我，一個慢性抱怨者
不知從什麼時候開始，我成了那個愛抱怨個不停的人。
有一段時間，每晚我會嘟囔著，說自己的工作如何如何沒有價值。於此同時，我還會不停地加班，時刻關注著手機群內的動態。加班過後，繼續抱怨自己討厭這個工作，但卻始終停不下來想要繼續工作的瘙癢，同樣停不下來的，還有對工作的不滿。
儘管每天都會質疑自己繼續工作下去的意義，第二天早上，我又若無其事地搭上了上班的車。晚上回家，繼續對那位懷有巨大信任的人吐露心中的怨氣，偶爾崩潰時也會抽泣起來，這種情況斷斷續續，持續了有一年。
晚上下班回來，抱怨同事犯下的種種愚蠢的錯誤。週末起不了床，抱怨自己十多年來毫無長進的時間規劃能力。男朋友打王者榮耀,抱怨在他眼裡我還沒有一場排位賽重要。
我置身於那個充滿負能量的烏雲當中，自己卻在很長一段時間內毫不自知。
我在很長一段時間內，感覺生活中什麼都不夠好，抱怨時常如決堤的水傾瀉而出。
後來我才知道，心理學家的研究曾經指出，當抱怨變成了一種習慣，它將改變人的大腦結構，使這種負性思維習慣根深蒂固。而我顯然已經變成了一個慢性抱怨者（chronic complainer）,一直把生活聚焦在問題之上，不去思考破解之道。
長期抱怨對健康與智力有什麼危害？

長期抱怨對親密關係的危害巨大。
Kelly教授1979年的論文表明，抱怨是影響親密關係的第三大殺手。慢性抱怨者很可能會在不斷地抱怨中失去伴侶的信任和耐心。
相關研究還發現，一個人如果長期處於抱怨帶來的焦慮或壓力之下，他大腦中的海馬區中的神經將會受損，而這塊區域正是負責問題解決和認知功能的。因此，人抱怨多了，記憶力和隨機應變的能力都會有所下降。
除此之外，抱怨還會釋放一種叫做皮質醇的壓力荷爾蒙，這種荷爾蒙有可能抬高血糖指數，增加患心血管疾病的風險。
更可怕的是，對大腦的損害同樣作用於接受抱怨的人身上，斯坦福學校的Sapolsky教授做的研究表明，一個人在聽完30分鐘的抱怨後，不管這種抱怨來自真人還是電視，他們的大腦都會受到物理損傷。
不過令人痛心的是，即便知道抱怨能夠給人的健康、大腦功能以及親密關係帶來如此巨大的危害，一個慢性抱怨者可能也很難做到停止抱怨。
慢性抱怨的本質是什麼？
與一個慢性抱怨者的對話模式是這樣的。
首先，你說出了一個問題。
然後，對方建議你該如何如何解決。
這時你會說：“是的，但是……所以我不可能這麼解決它。”
這些但是的理由可能包括很多:
“我沒有時間只能做到這樣了；她就是那樣的人沒辦法改變的；我試過很多次了真的沒用了；你怎麼總是為對方說話啊不考慮我的立場……”
心理學家 Eric Berne 把它叫做“是的，但是”情景，“慢性抱怨者”就經常在生活中製造這種情景。
如果你是慢性抱怨者，你通常會忽視對方給出的建議，不管別人怎麼給建議，你都是不聽的。你會向好心的建議提供者解釋為什麼這件事情不可能做到，順勢抱怨一下他們為什麼不懂你的處境艱難。
你會日復一日地抱怨相同的問題，也許跟一個人抱怨完之後，再換下一個人抱怨。
因為你之所以抱怨，根本就不想讓問題得到解決。
你不是想得到什麼解決建議，而是想獲得自我確認，確認自己的確遭遇不公，確認自己無法改變這一切，確定你在所有發生的事情當中，是沒有錯的那一個。
你拒絕幫助。因為如果聽取了其他人的建議，你就可能失去這樣一種“受害者”的身份認同，從而喪失了人們的同情和關注。
比起承擔改變帶來的風險和不適，抱怨著享受善意的洗禮，的確簡單多了啊。
面對（像我）這樣的慢性抱怨者，心理諮詢師 Guy Winch 提出了兩個小建議，在這裡分享給接收抱怨的你們（辛苦了）：
