地鐵空間有限，尤其在早晚高峰時期更是非常擁擠，立錐之地難求，這時不可避免的會發生擁擠。由於空間的擁擠，空氣流動的不足，趕時間上班的焦慮情緒，早上起床也許頭腦還未完全清醒等等，都可能是點燃人情緒的導火線，只要一言不合就會引發爭執。地鐵本身的封閉環境，也會給乘客帶來很多隔離感，由此也會造成心理上的不適，進而引發情緒問題。

除去這些客觀原因，再來看看乘客本身的主觀因素。這種行為跟“路怒症”非常相似。由於擁堵環境給人帶來壓力和挫折感由此引發了不良情緒，進而因為周邊人細微的行為而引發情緒的爆炸，從而產生爭執，有時候甚至會大打出手，給周圍的其他無辜乘客造成困擾。有些人可能患有陣髮型暴怒障礙，指多重的怒火爆發出來，猛烈程度叫人大感意外，但是，很多人無法意識到自己患有這種情緒障礙或者不願意承認自己患有此種情緒障礙。還有一些人，透過發脾氣來證明自己的存在感，也許他們在工作和家庭生活中都沒有受到重視和關注，因此，透過發脾氣，找人吵架這種方式來證明自己是“存在”的，因此，這類人也非常地易怒，情緒點燃點也非常低。

近期心理學研究表明，在擁堵的環境中聽音樂或者咀嚼口香糖能夠顯著降低和緩解人們由此產生的焦慮、煩躁等不良情緒。因此，可以在包中放一些口香糖備用。