的問題，那可以諮詢蘋果客服，把手機召回去修理。

國行具體召回的型號有：

國行iPhone 7全網通版，型號A1660

國行iPhone 7 Plus移動聯通雙網通版，型號A1780

總的來說，這次iPhone7出現的問題很致命，無論是沒有訊號或者無法備份資料，都直接把iPhone7搞成廢機。而且現在手裡的iPhone7還沒出現問題的使用者，只要在召回範圍內，最好還是抽空去蘋果售後檢查下，儘量先備份好資料後把主機板給換了，以防萬一。

反正蘋果是我見過非外界施壓召回產品比較多的公司了，就這一點不知比某些友商高到哪裡去，但是不得不承認蘋果在品控方面慢慢在走下坡路了。

最近，蘋果攤上的麻煩可真不少，最強旗艦iphoneX燒屏事件還沒解決，降頻門在美國、法國等西方國家持續發酵，或將面臨鉅額罰款。最近有出現了iPHone 7的基帶問題。蘋果公司最近的日子可能並不好過。

但是今天小編不談這個問題，我們談點新鮮的。不管我們喜不喜歡蘋果，小編都認為蘋果是一家優秀的企業，誰也不能保證自己的產品天衣無縫，蘋果手機雖然名為蘋果，其實是有幾十家公司提供不同的原件組裝的。發生質量問題是情有可原的。但是今天小編想說的是，蘋果處理問題的方式。

首先，發聲明，承認故障問題，然後釋出補償方式，例如降頻門，優惠更換電池，好多人的iphone 6s電池損壞的都已經差不多了，本來自己換就要好多錢。這次的基帶事件，蘋果也是釋出了召回公告。我們可以黑蘋果是多麼的質量差，多麼體驗差（小編覺得還不錯）。但是蘋果公司比其他大牌公司擁有更好的售後。 就拿華為來說，疏油層和快閃記憶體門應該過去沒多久，華為是什麼態度死活不認，認為這些都是小問題。不看這些影不影響實際體驗。差別對待消費者本身就是錯誤的。最後也是不了了之。再看最近的intel漏洞門，搞得玩家人人自危。intel只是推出幾個補丁，還要降低我們效能。產品存在安全問題應該算了質量問題吧，而且修補完效能還大打折扣。最後intel什麼也沒有表示。與這兩個相比，小編覺得蘋果還是良心點的。

首先，我作為iPhone7（A1660）使用者已經有一年的時間了，但是在蘋果發這篇公告之前我並沒有覺得訊號有什麼問題，直到今天我才發現。

但是在我截圖之後訊號就馬上回復了，可能我的iPhone7體質好一些，當然，也包括CPU跑分，我的iPhone7沒有出現鎖頻的情況，同時單核成績也比平均分高262分（前幾天剛去apple store檢測電池健康度，還有89%，迴圈次數437次）。不過我並不否認有部份iPhone7無服務的情況已經影響到了正常使用的情況，否則不會有人特意去花錢維修。

做了很多鋪墊。接下來說說我對Apple各種召回的看法。

首先是iPhone 6s系列“電池門”的看法，我家還有一臺iPhone 6s plus，很不幸在使用一年多之後電池鼓包了，其實原本就是打算抱著試試看的心態去Apple store做了檢測，檢測完成之後工作人員和我說我這臺機器符合iPhone 6s電池更換計劃，當場直接給我換了一臺新機，這讓我很意外，所以我覺得Apple的售後很可靠。

其次，Apple對於自己產品的問題能夠承擔責任，而不是先撇清自己（請參考三星galaxy note7電池爆炸問題和華為P10快閃記憶體UFS和eMMC混用問題），我覺得這是一個大廠應有的態度。