（1）千萬不要說“事情沒有那麼糟糕”
“什麼，你說我反應過度？我有半分之兩百的理由這麼說。” 我還會免費附贈10個無法辯駁的抱怨給你。你只有告訴我，的確，王八蛋，他們怎麼能這樣對我，我才有可能心滿意足。
（2）走心啊，老鐵
真誠地表達同情，一定要真誠，如果我從你眼光中看到了真誠的理解和同情，就夠了，除此之外，什麼都不需要。
04
如何讓抱怨的利益最大化？
一項大學研究指出，75%的抱怨是非工具型的。換句話說，人們並不想透過抱怨解決什麼問題，而是自然而然地讓抱怨發生而已。
作為一個理性之人，我想知道這種行為到底有沒有實際意義，於是我找到了心理學家早在1996年就建立的抱怨模型，它解釋了人們抱怨時可能經歷的一個決策過程。
研究者發現，抱怨者做的第一步是把注意力放在自我身上；其次，他發現了自我期望和現實之間的差異，因此感受到了不滿。這個時候，他會開始一個重要的決策過程，即對抱怨功效的評估。如果他認為抱怨能夠帶來高收益的話，他就會開始抱怨，反之，他們則不會抱怨。
這就不難解釋，為什麼那些自我專注型的人的抱怨閾值會低於常人，因為他們的大腦更容易啟動抱怨這一程式，專注，然後才是發現差異和不滿。神經質的人也更容易抱怨，因為他們更傾向於專注於自身的錯誤和不足，所以可能會更頻繁地對自己產生不滿。
令人驚訝的是，社交焦慮的人會在公共場合減少抱怨，因為他們認為這將有損他們的社交形象。然而，這種壓抑不滿的行為卻有可能引發他們事後與熟人之間的抱怨。
有人可能會問，當人們需要決策抱怨的收益時，他們在考慮的是什麼？
抱怨到底能為人帶來什麼好處呢？
抱怨的確能夠為你帶來一定程度上的好處，我把其中最重要的好處包括以下三種。
（1）精神發洩
這裡用弗洛伊德的一句話解釋：
“未被表達的情緒永遠都不會消失。它們只是被活埋了，有朝一日會以更醜惡的方式爆發出來。”
有時候，如果內心的情緒沒有被及時表達出來，人們有可能會壓抑這一情緒，反覆沉浸在這一情緒中，從而導致更大的破壞，抱怨，在某種情況下可以成為情緒的一種宣洩方式。
（2）自我表現
人們會透過抱怨來對自己進行印象管理。
三個同事一起吃飯的時候，如果其中兩個在抱怨老闆，你不加入其中，會顯得非常不合群。
還有，如果你身處一個二流餐廳，抱怨一個菜的材料用得不對能夠極大地顯示自己的逼格。
第三種印象管理的情形是在自己嚐到了甜頭的時候。你很可能會對沒能幸運吃上海鮮大餐的朋友抱怨說“了犬了，今天的小龍蝦聚餐太沒意思了，一下子就搶沒了。”以此來避免對方與你產生隔閡。
（3）當抱怨有助於解決問題時，抱怨是有益的
當抱怨直指當事人，並有助於問題的解決時，人們會傾向於把抱怨大聲出來。
例如你在工作的時候發現同事做的內容不夠靠譜，而如果同事正好是開放性較強的人，面對面的抱怨和建議則能夠促進事情像好的方向發展。
研究發現，人一天的平均抱怨次數多大15 - 30次，然而大多數情況下，他們根本都不會意識到自己在抱怨。
很多人在抱怨的時候太過無意識，以至於忘了去判斷，自己抱怨所獲得的收益是否會大於抱怨帶來的危害。
是的，抱怨不論是對內在的抒發，對社交的管理，還是在對問題的解決都可能擁有良好的促進作用，在抱怨之前，願你能夠平衡抱怨帶來的危害和益處，避免無意識地傷人，也傷己。
如何停止迴圈有毒的抱怨？
作為一名深受抱怨之害的晚期患者，怎麼做才能避免同樣的抱怨不停地危害我們的生活？
（1）製作清單
察覺自己的抱怨，做一個抱怨清單。
你一天要抱怨多少次？
這種抱怨是為了發洩一時的情緒，還是混雜著受傷、憤怒、恐懼和對別人認可的需要？
如果是的話，能否在根本上去思考這個問題？
（2）評估
