如果預料到這些問題，我就不會選擇這個職業！

首先對你所描述的情況表示感同身受，沒想到的是現在竟然還有這樣的不是以人為本的公司，基本上現在所有的公司在招聘的時候都會將本公司的長處，優勢充分展現出來，並且會對公司的人文關懷進行充分的包裝，起到吸引求職者的目的！

1.你既然選擇了這個職業？

這句話對於一個領導或者一個HR部門的人來說，基本上是一個禁忌，大家都絕口不提的，哪怕是在員工離職面談的時候，也不會出現類似的言語，因為無論是面談還是正常溝透過程的目的都一樣：為了讓彼此的關係融洽。領導再說這句話的時候肯定沒有想到，你既然可以選擇這個職業，你當然可以選擇另外的一個職業！

2.就應該預料到這些問題！

恕我難以理解你領到的腦回路，逐個來看，領導要求你意料到！這肯定是強人所難，怎麼著？難道要算一卦？ 另外要求是“這些問題”，首先承認的是每份工作都會遇到困難這是不可避免的，但是就你們公司的問題而言，屬於良構性問題，也就是人為的，只要人為修改其實非常好解決，根本沒有人性化的因素在！

最後還是那句話：如果預料到這些問題，我就不會選擇這個職業！

很多事情只有在選擇之後才能遇到、發現，很多事情也只有在選擇之後發生，而所謂的預見不過是當時的決策行為，但是選擇之後決策行為所依賴的情景發生了變化，所以決策的行為是應該調整的。

在問題中，你提到了一句，其實根本不用這麼排的，這是一個很好的出發點，那麼證明你和你的同事應該是考慮過如何更有人性化的排班，但是如何讓領導接受，讓公司認同，那麼可能是需要一個改善建議的渠道，或者更好的溝通方式。

雖然，每個人選擇職業的同時，都會考慮到相關的職業問題或者風險的存在，例如，選擇了消防員就有遇到大火的危險，選擇了醫生就有遇到不配合的家屬的的風險，從這個角度看，領導之所以這麼說，其實也是帶著情緒的，這並不是一種良好的溝通方式，但是或許他認為，你們既沒有更好的方案，卻帶著一肚子牢騷來說排班不行，他自然會有情緒而發出這樣的話來，這是情理之中。

而從題目中看，你們在與領導溝通的時候，也並未說明如何才是更好的排班情況，從領導的角度看，他肯定也是不願意更多的人來找他抱怨，那麼意味著他的業績也會受到影響，那麼沒有進行方案說明，而僅僅闡述抱怨，這是你們溝通的問題，這也是意料之中。

所以，對於領導說出的這句話根本沒有必要反駁，你們的目的是有更好的排班方式，保證大家可以休息且可以照顧家裡，從領導和公司的目的看，不管如何的排班是需要保證工作的正常執行，效率和結果的保證，那麼既然你們有好的方式，欠缺的只是一個好的溝通方式了。

就是上一段所說，如果都是帶著情緒，而沒有考慮到對方的感受，即同理的話，那麼很容易衝突，我想你的領導並不希望有人因為加班受傷，或者家庭不和睦，他或許能力有限不能排出更好的班次，那麼你們的共同點其實就是上述所說，找到了彼此的共同目的，一切就好解決了。

既然你們有好的方案是否可以兼顧對方的需求呢？而不是僅僅是照顧到自己呢？如果單純從自己的角度所出發的方案，我想無論如何的溝通也得不到解決，而帶來的就是無限制的對立情緒。

那麼你完全可以站出來與領導說，你可以擔任試行排班方案的專案經理，讓領導給你一段時間，看看你的方式是否能夠保證工作的正常運轉，領導也希望看到下屬是善於為他著想，肯於動腦筋的，這樣的機會他也可以說服公司的HR或者行政進行嘗試，畢竟要想他為你們說話，你需要提供彈藥給他。

無非就是可行或者不可行，那麼可行，就是皆大歡喜；如果不可行呢，是否回到原來的方案呢，我看也未必，可以繼續改善，找到更好的方式，不斷的嘗試和最佳化，總是會有方案的。

所以，溝通的方式有很多種，你需要找到適合彼此的方式，但溝通不簡單，每個人都需要不斷學習。

首先覺得誰遇見這種事都挺惱火的，但是越是煩躁的事情我們更應該冷靜下來去思考，老闆也是站在他的角度考慮問題，沒有誰對誰錯。我覺得反駁沒必要！你反不反駁，問題都在哪，都沒有被解決。其實你更應該想的是“自己想要得到什麼”，如何去實現自己的目的，使自己的利益最大化。

從你的問題闡述中我感覺到你和領導之間都帶著極大的情緒。可能是你對排班方式不滿，但沒有找到一個合適的溝通方式和途徑，你的情緒和反應激怒了領導，他正在氣頭上說出了那句讓你感到非常不講理的話。

如果我分析的沒錯，那我建議你先冷靜一下，平復一下心情。你的感受我很理解，但我想你真正想要的是如何解決目前的問題。如果反駁回去能夠收到效果那我們就可以這樣去做。但一般情況下，逞口舌之快，只會加重矛盾，更不利於問題的解決。所以，你要先讓控制好自己的情緒，然後再想解決之道。

很多時候員工和領導以及同事之間出現問題，追根到底是因為溝通沒有做好。比如你說其實本來不用這麼排，那看來你已經有了更合理的辦法。你完全可以換一種溝通方式。你可以先肯定領導的排班目的，他也是為了工作，然後你拿出你的解決方案，這樣大家都能達到滿意，不是更好嗎？

還有的是因為員工和領導的立場不同，考慮問題的角度不同，員工只考慮自己的一畝三分地，但領導卻要有大局意識。可能領導有自己的考慮，或者因為要平衡很多關係，很難都做到讓每個人都滿意。這種情況下，我覺得作為員工只能採取理解和接納的態度。

所以，你不能再去反駁領導，這樣只能把問題激化，加深你和領導的矛盾，對你想解決的問題一點幫助都沒有。等你情緒平復了，認真思考一下我剛才說的，相信你能找到解決之道。