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  • 1 # 老亓雜談

    情商(Emotional Quotient)通常是指情緒智力,簡稱EQ,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。這是心理學家給它下的定義。我曾在我的文章中,提到過情商分為5個方面,分別是:

    1、瞭解自我。能夠在任何情況下認識到自身的情緒,瞭解內心世界情緒的發展變化,很敏銳的覺察到自身內心某種情緒的出現。瞭解自己的脾氣性格,情緒不會無故出現,知道自己容易因為什麼因素出現某種不妥的情緒,並且知道自己容易在哪種狀態下出現哪種情緒,即正確認識自我。這個是情商的核心要素。

    2、妥善管理自己的情緒。瞭解自身情緒後,能根據情況將自身的情緒妥善管理起來,知道怎麼去調控自己的情緒,控制住自己。情緒出現後,不會無故消失,知道怎麼去把情緒適當適度的表現出來。

    3、自我激勵。在情緒狀態特別差的時候,懂得用什麼方式從這種情緒狀態下走出來。比如失敗時,心情憂鬱、失落,高情商的人知道怎麼調節自己的低情緒狀態,激勵自己恢復到正常狀態。

    4、識別並感受他人的情緒。能夠透過細微的細節,敏銳覺察到他人的情緒,認識他人的心理狀態,這在社會交往中顯得非常重要。

    5、管理人際關係。這個是心理學家在把情商應用到組織管理上時,後來補充上的。在組織管理中,情商是領導力的核心要素。它意味著能不能有效的調節團隊中成員的情緒。比如在幾個朋友見面時,兩個人因為某一件事情而生氣,那麼高情商的人就可以透過一些技巧緩解這個氣氛,讓大家不那麼尷尬。在團隊完成目標而感到困難,士氣很低落,高情商的人能帶動大家從低落的氣氛走出來。

    上面五個方面分別從幾個角度來闡述情商。下面我重點說下情商和智商的聯絡和區別。

    智商是情商的基礎。至少對於大部分人都是這樣的。必須有一定的智商水平,才能談情商這個詞,好在大部分人的智商水平都是差不多的,在一個區間裡。情商需要認識和理解自己或者他人的情緒,這本身需要一些常識和推理能力,沒有基礎知識和推理能力的人,情商很難達到一定的高度。所以說智商是情商的基礎。

    情商在一定程度上能影響到人的智商。有些人很聰明,什麼事情都能認識到位,但一旦讓他做事情時,事情就做的很糟糕,決策也很差勁,甚至有很多錯誤,這是為什麼?說白了,就是個書呆子,不懂得怎麼和他人配合,和他人打交道,因為這些都需要一定人際關係技巧,理解他人情緒和意思的能力。

    另外,情商高的人能更輕鬆的和他人打交道,意味著他接收到的資訊和知識經驗很多,能夠學習到別人好的思維方式,這些智力資源長期積累下來,就會深刻影響這個人,讓他越來越聰明。智商的提高反作用於情商,促使情商越來越高,形成一個良性迴圈。

    很多人把智商和情商擺在對立的位置上,實際上這是非常愚蠢的,兩者相互依存的關係很明顯。

    慶幸的是,人的情商先天並沒有很大的區別,主要靠後天的訓練而提高的。

    現代社會生活節奏越來越快,人的壓力越來越大,很容易出現一些情緒上的問題,而很多人因為沒有重視自己情緒上的變化,任由好的情緒或者壞的情緒發展,而使生活和事業受阻。

    尤其事業的發展不再是單打獨鬥的時代,需要的是團隊配合,人再聰明,如果情商很低,便不能有效的促進團隊合作,從而使團隊工作的效果最大化,這在競爭殘酷的商業社會非常危險。

    因此,情商越來越重要,甚至比智商還更為重要。

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