在平臺賣個蘋果手機，按要求退出ID後發給買家，買家竟然說有ID，要退貨，還留有影片，但是網址長，平臺不能複製就沒看，我提供了發貨時影片和退出ID證據申請仲裁，仲裁竟然讓買家退貨，買家退貨後我檢查手機損壞不能用，還被換了主機板，對比買家的收貨影片，明顯是他掉包，重新包裝的，包裝袋破損，實物不符，我就提供了新的證據，退出ID證據，拆包影片，還和客服說了要認真鑑別，買家作假的事，平臺竟然退款給騙子了，手機被損壞你也不能退全款吧，現手機成磚頭了，錢也沒了，平臺扣了點騙子貨款就損害了賣家的利益，無理由退貨也得有限制吧。找客服說24小時聯絡，都過一星期也沒看見。平臺騙子眾多，套路層出不窮，各顯神通，來來回回碰到好多騙子了，現在投訴了315,但估計損失是拿不回來了，誰還有什麼辦法……
回覆列表
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1 # 島和風
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2 # 我來說吧
因為你選錯了平臺！賣東西前一定要和買家溝通！不溝通的堅決不發貨！我閒魚上買賣200多筆，僅兩筆有爭議！沒有交易聊天紀錄作為證據，有矛盾後說不清楚的！賣手機要做好防拆標籤，另外，買家的過往交易評價非常重要！買家的芝麻信用也要考查！二手交易app太多了，沒有支付寶支援的交易，堅決不能做！
這個確實好氣人，真不知道那些人騙了我們的貨能肥幾斤，還有交易平臺的客服怎麼辦事的，還沒搞清楚問題的情況下，盲目退款給買家，直接導致賣家損失，辛辛苦苦沒賺多少錢，倒是被別人騙了不少錢，
之前我在某魚平臺賣一臺手機，有一位買家很爽快的就把手機拍了下來，而且還沒詢問過我問題的情況下，一般買二手都會問問手機幾成新，電池續航怎樣之類的問題，那時候我就覺得有點不對勁，但是沒有過多的猜想，可能我商品描述的夠詳細了，就給他發貨的，然而這也是我的噩夢的開始，貨寄到他那裡了，他說手機開不了機，但是在寄之前我是驗好手機沒問題的，然後他就申請退貨，同時也把手機寄回來給我了，
當我拿到快遞之後，發現我的手機被掉包了，聯絡客服處理，但是客服偏袒買家，一直認為我賣的是壞手機，就把錢退給買家了，當時我真的好氣，明明我是受害者，怎麼不查清楚再下定論，雖然手機不值什麼錢，算是交學費了