現在你知道了抱怨的目的，是時候開始評估了。
這次抱怨能夠有效地解決你的問題嗎？
而它又會給你自己的大腦，身體，以及被抱怨的人造成怎樣的傷害？
付出和得到的比例是否能讓你滿意？
（3）改變？
除了抱怨，問問你自己，為什麼你現在是在抱怨，而不是在改變？
你是缺乏支援？勇氣？經濟條件還是技能儲備？
現在有沒有更值得的做法？
你願意去直面你抱怨的物件，去嘗試一下解決這個現實問題嗎？
21天反抱怨行動
2006年，美國心靈導師威爾·鮑溫開啟了一場風靡全球的“反抱怨行動”，參加行動的人，透過轉換左右手上的紫色手環，來增加自己對抱怨的覺察。
直至現在，全球至少180個國家的1100萬名抱怨者都戴上了這個手環。只要他們能堅持21天不抱怨，這個行動就成功了。
你現在就可以加入我，成為一名反對“無意識抱怨”的勇者。
基於現實，我會對這個行動做兩個小改動。
（1）不一定要紫色的手環，只要是黑色的信物即可，一塊手錶、智慧手環、一枚戒指、一隻橡皮筋都可以。
（2）當你經過理性評估，做出建設性的有用抱怨時，不需要轉換它的位置，只有當你做出一個未經思考或者危害大於收益的抱怨行為時，你才需要轉換信物在左右手的位置。
那麼，現在就開始。在自己的左手上戴一隻信物，每當你“沒有評估地”開始無意識抱怨的時候，你就把信物換到右手上，當你再次抱怨的時候，再從右手換到左手上，而你的堅持天數，也在轉換那一剎那清零。
我相信，我們能夠從改變意識開始，改變我們的生活。
最後想把 Eckhart Tolle 對抱怨的理解分享給你：
抱怨的本質是對當下的不接納。
所有的抱怨都蘊含一種負能量。
當你抱怨的時候，你也把自己變成了一個受害者。
改變現狀吧。
如果有必要的話，說出你的不滿，
要麼離開這個地方，要麼，去嘗試著接納這一切。
我，一個慢性抱怨者
不知從什麼時候開始，我成了那個愛抱怨個不停的人。
有一段時間，每晚我會嘟囔著，說自己的工作如何如何沒有價值。於此同時，我還會不停地加班，時刻關注著手機群內的動態。加班過後，繼續抱怨自己討厭這個工作，但卻始終停不下來想要繼續工作的瘙癢，同樣停不下來的，還有對工作的不滿。
儘管每天都會質疑自己繼續工作下去的意義，第二天早上，我又若無其事地搭上了上班的車。晚上回家，繼續對那位懷有巨大信任的人吐露心中的怨氣，偶爾崩潰時也會抽泣起來，這種情況斷斷續續，持續了有一年。
晚上下班回來，抱怨同事犯下的種種愚蠢的錯誤。週末起不了床，抱怨自己十多年來毫無長進的時間規劃能力。男朋友打王者榮耀,抱怨在他眼裡我還沒有一場排位賽重要。
我置身於那個充滿負能量的烏雲當中，自己卻在很長一段時間內毫不自知。
我在很長一段時間內，感覺生活中什麼都不夠好，抱怨時常如決堤的水傾瀉而出。
後來我才知道，心理學家的研究曾經指出，當抱怨變成了一種習慣，它將改變人的大腦結構，使這種負性思維習慣根深蒂固。而我顯然已經變成了一個慢性抱怨者（chronic complainer）,一直把生活聚焦在問題之上，不去思考破解之道。
長期抱怨對健康與智力有什麼危害？

長期抱怨對親密關係的危害巨大。
Kelly教授1979年的論文表明，抱怨是影響親密關係的第三大殺手。慢性抱怨者很可能會在不斷地抱怨中失去伴侶的信任和耐心。
相關研究還發現，一個人如果長期處於抱怨帶來的焦慮或壓力之下，他大腦中的海馬區中的神經將會受損，而這塊區域正是負責問題解決和認知功能的。因此，人抱怨多了，記憶力和隨機應變的能力都會有所下降。
除此之外，抱怨還會釋放一種叫做皮質醇的壓力荷爾蒙，這種荷爾蒙有可能抬高血糖指數，增加患心血管疾病的風險。
