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品牌如何在自媒體上積累使用者?
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  • 1 # 酒氣卿卿

     網際網路已經成為一個“擁擠”的地方。網際網路創業者們不要抱有,使用者在這麼多網際網路網站和產品中去尋找到你,並且持續使用你的幻想,除非你是他們在網際網路的“使用習慣”——例如微博,人人和QQ。

      在如今的網際網路中,你再想取勝,其中非常重要的一點是你要把你的產品使用培養成使用者的“使用習慣”,這件事說起來簡單做起來難,因為做到的網際網路公司最後都變成了巨頭。而以科學的角度來說,如果想要培養使用者習慣,你起碼要做到以下三個方面才算是入門:

      進入下意識

      習慣是由於我們的大腦去學習新東西而形成的。據神經學專家說,大腦為了讓我們能學習更多的新東西,會把習慣了的思考方式放到基底神經節。習慣這就像是大腦建立的一個快捷方式,讓我們對習慣的行為或者動作進行“快速呼叫”,在人類進行習慣行為時,大腦是基本不思考的,因為這件事沒有重新“寫入”大腦的必要,它已經存在大腦的基底神經節了——簡而言之,習慣是一種下意識動作。

      當大腦形成一種慣性思路時,就會很難改變,因為通常來說,人們都會覺得不需要思考的行為方式是最自然,最舒服的。

      心理暗示力

      倫敦大學最近對人類的習慣進行了研究,他們讓研究物件使用牙線去清潔牙齒,並告知他們牙線清潔對清潔牙齒才是最好的方式,在有條件的情況下,研究物件使用牙線的次數越來越多,最終形成使用習慣也就順理成章了,而在其他方面也是這個道理——我想其中最著名的例子應該就是Google與Bing了。

      Google和Bing搜尋說白了其實功能差別真沒有那麼大,但是Google在業內一直號稱是搜尋演算法最牛X的搜尋引擎,而這一情況也得到了業內的認可。但是我個人認為,Google的搜尋引擎演算法再牛X,也就比Bing搜尋快上零點幾秒,首頁搜尋再準確兩三條而已,其實這本身對於使用者來說,搜尋結果和搜尋體驗的差別是極小的,但是他們最終還是都選擇了Google——這是為什麼?究其根源,使用者們在心理上認定Google是最好的搜尋方式,就算 Bing的搜尋結果和搜尋時間基本和Google沒什麼差別,但是他們會覺得Google才是搜尋最好的方式,我為什麼還要去使用Bing呢。最終 Google成為了最主流的搜尋,僅僅因為它好稱自己擁有世界上最好的搜尋演算法,但是這對使用者又有多大影響呢?其實這點根本不重要,只要你讓他們認為你是最好的,他們自然會優先選擇使用你,最終形成習慣。

      用驚喜去刺激“習慣”

      對於一些不經常使用的產品,如果也想讓使用者形成使用習慣,那麼在使用者每次使用時,你要能提供給他印象深刻的體驗和非常有效的使用反饋。

      以亞馬遜(Amazon)為例,他們的競爭策略就是讓使用者每次購買時都會有驚喜的體驗,在使用者尋找某個商品時,使用者總會在亞馬遜找到網路上的最低價格。電商總喜歡以價格站來進行市場競爭的方式,看起來愚蠢並且對自己似乎沒有任何好處,其實他們進行價格戰的目的是讓使用者產生驚喜的情緒,在下次購物時第一個想到的還是它,久而久之自然形成一種購物習慣。就比如像京東,他價格戰的重點其實更是一種對老式使用者電商購物習慣的衝擊,如果你不拿出點東西來吸引使用者,叫他們如何擺脫當初在淘寶和噹噹的購物習慣,只有讓他們驚喜他們才會記住你,之後才會經常光顧你,最後在你這形成一種購物習慣。

  • 2 # 副業研究所張老三

    首先,我並不知道你是做自媒體還是做應用,自媒體還好表達一些,應用的話篇幅比較多,涉及到很多面,這裡就拿自媒體做回答例子。

    自媒體要培養使用者必須需要記住兩個核心:價值和時間,當然這是建立在持續的基礎上的。

    價值

    客戶為什麼會忠誠於你?如果你沒有提供足夠的價值,沒有讓客戶得到想要得到的東西,那麼這個客戶就是一次性客戶。

    也就是他可能只會在你這裡進行一次性消費,不會再有後續的消費,因為他覺得他買的東西只值他消費的價格;

    當你的東西提供了足夠的價值來滿足客戶的需求時,他就會在你這裡進行多次甚至是持續的消費。

    比如,你的商品賣十元,而給客戶帶去的價值是一百元,另一家也是賣十元,但帶去的價值卻是十元,即使另一家跟這個客戶有點關係,我相信他也不會選擇另一家,因為人都是有慾望的,有比較心的,特別是有需求的人,你需要讓他感受到“物美價廉”。

    長期的提供大的價值給客戶,他就會信賴你,會一直忠誠於你,因為你給他帶來的利益足夠多;並且還可以透過他進行口碑的傳播,所以,尋找新客戶往往要比維護老客戶難的多,因為你並不知道這個新客戶是否會一直選擇你。

    時間

    為什麼時間會成為培養使用者的核心?

    你要做的就是把使用者的閱讀時間培養成閱讀習慣,當用戶在每天的固定時間開啟訂閱號就能看到你發的內容,使用者的留存率就會大大提高,當然,要一直提高或者保持使用者留存率,前提是你的內容要有價值。

    使用者寧願花兩塊錢買新鮮的饅頭也不會花一毛錢買餿掉的饅頭,不是嗎?

    所以,結尾總結一下,怎樣培養使用者,落云溪的建議是:

    持續提供價值給使用者並且培養使用者的閱讀(使用)習慣。

    就是這兩點。

    回答完畢!

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