西奧智慧景區主要功能包括：1. 實現景區資源的自動感知 對景區的基礎設施、服務設施、地理事物、自然資源、遊客行為、人員行跡等進行全面、自動、及時的感知。 2. 實現移動互聯的遊客服務 電子票務、電子支付、出入管控、車輛誘導、定位導覽、語音導航、軌跡追蹤、資訊推送。 3. 實現動態可視的安全管理 智慧排程、應急預案、安全監控、中央大屏、客流控制、LED釋出。 4. 實現大資料分析的商務營銷 客流統計、消費分析、消費預測、流量預警、客源拓展、決策支援。

景區電子售檢票系統

整合人臉識別演算法，結合應用到小程式與閘機裝置無縫對接，實現從旅客人臉採集入園的整個生態場景閉環，可以為年卡客戶提供增值服務--免卡入園。

採用GPS、GIS資訊科技，將手繪地圖與實時定位相結合，一鍵切換導覽與VR體驗，解決遊客在園中識別傳統地圖的識別障礙，採用免下載免安裝的小程式掃碼進入系統，實現在手機中完成導遊資訊化，助力景區智慧化建設，實現“一步一景一語音”的實時導遊功能。

為遊客提供遊前、遊中、遊後的智慧服務，滿足吃、住、行、遊、購、娛六大要素內容，全面實現景區旅遊服務資訊化。

觸控式螢幕系統透過文字、圖片、聲音、影片等多種形式，生動詳實

的向遊客智慧展示溼地公園特色文化內涵和科普教育基地全貌，

沉浸式的虛擬旅遊文化體驗，讓遊客更加充分全面地瞭解公園的

獨特美景，同時提前瞭解公園整體全貌，充分安排遊玩路線，提

高旅遊體驗。

5G+AR（增強現實）加持旅遊場景，透過手機攝像頭就可以檢視實景路線，旅客實現極簡認路；透過5G

如用手機掃描城隍廟的牌匾，即可透過回答一些歷史文化知識題，即可獲取商家優惠券。

以旅遊資訊釋出、旅遊產品及商品線上交易、精品景點展示、文化內涵闡述、民俗風情、黨建文化、人性化的線上服務、互動性交流等為主線，突出旅遊品牌，擴大旅遊影響力。

透過文字、圖片、聲音、影片等多種形式，實現對景區內各種動植物、建築、文物進

全域旅遊大資料平臺，為文旅部門提供資料整合、開發、運維、治理等一站式服務，打破資料孤島等資料難題，降低工作和資料維護成本，挖掘資料價值，輸出公域畫像標籤，提供視覺化BI展示，同時基於位元組跳動強大的大資料計算效能，提供靈活的資料查詢、先進的智慧分析、高效的報表製作和多元的資料服務，為文旅部門運營和決策提供資料支撐。

建立統一景區智慧大腦，結合交通、氣象等部門為智慧旅遊專案提供統一資料支撐服務，建立資料資源目錄，促進資訊資源共享，資料探勘分析，在資訊中心實時展示，內容包括：動態資料接入、空間資料採集、影片資料整合、資料質量管理、組織管理、訊息推送等。

結合現有的安防設施，建議在景區入口、遊客中心、停車場、核心景點以及自然生態保護區重要點位部署影片監控，透過紅外感應、人臉識別、AI智慧影片分析演算法等方式進行客流和車流實時監測，對於車輛擁堵、人員擁擠地段進行報警提示，以便及時排程人員疏導。

對景區入口、遊客中心、停車場、核心景點以及自然生態保護區等重要點位進行考察評估，適當進行影片監控補點，透過完善的前端影片監控裝置進行客流和車流實時監測，對於車輛擁堵、人員擁擠地段進行報警提示，以便及時排程人員疏導。

出入口控制系統由前端子系統、傳輸子系統、中心子系統組成，實現對車輛的24小時全天候監控覆蓋，記錄所有通行車輛，自動抓拍、記錄、傳輸和處理。

主要在旅遊集散中心位置顯著處、重要通景旅遊公路入口、核心旅遊吸引物入口處

配套設定全域全景圖，向遊客展示區域旅遊全貌。

智慧景區服務包括了：門票購買、酒店預定，出行方式、餐廳消費、景區遊玩推薦，園區內路線規劃，智慧導覽等服務，智慧餐飲、特產電商、智慧酒店、智慧停車、核銷系統、智慧零售、雲票務、會員系統、營銷工具、智慧資料。

