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【導讀】很多人都知道在香港購買名錶價格會比較合適,那麼後期港購手錶的保修問題又該如何處理呢?香港這些錶行的手錶質量都可靠嗎?出了問題我們應該如何維權。下面用一個案例為您具體解析一下,希望對錶友有用處。
為結婚趕香港購名錶惹禍端
我們是4月26訂婚的,這次訂婚後我們利馬就趕香港準備購買一塊名錶在結婚當天佩戴,也為了給自己留一個紀念,所以對此很重視經過挑選,最終選擇在香港某*子行分店,買入一款價值21萬3千港幣的手錶。當時接待我們的是店經理,申請後給了少許折扣,送了皮錶帶和贈品,購買後一直沒有佩戴,回大陸後也一直收在表盒中就為了結婚當天佩戴新表。
約會系列
結婚後發現手錶有問題
從婚禮那天后,每天開始佩戴這塊手錶,就戴了20天左右發現手錶停走了,一開始以為是沒動力了,就特意打電話到香港,按他的方法重新上了發條,可是還是停停走走,然後開始故障,走都9點就卡住,後來等了好幾天發現又動了幾下,但是結果又卡在了12點,之後直接罷工了。對於一塊價值20多萬品牌的手錶來說,機芯肯定是他最有價值的部分。應該不會出現這種問題吧?新表到現在佩戴的時間並不長,而且是一直細心佩戴的。
重新反港處理,一陣搪塞
電話聯絡了香港錶行賣我手錶的經理,他說最好帶去香港給他看一下,檢查是哪裡出問題,一定會幫我解決,衝著這句話,我們安排好家裡的工作又特意趕去香港,來到香港就直奔錶行。見到經理。 一番溝通後,我們也表明了來意,希望可以換一款同型號同款,因為20多萬的手錶質量連幾百電子錶都不如,實在說不過去吧?後來他拿手錶讓師傅看了一下,外觀沒有任何問題,他說只有開啟來檢查,如果有問題就給我維修,剛買的新表就維修在開殼讓人無法接受
只修不換讓人難以接受是我無理取鬧嗎?
如果只是維修在大陸就可以,手錶都有2年保修的,錶行經理以手錶出售時候是好的,手錶佩戴過無法證明是本身質量問題還是人為損壞造成的,為理由打發我們,雙方經過幾個星期的協商,錶行一直是這個態度,也許後期只能接受維修的事實了,要求從新更換同款新表是無理取鬧嗎?
購表小貼士:在外購表特別是在海外購表,一定要上發條在櫃檯觀測機芯行走狀況,小技巧可以跟銷售協商上滿發條後測試,您去周圍轉一圈兩三個小時後回來觀測走時,手錶離櫃後無保護膜、包裝都視為佩戴過,會拒絕更換。雖然名錶出廠都檢測,質量都很可靠但是無法預測到店前的運輸意外,或者銷售中不小心摔碰造成的機芯故障,機械手錶碰巧了也會很嬌貴,可能一個小摔碰就損壞了配件。在店員的配合下檢測機芯是很有必要的。
一個天天泡在手錶堆裡的人
一個資深專業且會選表的人
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在香港購物,購買手錶時,要認真檢查隨表附帶的一張手錶資訊卡片(俗稱“出世紙”),那張卡片正面順序標註有銷售地區號碼、手錶編號等資訊,而反面則印有代理商名稱。買完手錶後,代理商會在那張卡片上蓋上銷售資訊,以供保養與證明使用。香港的地區號碼為888,如果買家發現隨表卡片上不是這個號碼,就代表這隻手錶並不是香港地區的代理正品。購買的時候會有一定風險。每隻正品行貨手錶都有一個全球唯一的編號,這個編號可以在“出世紙”上及錶盤側面可以找到,而且這兩個號碼是一致的。如果這些資訊都齊全這隻手錶就應該是正牌代理產品。