1、營銷是投資

營銷是投資，不是成本。如果營銷是成本，那麼銷售也是成本。

沒有轉化的營銷才是成本，沒有成交的銷售也是成本。所以，不能淡出的把營銷當做成本。

雖然消費者認為廣告的費用會新增到產品的價格中，但是又有幾個消費者會買一個從來沒有聽說過的產品呢？營銷的感知管理，就是讓消費者持續聽說的管理。聽說的內容是購買理由，聽說的手段是重複廣告，聽說的媒介就是電視、網路、線下等。所以，沒有聽說就沒有感知，沒有感知就沒有效量。

消費者本質上不知道自己要什麼，都是在廣告的影響下，影響自己的購買行為。比如：飯後嚼兩粒，為什麼是兩粒不是一粒？本質上，就是企業缺錢，想增加銷量。原本50粒50次吃完，現在25次吃完，銷量翻一翻。

所以，消費者是被廣告引導的，不要輕信消費者語言改變自己的判斷。喬布斯說，我每天照鏡子就是做消費者調研。自己想要什麼，消費者就想要什麼，我們每個人都是消費者。