你可以選擇不要，買的時候也沒說清楚需要自己承擔運費，這種顯然是不合理的，雙方都能接受的意見那還能接受 ，如果你在能接受郵費的情況下喜歡這個產品，也可以考慮。

我遇到過一次，之前在別的專櫃買東西調貨沒說過運費的事情，還可以選擇是來店裡提貨還是直接快遞到家裡，但是有一次在ONLY買羽絨服沒有我要的尺碼需要調貨，讓我出運費因為喜歡就先把運費和定金交了，結果到貨時過去拿發生了一件噁心事，他同時調了兩件過來，我的尺碼和一個大碼的，正好有個女生過來買衣服看中了，就買走了。當時就很生氣，我出運費憑什麼調兩件過來，是不是運費得那那個女生和我均攤？跟她們店員吵起來了，定金付了衣服不要定金不退，只能忍氣拿走了。然後再沒去過那

退款就可以了，如果你有心要的話就讓他們寄到店裡之後到店提貨，而且可以先試好再決定要不要。如果不好也是可以退款的。還有就是鬧一鬧。投訴她們銷售人員不告知無貨的狀況下收你的錢，要的話基本郵費可以免的，不要的話可以退款。大商場可以要求補償，但是不建議鬧，畢竟很多銷售不容易，可以協商下把運費免了，避免投訴，或者直接去別的門店購買就好了，如果態度真的很不好再投訴到底就好了。做人留一線，日後好相見。