更可怕的是，對大腦的損害同樣作用於接受抱怨的人身上，斯坦福學校的Sapolsky教授做的研究表明，一個人在聽完30分鐘的抱怨後，不管這種抱怨來自真人還是電視，他們的大腦都會受到物理損傷。
不過令人痛心的是，即便知道抱怨能夠給人的健康、大腦功能以及親密關係帶來如此巨大的危害，一個慢性抱怨者可能也很難做到停止抱怨。
慢性抱怨的本質是什麼？

與一個慢性抱怨者的對話模式是這樣的。
首先，你說出了一個問題。
然後，對方建議你該如何如何解決。
這時你會說：“是的，但是……所以我不可能這麼解決它。”
這些但是的理由可能包括很多:
“我沒有時間只能做到這樣了；她就是那樣的人沒辦法改變的；我試過很多次了真的沒用了；你怎麼總是為對方說話啊不考慮我的立場……”
心理學家 Eric Berne 把它叫做“是的，但是”情景，“慢性抱怨者”就經常在生活中製造這種情景。
如果你是慢性抱怨者，你通常會忽視對方給出的建議，不管別人怎麼給建議，你都是不聽的。你會向好心的建議提供者解釋為什麼這件事情不可能做到，順勢抱怨一下他們為什麼不懂你的處境艱難。
你會日復一日地抱怨相同的問題，也許跟一個人抱怨完之後，再換下一個人抱怨。
因為你之所以抱怨，根本就不想讓問題得到解決。
你不是想得到什麼解決建議，而是想獲得自我確認，確認自己的確遭遇不公，確認自己無法改變這一切，確定你在所有發生的事情當中，是沒有錯的那一個。
你拒絕幫助。因為如果聽取了其他人的建議，你就可能失去這樣一種“受害者”的身份認同，從而喪失了人們的同情和關注。
比起承擔改變帶來的風險和不適，抱怨著享受善意的洗禮，的確簡單多了啊。
面對（像我）這樣的慢性抱怨者，心理諮詢師 Guy Winch 提出了兩個小建議，在這裡分享給接收抱怨的你們（辛苦了）：
（1）千萬不要說“事情沒有那麼糟糕”
“什麼，你說我反應過度？我有半分之兩百的理由這麼說。” 我還會免費附贈10個無法辯駁的抱怨給你。你只有告訴我，的確，王八蛋，他們怎麼能這樣對我，我才有可能心滿意足。
（2）走心啊，老鐵
真誠地表達同情，一定要真誠，如果我從你眼光中看到了真誠的理解和同情，就夠了，除此之外，什麼都不需要。
04
如何讓抱怨的利益最大化？

一項大學研究指出，75%的抱怨是非工具型的。換句話說，人們並不想透過抱怨解決什麼問題，而是自然而然地讓抱怨發生而已。
作為一個理性之人，我想知道這種行為到底有沒有實際意義，於是我找到了心理學家早在1996年就建立的抱怨模型，它解釋了人們抱怨時可能經歷的一個決策過程。
研究者發現，抱怨者做的第一步是把注意力放在自我身上；其次，他發現了自我期望和現實之間的差異，因此感受到了不滿。這個時候，他會開始一個重要的決策過程，即對抱怨功效的評估。如果他認為抱怨能夠帶來高收益的話，他就會開始抱怨，反之，他們則不會抱怨。
這就不難解釋，為什麼那些自我專注型的人的抱怨閾值會低於常人，因為他們的大腦更容易啟動抱怨這一程式，專注，然後才是發現差異和不滿。神經質的人也更容易抱怨，因為他們更傾向於專注於自身的錯誤和不足，所以可能會更頻繁地對自己產生不滿。
令人驚訝的是，社交焦慮的人會在公共場合減少抱怨，因為他們認為這將有損他們的社交形象。然而，這種壓抑不滿的行為卻有可能引發他們事後與熟人之間的抱怨。
有人可能會問，當人們需要決策抱怨的收益時，他們在考慮的是什麼？
抱怨到底能為人帶來什麼好處呢？
抱怨的確能夠為你帶來一定程度上的好處，我把其中最重要的好處包括以下三種。
（1）精神發洩
這裡用弗洛伊德的一句話解釋：
“未被表達的情緒永遠都不會消失。它們只是被活埋了，有朝一日會以更醜惡的方式爆發出來。”
