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關鍵詞分類
透過資料分析和關鍵詞調查,我們可以將使用者需求大致分為四類:品牌需求、核心需求、目標需求和意向需求,購買意向強弱也依次從高到低排列。
(1)品牌需求
顯而易見,這部分人群購買意向最強,往往已經過了資訊蒐集和資訊篩選的階段,而且對品牌已有一定了解和購買慾望。通常,這類需求關鍵詞主要包括企業品牌詞、競品詞等。
注意事項
關鍵詞排名方向:這類人群屬於高意向人群,我們在出價時可以適當提高排名,使企業至少排在前三,以避免被競品詞劫持流量。
著陸頁最佳化方向:此類人群已有很強的購買傾向,但是欠缺一個推動力,所以在進行著陸頁最佳化時可以著重突出公司的誠信或者承諾,像:不滿意無憂退款、某專家推薦等。
(2)核心需求
這部分人群是產品的剛需消費者,並且對產品有一定認知程度。通常,這類需求關鍵詞主要包括:核心產品詞等。
注意事項
關鍵詞排名方向:這部分人群和品牌需求人群類似,都是具有較高購買傾向,所以在關鍵詞最佳化時可以主要維護這類詞,並在此基礎上進行拓詞。
著陸頁最佳化方向:此類消費者具有明確的需求意向。所以在進行著陸頁最佳化時可以主要突出公司的優勢,像:十年老品牌、百年傳承等。
(3)目標需求
這部分人群有明確的需求目標,但由於資訊多面性,還處於貨比三家的階段。通常,這類需求關鍵詞主要包括:疑問詞、樣式詞、比較詞等。
注意事項
關鍵詞排名方向:這部分人群的購買傾向還不是很明顯,有可能產生購買行為,也有可能不會。所以可以適當降低排名。
著陸頁最佳化方向:這類消費者主要處於猶豫階段,我們在進行著陸頁最佳化時可以著重突顯一種緊迫感,刺激消費者立即採取行動,像:今日七折、僅限100件等。
(4)意向需求
這部分人群有需求但購買意向不夠明確,對產品周邊資訊比較感興趣,且處於蒐集資訊的階段。這類需求關鍵詞主要包括:人群詞、人群興趣點等。
注意事項
關鍵詞排名方向:這類使用者的購買傾向較弱,在關鍵詞出價時可以進行低排名。
著陸頁最佳化方向:這類消費者主要處於蒐集資訊階段,我們在進行著陸頁最佳化時可以利用心理暗示去引誘使用者轉化:比如已有2014人購買等。
所有的營銷方式都是在滿足使用者需求的基礎上,所以在競價推廣中,無論是賬戶搭建、關鍵詞創意、著陸頁最佳化等都勿忘了本質,以消費者的主要目標為出發點。
回覆列表
搜尋詞,簡單來說就是使用者直接搜尋的關鍵詞。它不同於競價關鍵詞,搜尋詞明確表達了使用者本身需求,而競價關鍵詞是由企業分析得知,去迎合使用者需求的詞。兩者之間在本質上就有很大的區別。
下面以“競價培訓”為例,根據使用者的三個購買階段向大家詳細剖析下搜尋詞,方便進行理解。
收集資訊階段這個階段訪客只是對競價培訓比較感興趣,想要多收集一些資訊來確定自己到底要不要學習競價。
這類的搜尋詞主要有:競價行業、競價前景、競價所需知識……
對比階段這個階段使用者基本對競價行業有了一個清晰的認知,也有了購買慾望。但由於資訊的多面性,使用者需要進行對比,然後選擇出一個最優質的答案。
這類搜尋詞主要有:培訓價格、培訓質量對比……
購買階段經過前兩個階段後,使用者基本已經有了強烈的購買慾望和意向品牌,但出於人的警惕本能,需要對該品牌有更多的瞭解或者說一個推動力。
這類搜尋詞主要有:品牌詞、品牌對比……
其實每一條搜尋詞背後都反應了使用者不同的需求和心理活動。所以,在競價日常中,我們還可以透過對搜尋詞報告進行分析,在關鍵詞和所對應的搜尋詞達到高度一致的情況下,針對創意或著陸頁進行修改、更換。
以“競價培訓多少錢”搜尋詞為例。
搜尋需求
首先網民搜尋這個詞時是想知道競價培訓多少錢,那我們就可以在創意或著陸頁上突出培訓費用,或者以工資來影射價錢。
栗子:在創意中利用工資影射費用
根源目的
想要改變,想要升職加薪或職業技能遇到瓶頸。基於這幾點,我們可以透過報名培訓的利益點來進行引誘。
栗子:在著陸頁中丟擲利益點
心理活動
自學學不會,想找一個專業機構,但又怕上當,很謹慎又渴望成功,那在這裡我們就可以突出“學不會免費重修”或“根據個人情況設計課程內容”等賣點,吸引使用者放下心裡防線。
栗子:在著陸頁中突出賣點
社會層面
因為個人能力等問題造成帳戶效果不好,拿不到高提成高績效,且不滿於現狀。其實對於這幾點我們也可以理解為使用者痛點,所以在設計著陸頁時,就可以將“賬戶效果不好”或“高薪資”等某一點進行放大,引起使用者的共鳴,然後丟擲幾個月內成為行業大神,拿高薪資的利益點,吸引使用者產生轉化行為。
栗子:在著陸頁中丟擲痛點解決方案
擴充套件需求
在這裡也可以理解為附加好處、優惠資訊等,所以就可以在著陸頁上,突出福利,同時也可以利用此來獲取銷售線索。
綜上所述,我們可以從中瞭解到促使使用者轉化的真正動力,那我們就可以基於此,進行創意撰寫、著陸頁設計,從而更加迎合消費者的需求,提升轉化率。