春節期間現金緊張是所有銀行都要面臨的問題，因為這個時期現金需求猛增，銀行為廣發客戶考慮，只能實行預約制度，這也是沒辦法的辦法，因為人民銀行庫存有限，它只能將現金平均分配給各個商業銀行。所以商業銀行也沒有辦法，人民銀行給他多少它用多少，多了也沒有。你投訴他們實際上也解決不了你的問題，都是服務行業，他們考核投訴也挺嚴的，處罰的很重，我覺得也沒必要難為他們，都不容易。一年中也就這個時間現金緊張，其他時間不會出現這種情況的。

銀行作為服務性的行業，那肯定就會有一些服務不周到的地方。其中就有一項 違規辦理業務，或者操作不當的辦理。那麼遇到這樣的事情我們還怎麼維護我們自身的權益呢？ 跟著老康走，帶你瞭解這方面的知識。

業務.產品方面的不當，引起的投訴。例如櫃員辦理存單忘記加蓋自己公章，或者櫃員少存錢，少取錢，利息計算錯誤等等。。多種投訴形式 遇見這樣的情況。

第一，是與銀行聯絡。主動聯絡會計主管，（找大堂經理即可）並說明情況，避免我們一些不當的損失。每一個懂客戶的銀行都會重視這一次投訴

第二，投訴電話，或者投訴熱線，銀行業金融機構投訴熱線。電話投訴也是一種普遍的投訴方式，銀行大廳一般都會有投訴電話，或者您可以諮詢保安與大堂經理。只要我們說明情況不是惡意投訴都會有受理的。

第三，銀監局投訴，舉報。這一種就屬於性質比較惡劣的投訴了，甚至會有一些違法犯罪操作。例如，最近熱門的，某行長騙理財案件，某銀行被懲罰幾個億的天價罰單。等等 根據自身的情況選擇合理的投訴方式。

以上這幾個點呢，都是怎樣投訴銀行，或者找哪個部門投訴銀行。我還是希望大家如果遇到投訴情況，我們一定要保持冷靜的心態，我們的目的是解決問題並不是放大問題。做一個合理的溝通問題會好解決一般。 切記，衝動是魔鬼。

最後祝福大家都有一個好的心態。