1、擅長變通，擁有多樣的行為反應

這個可以從發簡訊看出，你在發簡訊的時候，是屬於所有人都發同樣的資訊，還是不同的人你會調整不同的資訊內容，通常來說，溝通高手會根據不同的人，擁有不同的行為反應，會自動調節自己去適應。而較為差勁的溝通者則不會，他們迴應方式非常有限而且很固定，不知變通。

2、會根據不同的場景，挑選不同的行為能力

溝通高手往往會根據不同才場景，呈現出不同特質，他們挑選資訊傳遞方式正如給不同人送出不同的禮物。適合某甲的禮物不一定適合某乙，所以場景切換能力也是溝通高手的特徵。

溝通高手會根據不同場景以及自己溝通目的以及與之溝通人三個方面綜合考慮，最終呈現出不同溝通方法，正如拿

談工資

一事來說，溝通高手往往會根據老闆喜歡交流方式，趁老闆喜悅的時候，自己又被領導誇獎時，順勢提出，這樣成功

加薪

的機率就會很大。

溝通高手

3、會多方位思考

社會科學家發現，我們對事物的認知複雜度決定我們溝通技巧，比如最近有一個朋友似乎對你不滿，而你可以從不同原因進行闡述，比如他最近心煩，或者你做的事情冒犯了他，亦或某人挑撥離間等等，溝通高手遇到棘手的問題，會從多方面思考與衡量，這樣更有利於你採取有效的方式方法應對。

4、同理心，

共情能力

溝通高手還有一個很重要特質，就是非常具有同理心與共情能力，這種同理心與共情能力往往來說決定你是普通溝通者還是溝通高手，現實中那些談判專家尤為需要這種走進對方世界的能力。共情能力是一種充分理解他人能力，是一種能與對方世界同頻共振，我們可以說是同理心，心理學上也稱為

共情能力

。

這種同理心帶來是真正關心對方，他們願意花時間陪伴對方而不是敷衍應付，樂意傾聽對方說法，而不是隻顧自己說話。

溝通高手

5、自我察覺能力

自我察覺能力能幫助我們更好了解自我，心理學家將觀察自身行為並藉此調整自身行動的過程稱之為自我監控能力，具有自我監控能力通常能從第三方來看待自己，會有一種超然的眼光看待自己所作所為。他們透過這種自我監控與自我察覺能力更能有效的判斷他人的情緒狀態。

溝通能力其實是可以透過逐步訓練不斷得到提升，如果我們能從這五個方面下手，加以鍛鍊，我們也會成為別人眼中所羨慕的溝通高手。