最難纏的顧客，我認為是一直和你砍價的。顧客會不管你的進價或者說成本多少，直接砍掉半數以上。如果你不同意，還會一直磨著你，幾塊幾塊的往下砍價。如果你當時生意正好，正好有其他顧客諮詢一些問題，你會沒精力去應答。這樣一來，和你砍價的顧客沒把價格砍到她心裡那個價位，很可能就轉身走了。最後的你，浪費了許多時間，東西也沒有賣出去，還錯過了其他的顧客。所以說，一直纏著和你砍價的顧客最難纏了。

以上就是我的答案，希望可以幫到你。

這個是個很糾結的問題！

首先我本身就是做快餐的也是服務行業吧！之前也沒有什麼經驗！

我家就是一個小檔口，三個人幹活，大家都知道中午吃飯時間是個高峰期，人特別多，我們是兩個人做，一個人招待和點餐，我們店點餐都是按號來做，我和朋友分開，比如我做1號2號 他做3號4號以此類推，然後就有個老太太是在8號左右，當時排隊的人特別多，哪個是我的，哪個是我的？問這問那的，加湯填醋的，還要回答各種各樣的問題，還要考慮什麼調料沒有放，做好了我們就喊號，那個老太太可能就沒聽見，就把她的餐給了別人(因為好多人都在等，不想浪費時間)然後大概過了10分鐘，老太太問，我的呢？那個是我的？我就問她你多少號，我們都做到20號了，她才過來很不講理的說，我這都等半個小時了，我這8號的餐呢？我不吃了，你得賠償我的時間，我說這8號剛才都喊了，你咋不過來？你要不吃我給你退錢，她說我不管，你得賠償我損失的時間，旁邊有個小妹妹說:你的是多錢的，我的跟你一樣，我的給你吧，我在等會！

其他顧客都能理解，為啥這麼大歲數不理解？這不明擺著不講理麼，都是按號來的，叫你不吱聲還是我們的錯了，這種顧客我就覺的是得理不饒人！

換個角度講做為服務行業本身，就是要用你的態度和你的服務來讓別人買單！就算遇到這種顧客咱們也不能抱怨，畢竟選擇了這個行業，就要把它做好！你們怎麼看？

只要開門做生意，就會遇到很難纏的顧客，只要我們以“顧客就是上帝”全心全意的服務於顧客就回得到應有的回報，也會把那些難纏的顧客，變為我們的常客。在我觀察看來，我覺的應該是服飾類的顧客相對比較難纏。總的有一下幾點。

第一種是表現出有很強的購物慾望。會對你商店的衣服進行總得分析，那種都要試試，恨不得都要試一遍，試完之後又表現出沒有自己心儀的，一走了之。

第二種是特別“話多”的。選好衣服之後，滿意了，就跟你一直討價還價，很想要，但就是不願意給錢，一直跟你拖拖，只要你態度不好一點點就說要找老闆。

生意不好做，但面對難纏的顧客，還得多動腦筋，

微笑面對。