好的東西肯定要學習的。雖然對日本這個國家沒太大好感，但是他們的服務真的是沒的挑。難道是因為日本人的整體素質比我們高？其實並不是這樣，而且整個服務行業對服務質量和服務的培訓管理要求很高，久而久之，就形成一些行業規矩，規矩一旦形成就很難改變了。比如日本人在聽到顧客的抱怨時，不管是不是你本人的過錯，都要代表公司對客戶進行道歉。而這一點，國內明顯做不到。他們聽到客戶抱怨時，第一時間肯定是撇清自己的過錯，把所有問題都推給他人。日本人的開店時間可以精確到秒，說8點開門，絕不等到8點零一秒。而國內的商店似乎也不能完全做到。日本人絕對不會在營業時間掃地，怕灰塵太大影響顧客進食。國內一些店對此似乎並不在意。

中國的服務業應該向日本學習一下。

日本有很多好的地方非常值得我們去借鑑學習，不僅僅只是在服務行業。

由於歷史問題長期以來中國與日本的關係都比較錯綜複雜，導致兩國關係時常處於冷戰狀態，兩國民眾更視對方如同敵人。常言道：“知己知彼，百戰不殆”，換個角度去思考，日本從明治維新時期就已經全面走入現代化社會程序，實質性比中國早了近百年，所以各方面行業領域早已經非常成熟，如同改革開放前的香港與北京大致雷同。

而中國因改革開放政策及全球網際網路時代契機強勢追趕上了日本，成為亞洲第一經濟強國，這方面又有點像現在的廣東與浙江，山東與福建。當然，值得高興的是現在的中國已經在很多領域上切切實實打敗了日本，甚至遠遠甩開了日本，但是這些不完全說明我們就真的全面超過日本，特別是在社會、民生問題上我們差日本太多，甚至在整個亞洲國家裡還屬於中等偏下。相信中國未來會面臨很多發達國家所面臨過的問題，也會不斷的在改革中進步，更加相信祖國會越來越強大，一個熱愛學習的國家才會成為真正的強國，這個道理日本已經深刻的告訴我們，畢竟日本很多東西來源於吸取了中國五千年的文化精髓，如同中國古代的禮節禮貌至今依然被日本人傳承下來。

當然要。向之學習可以使我們服務業發展更快，少走彎路。在全球化的今天封閉保守、自以為是無疑是可笑自大的；以史為鑑，當年閉關鎖國的教訓不夠嗎?況且如今改革開放的趨勢已不可阻擋，國家也在堅定不移地堅持對從開放，引進來與走出去，第一步還沒有完全邁過去，因此仍然要向發達國家學習，引進先進技術來增強自身實力。當然，不能生搬硬套，要結合實際情況將先進理念加以改造用來服務自身發展，走中國特色道路。所謂先進理念也不是主觀隨意選的，要看它是否符合社會發展的基本規律，是否符合三個有利於。