最後Apple為此問題給出瞭解決方案，讓使用者自行送機檢測維修，此外因此問題進行過維修的使用者給予退款。

所謂內行看門道，外行看熱鬧，今天就教大家如何解讀蘋果的公告（逃

我上蘋果的官網看了一下：

受影響的iPhone 7機型是從2016年9月至2018年2月之間生產的。

iPhone7是什麼時候釋出的呢？

2018年2月，這也就是在當下啊...現在大家都在追iPhone8和X~

因此，這個問題持續了1年半左右才被發現，或者說有人發現了，反映了，沒有得到重視。

基本上可以認為這個問題持續了整個iPhone7的生命週期。

當然正常說來，在釋出前，蘋果可能就已經生產了很多數量（備貨），這部分可能是沒有太大影響的，也就是說首批拿到iPhone7的使用者反而不受影響，而基本上其他的iPhone7使用者，應該是全數中招。

但是蘋果的公告裡又說明了一個問題：只有一小部分iPhone 7可能受影響。

這就很有趣了。

我們都知道蘋果有很多iPhone代工廠，比如富士康/和碩/緯創之類的，所以這段的解讀是：並不是它所有的代工廠都出了問題，可能是某一家代工廠出了問題。

可以確定的是：

這事是個硬體問題，而且是RF問題。

那麼問題來了，硬體問題一般有哪些可能？

1，蘋果BOM編錯；

蘋果對應代工廠有一個系統，如果BOM編錯，所有代工廠都會錯，排除；

2，某一顆電子料供應商原材不良；

一般電子料對應所有的代工廠，一旦某一家電子料出現問題，所有代工廠都會有影響，排除；

3，代工廠在主機板上上錯材料；

這種是非常可能對應官方公告裡面說的“一小部分iPhone 7出了問題”，但是代工廠一般會有完善的流程，不可能在一個產品的整個生命週期從頭錯到尾的，排除。

4，蘋果原生的設計問題；

這個是最有可能的，比如RF電路里某一顆電阻，應該要用精密電阻，卻因為蘋果的設計問題，BOM裡面編的是普通的電阻（注意這個跟第一條BOM完全編錯不太像），那麼RF電路就會出現機率性掛掉問題，這樣會比較對應雖然設計有問題但是隻有一小部分iPhone7受影響（如果蘋果在公告裡沒有撒謊的話）。

所以回到問題，有人可能認為蘋果竟然召回了，感覺很負責，其實我倒不這麼認為，蘋果對於工廠以及使用者用白話講就是：使用者你好，工廠你好，我是你爹。

其實是很傲慢的，換句話說：它們根本不會輕易承認自己會犯錯誤。

明白的人會知道，這會讓錯誤加深，在手機界，有個PFMEA，一個問題被證實後，會有人分析它的影響範圍，比如Note7電池問題，最壞的狀況是出現使用者的生命傷害，這是最高階的設定，一定要立即解決。

而間隙性無服務，不說蘋果，這個並不會造成太大的影響，蘋果不重視簡直是情理之中。

從iPhone 6s的關機門，再到iPhone 7的無服務門，我只想說蘋果也會犯錯誤，很多蘋果的精神股東可以歇歇了，它已經墮落了。

什麼？你不相信？

我告訴你喬布斯時代的管理有多嚴格：當年iPhone4的天線門，雖然喬老爺子嘴上說“你們就不要那樣拿手機”。

最後他悄悄地開除了當時的iPhone的硬體主管：

你再看看現在的蘋果高管們，6s關機門，7的無服務門，庫克有開除過誰嗎？

所以你還要繼續當蘋果的“精神股東”嗎？哈哈

蘋果公司召回手機也不是一次了，記得上次就因為iPhone6s就被召回過一次，前一段時間又因為降頻門事件鬧的沸沸揚揚，對於每次蘋果公司的承認錯誤的態度是值得肯定的，但是承認錯誤並不改正，而是接二連三的犯錯誤，這就有點傷害廣大消費者的感情了，尤其是那些果粉。一次次的傷害只會讓更多的人放棄蘋果手機，即使你的承認錯誤的態度再好，消費者都希望自己花出去的錢能夠買到一部質量過硬的手機。

