回覆列表
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1 # all互助聯盟
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2 # 鬼斬2
我也有過類似經歷,就是在網上買的兒童學習筷套餐跟一套不鏽鋼筷子,都是同一個賣家,最後查物流只看到不鏽鋼筷子,最後去店家問才知道雖然是一個廠家,但倉庫不在一個地方,而且不是同一個物流發貨,所幸買的東西最後全部到了。。。。不知道你是不是這種情況!
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3 # 暴龍潛水
出現這樣的情況無非就是以下幾個問題:
1.你兩件衣服是分開下單購買的,所以就是兩個訂單,而商家那裡另一件衣服貨比較充足,另外一件因為貨源問題需要調貨或者缺少貨,就會造成一定的延遲,這個等於說是商家另外一件實際還沒有發貨。
2. 商家打單員沒有及時更新物流狀態,因為貨物的物流狀態,是需要打單人員手動輸入的,假如倉庫發貨了,沒有及時把資訊傳遞給打單員,也會出現以上情況。這個情況是商家設計發貨了,只是還沒有錄入電腦。
3.購物網站更新不及時,(當然先排除你自己的網路問題)網站人流量大的時候,網路就會延遲,網站更新就會慢,就沒有及時的把那些商家的物流資訊顯示出來,導致你無法查閱!我曾經碰到過這種情況,我貨都收到了,但是網站上面顯示的還是未發貨。
這種情況如果是分開,提交兩個訂單付款的,一般兩個貨物都已經發了。如果你的兩個訂單收件資訊完全相同,現在發貨工具都會自動或者提示可以合併訂單,以節省成本。
具體的可以問一下店家客服,如果漏發之類的可以及時查到要求補發,現在下單超過48小時未發貨還可以申請30%的賠償