售後服務，最重要的還是員工的整體服務素質，口碑也很重要的，商品貨真價實，任意地方都是乾淨衛生的，這幾類如果做好人氣自然都上來了！！

這個怎麼說呢，沒開過店，只能我個人感覺出發說說，管理和服務建議參考海底撈，業內服務比較好的，當然首先要解決人氣的問題，這個也看店面地理位置的，多搞搞活動，每月甚至每週都有新鮮玩法，新鮮活動，保持使用者粘度，每年搞個積分抽獎，花費前幾名可以抽獎，獎品一定要大，比如電腦，蘋果手機之類的，形成轟動效應。

我沒開過店，但根據去商場的感受，覺得吸引人氣可以從以下幾個方面入手：一是商品豐富，貨真價實，物美價廉，價效比高；二是服務人員素質高：態度好，業務熟（尤其是結賬要快），懂得顧客心理，懂禮儀；三是環境好：內部衛生整潔，商品擺放位置合理，購物提示清楚，容易找到，沒有噪音，溫度適宜，有人性化設施，如考慮帶小孩兒、休息區域；四是根據季節、節日做一些促銷活動，既考慮用大獎吸引眼球，又考慮多數顧客得到實惠，增強顧客參與感；五是辦理會員卡，給消費不同額度的顧客以不同惠率的折扣；六是有社會責任感，適當參與一些公益活動，傳播正能量，提升知名度和社會形象。

開業階段吸引人氣，房租可用很多方式替代，不能空房，根據商場定位，確定宣傳方式。購物卡必須有類同替代。中期，保持提升租金，不要超過百分三或五，低價格趕 ，租新入場。鼎盛期賣之。末期上市，弄貸款幹嘛？從新裝修的費用不如從新開個店，再吹個品牌。

若是暫時性的就是搞促銷活動了，但是若是想要長期的吸引客戶去就需要價格方面有一點點的優勢，再加上商場的環境衛生，導購對於熱情度的把握（這裡是說把握，並不是說越熱情越好，有時候太熱情也會讓人不那麼舒服的），然後可以定期舉行一些活動吸引人氣，免費辦理會員卡積分（這個就有點類似於工作中員工的資料積分了），客戶買東西可以積分換購，或是達到一定的金額之後可以領一些禮品。