我本人沒有在用iPhone7，不知道用iPhone7的朋友們有沒有遇到過這樣的情況。

如果你的iphone7經常會跳到無服務狀態，或者訊號不好。很可能就是你的iphone7有硬體的故障。

2月2日蘋果在官網上釋出了一則關於“適用於“無服務”問題iphone7維修計劃”

涉及裝置的生產日期是2016年9月至2018年2月之間，地區為中國內地，中國香港，日本，中國澳門及美國，涉及裝置的型號有 A1660,A1780， A1779。目前該維修計劃僅適用於iphone7

另外蘋果還提供了一個文件，以讓顧客自我驗證下自己的iPhone7是否存在無服務的故障。

這是蘋果官方的文件連線 https://support.apple.com/zh-cn/HT201415

文件比較長，我給大家稍微總結下：其實就是顧客簡單判斷下排除是否是軟體問題和SIM卡問題照成的無服務：

1.讓你先確定是否在服務區內，重啟iPhone看看是否能成功連線運營商。

2.如果不行就插拔sim卡重新安裝再試下

3.如果再不行就還原網路設定。

4.聯絡您的運營商以確定sim卡沒有問題。

下邊說說我個人對此次召回事件的看法

首先我們注意到，iphone7的發售日期就是2016年的9月。也就是說這個故障存在於所有批次的iPhone7中間。

而且按照蘋果的性格，不是普遍性重大故障並不會釋出此類大規模召回（要知道iPhone8爆炸了好幾次，蘋果都沒有啟動召回維修計劃）。上一次大規模召回事件是在16年初，iphone6s的電池關機門。

蘋果在維修計劃中只是提到：

由於主機板上某個元件發生故障，（一小部分iPhone7範圍內）。

這個說法十分保守和斯文。並沒有提到究竟是什麼元件，到底涉及到的iphone7數量有多少。

就此我在網上找了一圈，包括各大自媒體和專業論壇。想找到一個說法。最後看到蘋果ACIT/ACMT認證工程師王金偉的說法還是比較有可信度的。

他認為蘋果此次故障的原因是因為“基帶cpu處理器”導致的。

所謂基帶cpu處理器，就是專門管理手機訊號和通話部分，是一個通訊協議處理器。安卓使用者玩過刷機的都會知道，有的時候不小心會把手機基帶刷沒了，手機就會處於無訊號狀態。

一般的安卓手機如果是用高通驍龍晶片，基帶處理器是內建在手機cpu中間的。而蘋果是不具備基帶技術的手機公司（基帶的專利目前都在高通手中）而蘋果手機又用的是自家研發的cpu。所以就需要單獨從高通那邊買一顆基帶處理器，外掛基帶。

按王工程師的說法：是由於這顆處理器由於焊接工藝不到位，而容易發生脫焊的現象。或者是基帶cpu處理器本身設計有缺陷。導致了這起iPhone7的無服務事故。

值得注意的是，這個故障全部來自有高通提供的“基帶cpu處理器”，適配三網版的iphone7和iphone7 plus 而來自於英特爾兩網版基帶的iphone7/7plus 目前並沒有發生這樣的問題。這也從側面驗證了這次的事故很可能出自高通提供的晶片。

所以我判斷蘋果還是刻意縮小了這次問題的召回範圍，並不想此次事件進一步擴大和發酵。

事實上，此次問題應該是涉及到目前為止所有的三網版iPhone7/7plus 機型。只要是使用高通外掛cpu基帶處理器的。都會有這樣的缺陷隱患。各位使用iPhone7/7plus的朋友注意下。

高通版本的iPhone 7的表現要比英特爾版本的好30% 。在訊號較弱的情況下，高通版表現更為出色，超出後者75%。蘋果公司目前全面召回蘋果7 A1660,A1779,A1780關於訊號不穩定因素，其中大陸A1660佔有一定比例，更多的關注新聞會有下一步的流程

iPhone訊號不好可以說是業界公認的共識，不止iPhone 7，幾乎每一代iPhone都存在訊號弱的問題，只不過有時候不是那麼嚴重，或者很快就恢復了大家沒有在意而已，這點相信不少用iPhone手機的使用者深有體會。

