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1 # 老鬼歸來
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2 # 吾貳
除了天賦這部分我們不能習得的能力以外,一般銷售和頂尖銷售的差異在於對專案過程的掌控能力。 這裡包含對線索和漏斗的過程管理,以及基於公司產品的客戶畫像和成交率分析到的對結果的預測管理。 一般銷售最長碰到的就是被客戶牽著鼻子走,銷售方式也一般是跪舔式,因為他沒辦法做到對專案裡的關鍵人和需求搞得很明白,只能客戶說做啥就做啥,屬於有求必應,專案大機率會失控。 而頂尖銷售,專案過程中能夠很快發現關鍵人的底層訴求,牢牢地攥在手裡,總是先一步做到引導客戶,從而達到控制專案的進度和方向,而不至於失控。 如果做不到這兩點,很多單子都是失控的,你沒法掌控專案,自然對結果也辦法達到預期。
銷售高手的核心能力,是支撐他具備強大儲備、化解各種問題、實現良性溝通與優勢談判的基礎!“能力”是解決銷售問題、採取行動的最大前提哦!
今天老鬼用影片闡述其中一種核心能力!這也是貫穿銷售過程每個環節的優勢所在!——
第二段——
我們具備了“換位思考”的強烈的、深入骨髓的、每個細節都注入的意識,才能讓我們在分析每個問題、採取每個行動時,更能觸動客戶或者顧客!
別以為自己重視換位思考!知道“換位思考”的概念,但我們多數人根本沒有在實踐中時時刻刻去做!
最極端的現象就是很多人遇到問題第一步想到的是“怎麼辦”!——而正確的做法應該是想:你的客戶在想什麼?!為什麼?!
太多人喜歡讓別人告訴自己,應對某個問題具體招數是什麼!正如一個人咳嗽嗓子疼,不考慮病因,直接讓大夫開藥!
換位思考,不是你知道了就能做到!很多人的換位思考能力是有欠缺的,或者說,所謂的換位思考摻雜了太多個人的評判標準與衡量標準!因此,在揣摩對方所思所想時,產生巨大偏差,造成了自己的行動、迴應無法得到效果。
換位思考不單單靠自己去“悟”!你要去學!受到個人與客戶之間年齡、職業、閱歷、性格等因素限制,我們往往靠自己的實踐與感悟,想提升自身換位思考能力,是比較緩慢的!不是說您不行,而是太慢,還可能出偏!
或者你感悟出來的那點東西,別人都知道、應用很多年了!你還認為自己悟到了寶貝!別太相信自己比你旁邊的朋友聰明、有智慧、悟性高了!山外山、人外人的道理,也同樣適用於你!——太多人一輩子在“自信”中平淡而過!
因此,塌下心來!請教、學習,系統的提升自己是不錯的方法哦!
以上是銷售精英核心能力中重要一個!在此基礎上,去研究銷售技能、理念、方法、話術,才是正道!這貫穿銷售能力提升與銷售工作開展的始終。
老鬼日常下線的銷售新品課程分享,也是以“客戶在想什麼、客戶怎麼看”為主線的!因為,不以此為主線,根本無法讓大家逐漸具備舉一反三的能力,更無法讓大家內化提升!
供大家參考
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