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如何能夠維護好一家寵物店的客戶?
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  • 1 # qzuser217694816

    寵物店加盟是許多人的夢想,但是在真正實踐中發現要留住更多的客戶才能增加寵物店利潤,所以我們需要有更吸引客戶的一些方法。

    寵物店的生意不需要有很多的投資,只是在前期的貨品的投資、房租投資、房子的裝修等等。後期基本上都是回收成本、穩定盈利的工作。對於寵物店而言只要有消費者能夠前往寵物店消費,寵物店的生意就能做的很好了。寵物店需要做好的事情就是要留住每一位進過寵物店的顧客了,能夠使她們成為再次光臨寵物店的回頭客或者成為寵物店的常客對寵物店才最有幫助。

    對於消費者而言在能夠保證貨品質量和美容技術的基礎上,還要有一個好的服務和一個相對應的促銷方式是很重要的。一個本來就屬於服務業的寵物行業自然是需要做好相應的服務工作的。而服務的最佳方式也是莫過於顧客對於服務細節的感動了。再者寵物店需要的就是一個與寵物店消費狀況相對應的促銷方式了。

    一個能夠符合當地的消費者、符合店面發展現狀的促銷方式。要經營好一家寵物店獲得消費者的認可,留住更多的消費者使之成為回頭客對於寵物店來說是一個最有效的經營方式。

  • 2 # 義薄雲天小基

    寵物店想要賺錢就得把服務做好,而把服務做好最簡單的就是把客戶伺候好了,那麼自然而然別人就願意來你的店裡消費。

    一、對寵物店顧客要進行電話回訪

    寵物店做的不是一錘子買-賣,需要顧客長期來寵物店消費寵物店才會掙錢。寵物店售後的回訪,不僅是對寵物店服務的調查,更重要的是和顧客感情和信任度的培養,一旦顧客認準你寵物店,顧客能給寵物店帶來的不僅僅是自己的消費,還有更多的顧客。售後服務還可以給顧客提供一些服務指導,看看顧客還有哪些需求。

    二、要向顧客諮詢寵物店的服務怎麼樣,有什麼不足的地方,需求聽取顧客的意見並進行改正。

    很多顧客對寵物店不足的地方,如果店員部進行詢問,顧客是不會主動說出寵物店的不好,所以店員一定要詢問顧客自己寵物店有什麼不好的地方,需要改進。這樣顧客會有一種主人翁感,為寵物店提供很多寶貴的一件,並且寵物店也會給顧客留下很好的印象,下次來消費還會選擇。

    三、無論顧客在不在一定要對寵物進行最好的服務。

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