1，首先銀行最佳化系統或必須中斷終端處理資料的時候，都是選擇在非網點營業時間，經常在午夜凌晨，而且會提前有公告或提示，儘量做到使用者無感。比如細心的人會發現偶爾收到銀行手機簡訊提示說——系統資料處理在某個時點段，請注意做好資金安排的提示。

2，其次，人人都知道銀行的系統和資料是要保證絕對安全的，這是底線，否則你在銀行的錢本來就是一堆數字，一夜之間被抹平那可怎麼辦呢？所以銀行歷來在這方面投入從來不遺餘力：一是技術大牛非常多，大的銀行更是隊伍龐大，他們工作嚴謹而且講究一絲不苟按部就班，以至於很多習慣用網際網路產品的使用者覺得銀行古板，創新不夠，但其實這是強調安全文化所致，基因不同。二是銀行的核心繫統不連線網路或網際網路，做到物理隔離，當然就很安全，沒有網際網路那些流行的病毒或bug了，這個如果你有過銀行服務的經驗，都會深有體會啊，比如你想賣些產品給銀行都沒介面等等，所以銀行感覺什麼都要自己開發，養很多開發和運維人員。同時，一些重要系統也都是銀行人自己在用，比如信貸審批系統等，所以銀行要出問題反而經常是內鬼而不是外人，這個扯遠了。

3，說的再極端一點，哪怕海嘯地震銀行大樓塌了都不怕，順著銀行安全的邏輯，銀行有著最重要的災備中心，異地備份制度和應急預警體系。你存在銀行的款項資料此刻可能在大洋彼岸或某個不知道的地方安全備份呢，呵呵。

銀行系統出問題本身就是小機率事件，再加上我們很少去銀行辦理業務，兩個小機率事件同時發生，這個機率就微乎其微了。實際上，銀行系統出問題的事情是發生過很多次的，只是我們不知道而已。

但是銀行系統穩定性確實是非常好的，銀行系統維護的事情經常能夠收到通知，但一般都是在凌晨進行的，所以我們根本接觸不到。

那麼銀行是如何保證系統穩定性的？主要從3個方面說起

銀行櫃檯是內部網路專線，跟我們用的網際網路不是同一個網路，可以理解為一個很大的區域網。

銀行櫃檯用的系統介面，有些人能夠看的出來，跟我們的常用的系統介面是不一樣的，是命令列模式。沒有華麗的圖形介面，保證執行效率。

銀行的技術支援團隊非常強大，有很多默默無聞的頂尖技術大牛。

說一個我以前遇到的情況，我的電腦出問題了，同事說讓我找IT然後把電話給我，讓我打電話，我打過去情況描述以後，人家讓我念一下電腦背面的標籤，說你等一會，然後過了十分鐘告訴我電腦好了，我一看還真好了。是不是很神奇？

一是不敢，銀行是靠信譽吃飯的，信譽這東西微妙的很，雖然你實際是沒問題的，但是你老是出故障的話，難免讓無知大眾浮想聯翩，進而被別有用心的人引導成負面新聞，然後，領導、管事的、幹活的通通寫檢討，然後沒有然後了啊！一堆人等著挨處分吧。

二是有錢，銀行的系統老得很，其實是很好伺候的，為什麼這麼說，銀行這行當不需要什麼高科技，只要耐用就行，一個字“穩”當先，耐操最重要。這很難嗎？花錢，買超級多伺服器，連備份伺服器都超級多，買服務，各大牛逼服務商排隊上門駐點服務，買人，各高校牛逼高材生一打一打的招進來，再來個風險預案處置機制，花錢多演練災備情況、突發故障情況。你說都這樣了，還能有經常讓你見著辦不了業務的時候？

每家銀行都有資訊科技部門對資訊系統進行維護。系統有災備冗餘和系統備份。大型銀行甚至有好幾個異地備份中心。技術人員每年定期或不定期開展系統應急演練和風險評估，隊各種資訊系統風險場景進行情景分析和壓力測試。所以全方位的保障體系，保證了銀行資訊系統安全執行

銀行系統也是人操作的，當然也會出錯，其次銀行的電腦系統非常敏感，頻繁操作或頻繁操作不當都有可能引起電腦的自動警報訊號，這時表現為系統不可操作。一般過一段時間後，電腦系統會自動恢復正常使用狀態，還有很多原因,比如系統繁忙,網路出錯,功能未完善,條件不滿足等 具體還是要看具體情況分析。

從計算機的計算能力來講，銀行的系統都是大型機，一般都建在總行；從網路來講，租用電信專線通往總行，頻寬足夠；從儲存器來講，銀行有災備中心，保證系統發生問題是資料保持正常；從系統來講，銀行的系統是一個封閉的系統，終端都是自己的網點，不接入因特網和其它外界裝置，保證了系統穩定；從保障來講，銀行有一大批資訊科技人員隨時伺服。非專業人士，僅談一點自己知道的。

四大行從業十年，城商行從業兩年半。回答一下，四大行出問題要丟烏紗帽的，系統監控，災備做的世界領先。城商行偶爾出問題，小機率事件，客戶去網點也不多，所以機率更小。一般小問題客戶也都容忍了，所以看到的現象是不出問題。

因為銀行系統很少會出現問題，即便出現問題，大多數也不會跟你的業務有任何關聯，或者是很快妥善的修復。一般來說，銀行系統除非市行系統出現問題才會影響到支行，就是你所辦業務的網點。遇見斷網什麼的也很正常，銀行還是比較有保障的，只不過個別人的仇視我理解不了，誇大其詞，以訛傳訛的太多了。銀行也是一種工作系統，跟其他行業一樣，誰又能保證自己的行業工作不會出現任何問題呢？