有時候，如果內心的情緒沒有被及時表達出來，人們有可能會壓抑這一情緒，反覆沉浸在這一情緒中，從而導致更大的破壞，抱怨，在某種情況下可以成為情緒的一種宣洩方式。
（2）自我表現
人們會透過抱怨來對自己進行印象管理。
三個同事一起吃飯的時候，如果其中兩個在抱怨老闆，你不加入其中，會顯得非常不合群。
還有，如果你身處一個二流餐廳，抱怨一個菜的材料用得不對能夠極大地顯示自己的逼格。
第三種印象管理的情形是在自己嚐到了甜頭的時候。你很可能會對沒能幸運吃上海鮮大餐的朋友抱怨說“了犬了，今天的小龍蝦聚餐太沒意思了，一下子就搶沒了。”以此來避免對方與你產生隔閡。
（3）當抱怨有助於解決問題時，抱怨是有益的
當抱怨直指當事人，並有助於問題的解決時，人們會傾向於把抱怨大聲出來。
例如你在工作的時候發現同事做的內容不夠靠譜，而如果同事正好是開放性較強的人，面對面的抱怨和建議則能夠促進事情像好的方向發展。
研究發現，人一天的平均抱怨次數多大15 - 30次，然而大多數情況下，他們根本都不會意識到自己在抱怨。
很多人在抱怨的時候太過無意識，以至於忘了去判斷，自己抱怨所獲得的收益是否會大於抱怨帶來的危害。
是的，抱怨不論是對內在的抒發，對社交的管理，還是在對問題的解決都可能擁有良好的促進作用，在抱怨之前，願你能夠平衡抱怨帶來的危害和益處，避免無意識地傷人，也傷己。
如何停止迴圈有毒的抱怨？

作為一名深受抱怨之害的晚期患者，怎麼做才能避免同樣的抱怨不停地危害我們的生活？
（1）製作清單
察覺自己的抱怨，做一個抱怨清單。
你一天要抱怨多少次？
這種抱怨是為了發洩一時的情緒，還是混雜著受傷、憤怒、恐懼和對別人認可的需要？
如果是的話，能否在根本上去思考這個問題？
（2）評估
現在你知道了抱怨的目的，是時候開始評估了。
這次抱怨能夠有效地解決你的問題嗎？
而它又會給你自己的大腦，身體，以及被抱怨的人造成怎樣的傷害？
付出和得到的比例是否能讓你滿意？
（3）改變？
除了抱怨，問問你自己，為什麼你現在是在抱怨，而不是在改變？
你是缺乏支援？勇氣？經濟條件還是技能儲備？
現在有沒有更值得的做法？
你願意去直面你抱怨的物件，去嘗試一下解決這個現實問題嗎？
21天反抱怨行動

2006年，美國心靈導師威爾·鮑溫開啟了一場風靡全球的“反抱怨行動”，參加行動的人，透過轉換左右手上的紫色手環，來增加自己對抱怨的覺察。
直至現在，全球至少180個國家的1100萬名抱怨者都戴上了這個手環。只要他們能堅持21天不抱怨，這個行動就成功了。
你現在就可以加入我，成為一名反對“無意識抱怨”的勇者。
基於現實，我會對這個行動做兩個小改動。
（1）不一定要紫色的手環，只要是黑色的信物即可，一塊手錶、智慧手環、一枚戒指、一隻橡皮筋都可以。
（2）當你經過理性評估，做出建設性的有用抱怨時，不需要轉換它的位置，只有當你做出一個未經思考或者危害大於收益的抱怨行為時，你才需要轉換信物在左右手的位置。
那麼，現在就開始。在自己的左手上戴一隻信物，每當你“沒有評估地”開始無意識抱怨的時候，你就把信物換到右手上，當你再次抱怨的時候，再從右手換到左手上，而你的堅持天數，也在轉換那一剎那清零。
我相信，我們能夠從改變意識開始，改變我們的生活。
最後想把 Eckhart Tolle 對抱怨的理解分享給你：
抱怨的本質是對當下的不接納。
所有的抱怨都蘊含一種負能量。
當你抱怨的時候，你也把自己變成了一個受害者。
改變現狀吧。
如果有必要的話，說出你的不滿，
要麼離開這個地方，要麼，去嘗試著接納這一切。