正好最近調研了這個電銷機器人的市場狀況

1.成本是最大的優勢

2.工作效率

人工每天打電話一般在100~200通，200通已經是極限了。而且電銷電話人員需要承受非常大的心理壓力，因為很多電話的回覆會很影響心情，電銷人員的變動也是非常大的，大多數不超過一年就離職了，說實話這個工作太虐心了。而電話機器人效率實在太高了，一天可以撥800~1000通，後臺可以自動統計意向結果。

3.固定應用場景可以引入電話機器人

技術永遠用於解放人類，雖然目前電話機器人的使用體驗不是非常完美。依然可以在一些相對固定簡單的對話場景裡使用，以解放更多的人工，提高工作效率。

首先，為了自身的發展和品牌知名度，很多企業會派出一些相應的客服人員給一些相關的客戶打電話，宣傳或者推薦一些新的活動。這個過程的操作非常複雜，失敗率也很高，所以有些客服的投入成本很高，但是效果並不明顯。如果一些企業能在此基礎上有一些智慧系統來緩解這種情況，其實可以達到更好的宣傳效果。比如我們把電話機器人投入使用，代替人工智慧打電話或者宣傳，它的整體效率會大大提高，也可以一次性支付相應的費用，大大減少投入宣傳的資金。