1、網店賣家需大方,透過試用來提升店鋪動態評分。俗話說得好,吃人家的嘴軟,拿人家的手短。賣家想要有一定的收貨當然就必須要先付出,賣家想要提升店鋪的動態評分,就要贏得更多買家的高分評價,這時候就可以拿出店鋪的部分商品釋出免費試用活動,不過這個活動最好是在試客聯盟進行,因為試客聯盟的試用流程是包含有整個正常購買環節的,不僅能提高銷量,還能贏得買家的高分的客觀的評價。透過試用,賣家付出了店鋪商品,但是幫店鋪贏得了人氣、銷量及高分評價,最終有助於改善店鋪的動態評分。
2、透過禮品返現等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂於給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇於這一點禮品,導致影響動態評分。所以網店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現金等這樣的活動,引導更多的買家5星好評,讓店鋪的動態評分慢慢的升上來,關鍵在於持續做一段時間,不要做2天不做了,那效果是不明顯的。
3、寶貝描述需真實,不要為了追求美也去美化。很多賣家店鋪的寶貝詳情過度的用PS軟體、美化等等而失真,還有很多賣家為了促進購買,寶貝描述也難免會誇大其詞,導致了買家收到貨與描述不相符,而使賣家的寶貝與描述那一項動態評分下降,從而影響店鋪整天的歐諾個臺評分這是得不償失的。因此賣家在描述寶貝的時候要儘量的展現寶貝真實的一面,就算有什麼不好的地方也要坦言跟買家說,而不是欲蓋彌彰。
4、顧客就是上帝,因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產品資訊之後是否會選擇購買,網店賣家都必須以最好的服務態度去對待他們,行業的發展使服務意識越來越缺乏,而人們往往都是講究服務態度的。可能會有一些買家例外,但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務並不是要對買家如何如何的卑躬屈膝,而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了。
5、發貨速度莫耽誤。發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項,很多買家下單以後,賣家卻遲遲不發貨,一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止,設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手麼。因此店鋪的發貨速度一定要快,買家下單之後儘快給買家發貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨,也必須知會買家,可以讓其繼續等待或者是選擇退款,避免動態評分下降。
其實不管是否有動態評分制約著店鋪,對於網店來說,動態評分裡面的寶貝描述、服務態度還有發貨速度、都是賣家必須做好的方面。因為有了高的動態評分,買家才會更信賴店鋪,店鋪才能得到更多買家的支援,店鋪的生意才會更好。
1、網店賣家需大方,透過試用來提升店鋪動態評分。俗話說得好,吃人家的嘴軟,拿人家的手短。賣家想要有一定的收貨當然就必須要先付出,賣家想要提升店鋪的動態評分,就要贏得更多買家的高分評價,這時候就可以拿出店鋪的部分商品釋出免費試用活動,不過這個活動最好是在試客聯盟進行,因為試客聯盟的試用流程是包含有整個正常購買環節的,不僅能提高銷量,還能贏得買家的高分的客觀的評價。透過試用,賣家付出了店鋪商品,但是幫店鋪贏得了人氣、銷量及高分評價,最終有助於改善店鋪的動態評分。
2、透過禮品返現等手段引導更多的買家5星好評。很多買家會因為一些小禮品而樂於給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇於這一點禮品,導致影響動態評分。所以網店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現金等這樣的活動,引導更多的買家5星好評,讓店鋪的動態評分慢慢的升上來,關鍵在於持續做一段時間,不要做2天不做了,那效果是不明顯的。
3、寶貝描述需真實,不要為了追求美也去美化。很多賣家店鋪的寶貝詳情過度的用PS軟體、美化等等而失真,還有很多賣家為了促進購買,寶貝描述也難免會誇大其詞,導致了買家收到貨與描述不相符,而使賣家的寶貝與描述那一項動態評分下降,從而影響店鋪整天的歐諾個臺評分這是得不償失的。因此賣家在描述寶貝的時候要儘量的展現寶貝真實的一面,就算有什麼不好的地方也要坦言跟買家說,而不是欲蓋彌彰。
4、顧客就是上帝,因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產品資訊之後是否會選擇購買,網店賣家都必須以最好的服務態度去對待他們,行業的發展使服務意識越來越缺乏,而人們往往都是講究服務態度的。可能會有一些買家例外,但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務並不是要對買家如何如何的卑躬屈膝,而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了。
5、發貨速度莫耽誤。發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項,很多買家下單以後,賣家卻遲遲不發貨,一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止,設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手麼。因此店鋪的發貨速度一定要快,買家下單之後儘快給買家發貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨,也必須知會買家,可以讓其繼續等待或者是選擇退款,避免動態評分下降。
其實不管是否有動態評分制約著店鋪,對於網店來說,動態評分裡面的寶貝描述、服務態度還有發貨速度、都是賣家必須做好的方面。因為有了高的動態評分,買家才會更信賴店鋪,店鋪才能得到更多買家的支援,店鋪的生意才會更好。