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除了銷售,客服,還能做什麼?
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  • 1 # 賈胖哥

    不只是銷售工作,營銷不等於銷售,也不等於客服,還可以做策劃,對於某一個產品做一下策劃營銷工作,如何讓產品上市,如何推廣產品,如何形成銷售,如何讓產品持續生命力,這是做營銷該做的事情,做銷售是基礎,只有基礎打牢了,才能更好的知道如何策劃營銷。

  • 2 # 成功從調整開始

    這是典型的只知區域性,不知全貌的問題。

    市場營銷是很多模組組成的工作系統。

    很多問題,如果你不能正面發現它的奧秘,不妨換個角度來考慮一下。

    如果你是客戶,面對琳琅滿目的商品,又具備選擇困難症,你該如何何去何從呢?是不是要看一看商品的屬性?比較一下哪個功能比較多?看一下,是不是具備生產資質的企業生產的?別人嘴裡是怎麼評價這件商品的?甚至看看海報是不是具備誘惑?連售貨員的臉色也考慮一下?

    這樣,也就判斷市場營銷大體的工作了:除了銷售、客服,還有策劃宣傳、推廣最佳化等等一系列的工作內容。現在,海量的商品都在人們的比較選擇範圍之內,有了網際網路這一介質,不存在資訊不對稱的情況,在商品質量相似的情況下,有了信譽、口碑的背書才賦予了市場營銷工作新的價值和意義。

    你的工作有價值嗎?先從銷售、客服幹起吧,臨淵羨魚不如退而結網,加油吧,騷年!

    讀懂營銷,唯有多積累經驗,喜歡就關注探討,這樣進步更大!互勉!

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    戈弗雷(生活營銷觀察員)

  • 3 # beastDelta

    市場營銷這個詞裡面有兩個概念,市場和營銷。分析市場瞭解市場,才能制定營銷策略,最終帶來銷售額和利潤,市場和營銷往往相輔相成。有的公司會設立市場部,有的公司則叫營銷部,推广部,廣告部等等,這些部門的職責在概念上大同小異,但是也會因公司和產品而異,無需過多糾結。

    在一個組織架構成熟的公司裡,市場部和其他部門往往分工明確又互通訊息。在市場營銷的範疇裡,也可以有很多細緻明確的崗位劃分,而每一個細分崗位都需要一定的學習和沉澱,才能獲得實實在在的經驗,讓自己的工作更有價值。

    因此,學市場營銷的同學大可不必擔心畢業出路窄,市場部/營銷部每個崗位只要願意去鑽研,都大有可為,遺憾的是,我發現身邊很多人一旦進入工作,熟悉環境以後就會安於現狀,不願意再去深挖了,但是仍然有一些小夥伴堅持不懈地提高縱向、橫向的業務水平,成為企業不可多得的人才,這樣的人是很有機會獨自帶團隊開發業務或者得到晉升的。

    1. 營銷可以細分為很多崗位

    以朋友就職的電商獨立站公司為例,營銷中心的下面細分的崗位是下圖這樣的:

    可以看出來紅人營銷部和聯盟營銷部的人是比較多的,這兩個部門主要是聯絡各種折扣站,站長,網紅,KOL等,透過發測評貼和推廣促銷資訊的方式來引流和銷售。其他的還有EDM (Email Direct Marketing,電子郵件營銷),SEM(Searching Engine marketing),Amazon,eBay營銷等主流方式。

    值得一提的是,近幾年來,隨著臉書逐漸成為國外社交媒體巨頭,與此同時興起了社交媒體營銷,論壇營銷等,甚至有的公司會單獨設立Facebook營銷部門。在這方面,臉書無疑也是下了一番功夫,平臺上有很多內建的營銷小工具,我也是花了一段時間去了解,也仍然還有一些不是很熟悉的地方。這是FB的廣告頁面:

    2.營銷手段不是一成不變的

    更何況現如今,軟體硬體產品都是短時間內就能推陳出新,據我所知,某大網際網路公司的開發人員已經開始24小時三班倒,例如某款手遊,該公司在短短几天內就能做出和競爭對手不相上下甚至更勝一籌的產品並向全國推出。作為一名營銷人員,自己的反應速度是否跟得上產品開發人員更新產品的速度?

    3. 營銷人員是產品開發和一線市場對接的重要一環

    營銷不是單純撒幣打廣告,而是需要技術和資料支撐的。營銷人員有第一手的銷售資料,因此需要利用各種工具,如Google Analytics 和Facebook Pixel 等來對資料進行分析。例如當月、當季度、節假日的銷售情況,不同產品、品類在市場上的表現等等來給產品開發人員和其他部門反饋,產品設計、供應需求等都不是憑感覺隨便設定的,而是需要客觀的資料來支撐。

    總之,一名營銷人員,他的工作是需要同時有深度和廣度,市場部是一個公司對外銜接的重要視窗,要做一名好營銷,是需要不斷更新技能的。
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