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銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的,唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
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  • 1 # 小小朱的日常

    其實銷售行業在日常生活中是非常常見的,而這一行業說實話確實是很辛苦的。要面對各種不同的客戶,遇見形形色色的人,這就需要比一般人更強的心理承受能力才能應對的了。所以呢,在長期的工作中,也慢慢的養成了自我調節的習慣。其實人的心理都是有一個度的,我相信很多銷售人員的心理壓力是非常大的,在這裡呢,我就分享一下身邊做銷售的朋友的一些自我調節的方法吧。

    1、學會樂觀積極向上,告訴自己,並不是每一個客戶都是那麼善良好說話的,總有那麼一些客戶讓你感覺無從下手,胡攪蠻纏,這很正常。然後呢,你可以多交朋友,和一群朋友在一起的時候會很放鬆很開心,情緒也會慢慢變好。或者給自己定一些小的目標,達到目標都會有滿足感,也就不會那麼不開心了。

    2、做銷售難免遇到不開心的事情,所以試試透過唱歌,看風景,找朋友,看書等方法宣洩自己的情緒。也許有的客戶可能答應的好好的,最後又沒來,你會很失落,沒關係,這都是正常的,只能是說緣分沒到吧,又或者是客戶不太瞭解產品,你不要過於在意這些事情,不然會讓自己不開心。

    3、當受到挫折的時候,最好的方法就是轉移注意力,不去想它,多想一些開心的事,快樂的事。多去做一些這樣的事,讓自己開心快樂起來。找個舒服的環境,坐下來或者躺下來,沐浴Sunny,讓自己放鬆下來,聽聽歌,給自己一個放鬆的環境,去感受其中的美好。

  • 2 # 紫婷52

    悟空上午好!幹銷售行業的人首先要口才好,反應快;不管推銷什麼產品或物品都是一種營銷方式,所以他(她)們要有很強的承受能力,才能很好的應付各方面的壓力,包括精神壓力,心胸狹窄愛生氣的人幹不了這個行業,所以自我調節能力也要強,面對每個月定的銷售計劃,如果產品或物品質量過關,才有好的發展前途,普通人幹不了這個行業,承受能力和自我調節能力都差些。

  • 3 # 房樹人繪畫心理分析師

    幹銷售的人一般情商都很高,面對顧客的重重刁難,特別考驗能力。當然壓力會很大,同時造就了超強的能力,有時候就是這樣。顧客至上,所有的不對都是我們的錯,即使對也是錯,因為您不開心,我們做的肯定不夠。這種坦度誠懇,為客戶解決問題的精神,值得點贊,這真的需要很強大的自控力,強大的內心,高情商,才可以。壓力也是動力。這一切,成就了最好的你們,銷售行業的朋友們,辛苦了。

  • 4 # 七說銷售

    你要先了解為什麼會出現這樣的情況:

    一、適合的客戶資源是稀缺的。你要想,你的客戶身邊圍繞著無數的銷售人員要把產品推薦給他。所以說如果你不專業,如果你很小白,你很功利,一定會被客戶不尊重,拒絕。因為這個時候客戶心裡會想,你浪費了他的時間耽誤了他的事情。

    如果你還是不理解,那就想想你去商場買衣服的情形吧。每家店面都對你熱情的不得了。哥啊,姐啊親切的喊,無論你穿哪件衣服,都說漂亮。而你呢,無論買得起買不起,就算是試穿了100件 ,你不買,也沒人敢說什麼,但是銷售人員們心裡一定不爽,對嗎?所以,你也要理解客戶為什麼 會有這樣的舉動。

    二、銷售行業是天生的競爭為王,適者生存的行業。

    首先,你的競爭是從試用期到轉正期,比如三個月或者半年,標誌是你要出業績什麼的。至少有一定的成果。所以說當你還沒有轉正的過程中,你是一直都處在一個提心吊膽,即將被拋棄被淘汰的的情況下。

    其次,轉正了並不是萬事大吉,公司要每個月考核你的業績。從而分解了目標之後,要考核你每週,每月的電話量,拜訪量,業績需求等。而且在公司內部所有的銷售人員還是強制排名。

    在這種情況下,一方面不出單的壓力,一方面是自己排名的壓力。排在後面,不管公司的主管領導怎麼看,但是自己首先是很慚愧的。

    第三,銷售崗每個月,每年的業績都要面臨著清0的狀況。無論你上個月做了多少業績,拿了多少錢。從第二個月第二年,都得從0開始重新積累業績。即使你是年薪制,做得不錯,也很難頂得過中間有幾個月掛0.