比如，筆者一直是一部iPhone一部安卓一起用，經常就出現安卓好好的iPhone卻顯示“無服務”的情況，尤其是在地下比如停車場地下一層的商城時，更為明顯。

但說到iPhone嚴重的“訊號門”，iPhone 7並不是第一例。

還記得iPhone 4時的天線門嗎？使用者的手指放到天線上就會產生“死亡之握”，導致手機接收不到訊號。

而現在，訊號門又一次上演。

受影響機型不少 國內主要是這兩個型號

這次是在iPhone 7上，有網友反映自己的iPhone 7訊號突然從正常狀態瞬間變成“無服務”。

在蘋果官網的說明檔案中，蘋果表示此次iPhone 7訊號門是“由於主機板上的某個元件發生故障，一小部分iPhone 7裝置可能會在狀態列中顯示“無服務”(即使在蜂窩移動訊號覆蓋範圍內)。”

需要說明的是，這次受影響的裝置還是比較多的，從2016年9月到2018年2月之間生產的iPhone 7，售出地為中國、中國香港、中國澳門、日本和美國的，大多數都中招了。

而我們知道，iPhone 7恰恰是2016年9月釋出的，也就是說，除了釋出會之前備的貨，釋出會之後所生產在以上範圍內的iPhone 7幾乎全部中招......

其中，中國內地故障型號是A1660，A1780，大家可以看看自己的手機是不是這兩個型號，如果是，趕緊去找蘋果維修。

免費維修有條件限制

對於涉及到“訊號門”的機型，蘋果表示將為使用者進行免費維修。如果你的手機在屬於這一批次的問題，而你自己之前已經自費維修過，那麼蘋果將為你安排補償。

另外，如果你的手機現在存在損壞、可能影響維修，比如蘋果破裂等，那麼要先解決相關問題再進行維修，比如先把螢幕換好，而換螢幕的錢則需要你自己來出。

需要說明的是，此次免費維修計劃不會延長iPhone 7的標準保修保障範圍，但會為受影響的iPhone 7提供保障，有效期限是自裝置首次零售銷售之日起兩年。

這兩年，蘋果似乎流年不利，各種“門”輪番上演，但透過表象來看，這實則是蘋果自身產品設計、品控不嚴的集中體現。

現在的蘋果，對產品的要求整體比之前放鬆了不少，而iPhone 的出貨量又如此之高，不出問題才怪！

iPhone手機的訊號一直都不是同價位中最好的，大概是因為蘋果並非像諾基亞那樣是從通訊產品起家，所以對手機的網路質量一直都不是很重視。早在iPhone 4時代就出現過“死亡之握”：當用戶用手握住iPhone 4的金屬邊框時，訊號會出現嚴重的衰減，只有給手機帶上保護套才能夠解決。

而導致iPhone 7的“訊號門”是什麼原因呢？蘋果並沒有給出確切答案，只是聲稱是“這是手機的邏輯電路板故障所致”，涉及到的批次包括2016年9月至2018年2月期間生產的iPhone 7/7 Plus手機，也就是說從最早釋出的iPhone 7到最新的iPhone 7都有可能出現這一問題。

其實iPhone 7剛剛釋出時就有研究人員發現，iPhone 7採用了兩種基帶模組，一種是大家熟悉的高通，一種是來自英特爾。蘋果之所以這麼做主要還是出於“雞蛋不能放在一個籃子裡”的想法，如果所有iPhone手機都採用高通基帶，就等於給了高通定價權，這對於壓低iPhone手機的製造成本非常不利。

但是英特爾雖然是桌面處理器的巨頭，在移動處理器領域卻始終沒有什麼建樹。就是這小小的基帶也給蘋果帶來了不少的麻煩。iPhone 7剛上市的時候一些研究人員就發現，使用高通基帶的iPhone 7訊號要強於使用英特爾基帶的iPhone 7，而且差距達到了30%至多。理論上高通基帶的下載速度為600Mb/s，而英特爾基帶的下載速度只有450Mb/s。

