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1 # show伸出圓手
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2 # 吃貨鳥不起
記得幾年前,在某當網上買了倩碧的洗面奶,一開啟,酒精味撲鼻而來,我去...
不知道的,還以為是旅館的沐浴露了
鬱悶,投訴,客服居然不承認是假貨
還說,只能洗了面板過敏,才能退貨
而且面板過敏,還得醫院開證明
那幾天,正好面板有點小疙瘩,就去醫院開了證明
尼瑪,才給退
自從那以後,我再也不上某當網了
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3 # 美劇派T博士
3.15 我講述一下朋友親身經歷過的遭遇(阿里巴巴進貨篇)
對於現在來說網購件很平常的事情,在淘寶購物時遇到商品出現質量問題大多數很快就可以得到解決,
但是想必大家在跟店家進行退貨退款時肯定都遇到了各種各樣的問題,嚴重的時候甚至遭到店家千里迢迢
來進行所謂的“見面解決”,我們都懂得這其實就是店家為了避免得到差評或投訴來找買家來進行恐嚇、打擊
報復。
有的時候我就在想為何店家可以對買家做出如此出格的行為?
答案顯而易見,就是因為我們在進行網購的同時,我們的基本的個人資訊已經完完全全的暴露給店家。
當然起初阿里巴巴是本著賣家和買家可以更容易的進行溝通才進行設定的,我們對此無可厚非,但是時至今日,
我們對於個人資訊甚至隱私都是非常敏感的,都希望可以在進行網購的同時得到相應的保護。
以下是我親身經歷過的事情,請大家進行參考:
2018年3月4日,我朋友是做亞馬遜店鋪的,需要在阿里巴巴上面拿點樣品,下午跟店鋪的客服詢問了一下品牌授權書、商標授權書以及商標註冊證的問題,如果你想在亞馬遜上面長期經營一個商品的話,最好提前跟供貨商索要這些資訊,你在亞馬遜申請進行分類稽核的話,需要提供你商品類目的品牌授權書、商標授權書以及商標註冊證這2樣證明,但是事情並沒有我朋友預料中的順利。
買家詢問授權書的問題
店家對於授權書索要500元的費用,我朋友那邊也是為了在亞馬遜上面在中後期銷售商品時不會因為
授權書的問題,導致商品無法售賣或下架,相對於500元的授權書費用,大大降低了亞馬遜運營的風險。
在3月4日上午11點多左右,我朋友完成的下單。
3月4日上午11:13完成下單
由於是在同一個省份,店家跟我朋友之間的距離也就幾百公里,訂單正常的情況下,2-3天肯定能到,
也就沒有過於擔心這件事情,於是就忙公司其他的事情了。
3月9日詢問店家訂單物流資訊
授權書的問題此時已經沒了下文,再加上訂單此時沒有物流資訊,嘗試聯絡了物流公司根本沒人接電話,
跟店家進行了溝通,店家說下班了,明天聯絡物流公司,對於之前同樣是做過批發的,我朋友表示可以
理解,可能是太忙了或者物流已經在途中了,只是沒有顯示追蹤資訊,面臨這種情況只能等待物流那邊、
的訊息了。
截至到3月14日,雖說訂單的金額不多幾百塊錢,但是我朋友那邊實在是無法忍耐了,於是又聯絡了店家,
店家說已經訂單正在配送中,我朋友看到以下物流追蹤資訊的時候,整個人頓時就不好了。
訂單的物流追蹤資訊
相信做過批發生意的朋友可以看懂上面的物流資訊,店家是用的最慢的物流進行的發貨,但是這種物流方式
早在幾年前就過時了,店家發貨的效率實在是讓人擔憂,話說回來,當我朋友看到訂單的物流資訊時瞬間就
不淡定了,照這個物流速度的話,等貨實際上拿到手上估計得跑到17、18號了,我朋友後來還跟我吐槽,我們
公司找深圳的貨代把貨發到亞馬遜美國的倉庫差不多也就20天,快的話15天左右,這效率實在是沒辦法做生意。
我朋友堅決的進行了退款,但是店家說由於訂單還處於配送中,無法進行退款說是等到收到訂單商品時再進行
退貨退款,直到進行了投訴,店家才以客服是新來的等種種理由進行道歉,請求我們撤銷投訴。
訂單投訴詳情
畢竟問題已經得到了解決,但是店家在發貨時做一些小手腳的問題已經司空見慣,如果老鐵門在網購
時也遇到過類似的遭遇,希望大家可以使用正確的方法來進行維權,如果大家有任何問題的話,也可以
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4 # 好人一生平安53095
網購多年,今年被騙了一次,十一月份在阿里1688平臺上看到一個叫深圳迪哥派數碼電子廠的平臺專業生產迪哥派平板電腦,證照齊全法人叫覃秋提。看了介紹很正規,就下單買了一個平板。可萬沒想到用了不到一月就壞了,聯絡廠家說系統壞了讓返回修,並且以用一月了為介口不退不換,返修來回運費還要自理,無奈寄回去之後就一拖在拖,後來在阿里客服介入下才寄回來了,前後用了二十天。還是用的順風到付運費就二十元,這也認了,可是這次又用了不到一個月就又壞了。在聯絡就說中毒了,讓我在當地修,幾次交涉也不管了,現在又改名叫酷島電子有限公司了,法人還是那個叫覃秋提的。一月份投訴到深消委直到前天才得到結果一句話調解無效申請結案。這也太氣人了,不服昨天又搜了新集證:據在次堤起投訴,一定要讓廣大消費者認清這個垃圾廠和這個垃圾老闆,不要在上當受騙!!!
回覆列表
平常買護膚、彩妝最多,被假彩妝、護膚坑的也最多!
Ahava死海泥清潔面膜
這個來自以色列的品牌有一段時間著實很火,我在剛火沒多久的時候就被種草,找代購買了一支。當時想著剛火假貨肯定沒那麼快出來,結果表明我太天真了。三分鐘的死海泥面膜,在我臉上10分鐘都不幹......感覺不對啊,問賣家死活不承認是假貨,沒辦法我去官方旗艦店買了一支,兩下一對比,賣家才慫了,給我退了......
石澤研究所大米麵膜
在哪種的草已經忘了,只記得當時這面膜被誇得天上有地上無,當時我都忘了還有朋友在日本工作,在一堆代購裡找了個賣的最貴的,結果到貨以後,用了3貼,臉就開始過敏、紅血色,還長閉口,到現在我也搞不清楚是真是假......
護膚品、彩妝這一類用在臉上的,還是儘量自己從靠譜的渠道購買,要麼專櫃、要麼從官網買,不然心裡總存在疑影的滋味也不好受!