如果是存摺掉了，首先不要過於擔心，因為存摺上沒有密碼，所以你的資金不會遭受損失，即便是有人撿到了你的存摺如果去取錢的話需要存摺密碼和身份證，這兩樣東西缺一不可。

1.立即撥打銀行客服電話進行口頭掛失，保證資金安全；因目前存摺使用者多為老年人，其喜歡將密碼寫在存摺背面，如若掛失不及時有可能會有資金損失風險；

2.在口頭掛失後的五日內去銀行營業網點進行正式掛失及存摺補辦業務；

3.辦理業務時需存摺開戶者持本人有效身份證件辦理；

4.辦理掛失補辦業務需要收取一定的手續費，具體金額參照當地銀行具體規定；

5.補辦完成以後，原存摺就已作廢且金額全部轉入新存摺裡面。

存摺丟失了，如在非營業時間要第一時間拔打銀行24小時客服電話辦理掛失止付，不知道客服電話可以電話查詢，防止存摺被人撿去支取存款，造成資金損失。

存摺留存有密碼，可以在存摺開戶銀行的任意本行營業網點補辦，沒有留存密碼的只能到存摺的開戶銀行辦理，在銀行的營業時間本人要攜帶身份證去銀行辦理掛失補存摺業務。

如果本人暫時不能去銀行辦理，需要在五日內再次電話申請掛失，也可以出具委託書有他人攜帶存款人身份證原件和代理人身份證原件前往銀行辦理書面掛失手續，只可以辦理書面掛失，是不能補發憑證的，等本人回來後前往銀行補領憑證。