接著研究人員進一步發現，搭載兩種不同基帶的iPhone 7在網路傳輸速率上的表現是一樣的，使用LTE網路下載速度並沒有什麼區別。因此研究人員認為，蘋果為了“照顧”英特爾基帶，故意將搭載高通基帶的iPhone 7進行“限速”，讓兩個版本的iPhone 7在網路下載速度上沒有區別，以免出現消費者選擇性只購買高通基帶iPhone7的情況發生。在這方面蘋果是有前車之鑑的，上一代iPhone 6s就是因為採用了效能略有不同的三星和臺積電代工的A9處理器，導致不少消費者在買到三星處理器的iPhone 6s之後就選擇退貨，給蘋果造成了一定的損失。

雖然蘋果的做法看似公平公正，但實際上受到損失的仍然是消費者。因為使用高通基帶的iPhone 7原本可以達到更高的下載速度，蘋果卻故意降低了它的效能。儘管蘋果認為降速後的iPhone 7仍然符合網路質量標準，但消費者拿到的卻是效能存在缺陷的產品。

目前還無法確認蘋果iPhone 7的訊號丟失是否和英特爾基帶有關，但考慮到英特爾基帶的效能缺失，以及蘋果人為降低高通基帶效能的做法，這其中多半有貓膩。無論是最近的“訊號門”還是更早的“降速門”，都反映出蘋果在壓低iPhone手機成本，提高整機利潤方面的手段層出不窮，無所不用其極。如果iPhone是一款售價便宜，價效比很高的手機，蘋果這樣做還情有可原。但實際上iPhone是目前價格最貴的智慧手機產品，蘋果也佔據了全球智慧手機市場90%的利潤，在這麼賺錢的前提下蘋果還要壓低iPhone手機的成本，是不是有些不厚道呢？

問題：如何評價蘋果宣佈因丟失訊號問題召回部分iPhone7？ 答:我認為這件事喜憂參半，一是對蘋果召回手機的行動表示肯定，二是對蘋果手機近年來不時出現的各種問題表示嘆息。對於蘋果公司召回問題手機是對使用者的負責

事情簡述：2月2日蘋果公司在其官網釋出了一個公告，公告顯示由於硬體問題導致iPhone7手機會出現“無服務”的情況，並表示將召回一部分手機進行維修。

如上所說，蘋果作為一個國際公司，自己的產品出現問題及時的推出補救措施是一個負責任的公司對使用者做的最基本的事，這次召回我們看出了蘋果公司的一點點誠意。這不光是對使用者，對自己，這次召回也挽回了公司小部分形象，不至於讓公司披上一層“投機取巧不負責”的名號，這也是我們希望的。

對於手機本身而言這是羞恥的

喬布斯時代的iPhone被眾人所推崇，靠的就是喬布斯對iPhone趨於完美的苛刻品控。可近年來iPhone可謂是問題不斷，比如說目前比較熱門的“彎曲門”，“ 電池門”，“ 降頻門”到現如今的“無服務門”，這完全不是我們心目中的iPhone所該出現的問題，從側面我們也也可以認為iPhone的日漸衰弱，連最基本的品控都難以保證，可謂是貴公司的悲哀。而“降頻門”則是一種不誠信的行為，至少，升級系統降頻不通知使用者，做出這一決定的高管是不誠信的。

中國有一句話說“一分錢一分貨”，這句話永遠都沒錯，貴肯定有貴的道理，用這句話來形容喬布斯時代的iPhone一點也不為過，可如今問題不斷地iPhone再用這句話來形容它，或許已經有點勉強了。

個人觀點

我認為在iPhone手機不斷出現問題的當下，蘋果公司因更應該好好反思，在亞洲手機品牌不斷崛起的大背景下，該如何保持自己在手機界那個“標杆”的全球形象，如何做好產品如何對使用者負責，如何對得起自己的售價這才是一個公司該做的，正所謂被金錢而迷惑住雙眼的公司一定會淹沒在競爭激烈的滔滔洪流之中，或許多少年後，我們只能在心裡回味當年iPhone的 “不朽情懷”。