    所以說,一方面要體諒客戶,一方面要了解自己的工作特性,想明白了以後就會發現,好好工作才能

  • 5 # 一顆奔騰的心

    嗯對的,優秀的銷售員心理承受能力確實要比普通人要強一點。

    要讓客戶買銷售員的產品,首先需要滿足兩個條件:需求和購買力。而在現實的銷售中,銷售員要滿足客戶的需求,給客戶提供解決方案的同時,銷售員無時無刻不受著客戶的打擊。

    銷售員在開發客戶的過程中,遇到的拒絕是最多的。開發100個客戶,可能會遇到99個拒絕的客戶。比如說電話銷售,電話銷售客戶聽到的第一反應就是掛電話;銷售陌生拜訪客戶遭遇拒絕等等。

    被拒絕一次可以,兩次可以,如果是一整天都被客戶拒絕,被拒絕1000次,2000次?出現這種被客戶拒絕的情況,如果銷售員的心理素質不強,自我調節能力不強,就很難有做下去的信心。

    所以很多電話銷售公司或者是保險銷售公司,為了解決銷售員的被拒絕的心情,提升士氣,提升公司的效率,每天都會進行多次的開會,開會的內容都是在打雞血。比如平安保險公司,每天早上的晨會就是打雞血的會議,並且不定期在高階酒店舉行會議進行打雞血,其目的就是為了給銷售員樹立更多的信心。

    總體來講,做銷售員確實是需要自我調節能力和心理承受能力,如果做不到這一點的話,銷售業績比較難做起來喔~

  • 6 # 幻想去旅行

    是這樣子的,準確的說應該是優秀的銷售人員。這個問題可以從兩方面來說。

    第一個方面來說銷售人員需要一個自我的心理調節。因為他們遇見了太多的拒絕,太多的嘲諷。很多人跟你說不,你會遇見很多的失敗。哪怕就是優秀的銷售人員,也會遇見銷售低潮的這麼一種現象。就是你找不到原因可是你連續兩三個月銷售的業績一直在下滑。我也不會否認,銷售的這個行業確實是存在一點點運氣的原因的。

    尤其當你找不到你業績下滑的原因的時候你會更煩躁。很多人於是就自亂了陣腳,很多不該出現的錯誤也就出現了,很多不該有的失敗也就有了。

    還有你跟形形色色的人接觸各種奇葩你都會遇見。很多的拒絕不解嘲諷甚至辱罵,讓你你委屈,讓你傷心。可是你改變不了你只有調節你自己。

    第二個方面就是銷售人員,是會揣摩顧客的購買意圖的。尤其優秀的銷售人員很多時候也會學習銷售的心理學。所以就部分人,心裡調節能力會高一些。而且他們不是說那種心理課程只學不練,很多人甚至都是從應用反推心裡的。所以經驗也就不一樣。

  • 7 # 黃聘

    是的,

    銷售是世界上最難的工作之一。

    一是你要把自己的思想裝進客戶腦袋;

    二是你要把客戶的米米裝進自己口袋。

    這兩件事情都是很難的事情,偏偏銷售是這兩件的疊加。

    我們來看銷售員的工作內容,你看難不難?要不要承受力?

    1、每天打電話100通以上,有50個接通,10個直接掛,10個沒時間,10個沒興趣,10個很反感、9個罵人,有一個客戶可以跟進,要不要承受力?

    2、每天陌拜一棟寫字樓,從上到下一家一家或陌拜一個工業園,一家一家,要過保安,過前臺,還不一定能接觸到決策人,腿都判斷也還沒意向客戶,調節能力要不要強?

    4、每天約訪客戶,好不容易約到兩個,一個在東面,一個在西面,見客戶到晚上8點還沒吃飯,回家已到深夜,其中一個客戶還讓等幾個小時,調節能力要不要強?

    5、每天晨會、每週週會、每月學會,銷售經理第一句話問的是業績呢?破零了沒?達標了沒?超額了沒?沒有業績的日子感覺比別人都要低幾個檔次,要不要承受力?

    6、每天晚上搜名單、練話術、搞演練,工作8小時已累成狗,8小時之外還要比其他人付出更多,只為每一次的成交更加精、準、狠,回家女友已睡,起床女友還未醒,連xxoo的時間和精力都沒了,調節能力要不要強?

    所以,銷售人員唯有變成優質彈簧一樣的修復力,才能承受和調節。

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