回覆列表
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1 # 說過的話已經忘了
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2 # 惑知天命
黃金這麼重要的東西是在正規的店面購買嗎？如是正規的店，質量方面比較有保證，況且售後也比較到位。如果是在小店買的話就不好說了，如果實在沒有滿意的方法，就打12315來投訴了。
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3 # 葉過紅楓1
貴重物品首先一定要儲存好購物小票或者收據，以便在發生質量問題時作為維權的重要憑據。黃金飾品發生質量問題建議你在和店員協商無果的情況下找商場或者門店的負責人來溝通，如果依然沒有處理結果就可以走維權渠道了，消協和12315進行投訴。
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4 # 時社啪啦
首先確認你自己是想退呢，還是想換。退的話，先撥打12315，購買的商品有質量問題，欺騙消費者，然後再去工商局去投訴，一般作為商家會主動聯絡你解決的；如果還是不給退，你也確認商品確實存在質量問題的話，去第三方做個檢測報告，話費不大，證據擺在面前，他也抵賴不了。換的話，操作簡單，找幾個朋友，最好平時能說道理的，或者有相關行業的，瞭解市場行情的，同款肯定有，只是加錢換款，只是手段，強硬點，如果在商場的話，直接找商場客服，比較容易解決！
如果出現質量問題，店員不給予滿意的答覆，可以找他們的領導，如果還是給予同樣的答覆的話，可以直接撥打12315投訴，不過必須要有充足的證據證明商品是從他們這買的，黃金出現問題的原因。