近日，文化和旅遊部資源開發司、國家發展改革委社會發展司聯合釋出《智慧旅遊場景應用指南（試行）》，重點選取了智慧資訊釋出、智慧預約預訂、智慧交通排程、智慧旅遊停車、智慧遊客分流、智慧導覽講解、沉浸式體驗、智慧酒店入住、智慧旅遊營銷、智慧安全監管等10個可借鑑可複製可推廣、具有普遍適用性的智慧旅遊典型服務應用場景。

1.智慧資訊釋出。

2.智慧預約預訂。

3.智慧交通排程。

運用物聯網、5G、大資料、雲計算、地理資訊系統（GIS）、衛星定位等技術，在旅遊道路沿線安裝感知、互聯和控制等資訊裝置，實時監測和分析道路及交通工具的通行狀況、分佈位置等資訊，科學合理調動分配旅遊區域內的道路交通資源，實現旅遊交通的智慧排程。該場景可最佳化旅遊區域內的交通運輸環境，提升通行效率，提升遊覽舒適度和安全性。

4.智慧旅遊停車。

運用影象識別、衛星定位、地理資訊系統（GIS）、紅外熱成像、感測等技術，在停車場出入口處、車道、車位等安裝監控、引導、檢測、收費等裝置，實時監測採集車位預約、使用等資訊，通過後臺數據分析和對客服務端資訊推送，便利遊客查詢、預訂、導航、停車、交費等，實現停車場最佳化利用。該場景可為遊客停車提供精準化便捷化服務，提升停車場管理能力和使用效率。

5.智慧遊客分流。

運用5G、大資料、物聯網、地理資訊系統（GIS）、生物識別等技術，透過影片監控、感測裝置等獲取特定區域即時人流密度和流向流速等資料，依託遊客流量大資料平臺，自動比對區域遊客最大承載量，動態預測擁堵區域和時段，實時釋出遊客流量預警資訊，及時告知遊客調整遊覽線路，科學疏導分流。該場景可實時監控遊客流量，有效疏導擁堵，提高遊覽舒適度和安全性。

6.智慧導覽講解。

運用5G、大資料、人工智慧、虛擬現實、藍芽、基於位置服務（LBS）等技術，透過自動定位、景觀識別、近距離感知、人機互動、多媒體展示等功能，採取語音、文字、圖片、影片等形式，為遊客提供基於位置的個性化路線推薦、導覽和講解等服務，為旅遊活動提供形式多樣的資訊提示。該場景有助於創新導覽講解方式，豐富講解內容，幫助遊客合理安排遊覽線路,充分了解遊覽內容，滿足遊客的個性化和多樣化遊覽需求。

7.沉浸式體驗。

運用AR、VR、MR、裸眼3D、4D/5D、全息投影等技術，結合環繞式音響、多通道同步影片、高畫質立體顯示等裝置，透過互動式空間營造，創新內容表達形式，打造虛擬場景、多維展陳等新型消費業態，豐富數字旅遊產品的優質供給。該應用場景有利於增強代入感和互動性，提升遊客的感官體驗和認知體驗。

8.智慧酒店入住。

運用5G、大資料、物聯網、感測、生物識別等技術，採用非接觸式等快捷自助服務裝置，為遊客提供身份證掃描、人證對比、核對訂單、確認入住、票據列印、自助續住、房卡發放回收、一鍵退房等服務，實現酒店管理系統、公安登記系統、門禁系統、線上預訂平臺等多個系統的資料協同。該場景可幫助遊客在酒店實現快速入住，提升遊客入住體驗。

9.智慧旅遊營銷。

運用5G、大資料、人工智慧、雲計算、融媒體等技術，收集遊客受眾分類、規模數量、結構特徵、興趣愛好、消費習慣等資料，透過遊客畫像分析確定市場開發方向、鎖定消費客群，並採取線上線下相結合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關旅遊產品資訊。該場景有利於把握旅遊消費趨勢，細分客源市場，制定針對性的宣傳方案，實現精準高效營銷。

10.智慧安全監管。

運用5G、大資料、雲計算、物聯網、人工智慧、影象識別、地理資訊系統（GIS）、智慧影片監控等技術，在出入口、集散地、重要遊覽點、休憩服務場所、交通樞紐地帶、事故易發地、環境保護地等安置影片監控和物聯感測裝置，建立實時監測、通話與定位、自動處置、SOS救援等系統；或透過無人機技術豐富立體安全防控網路，透過無人機自主巡檢彌補固定位攝像頭視野盲區，實現影片監控、重點喊話、關鍵人追蹤、探索環境智慧監測等功能，打造立體化、全覆蓋、智慧化安全防控網路。該場景能夠實現早期安全預警，及時發現和有效處置各類安全隱患，保障遊客人身安全和旅遊環境安全。