盲人歌手周雲蓬辦卡遭拒絕 中行稱其無民事行為能力,最近該問題在網上遭到人們熱議，其主要經過如下： 盲人歌手周雲蓬痛斥其在中國銀行深圳沙河支行辦理業務時遭遇無理服務。工作人員先後多次詢問他是否真的失明，最後以“無民事行為的人不能辦理”為由拒絕辦理相關服務。對於該問題簡單分析下。

首先，盲人是否為無無民事行為能力人，銀行是否可以以此來拒絕為其辦理借記卡？

顯而易見，答案是否定的。從法律上來說，不滿8週歲的未成年人或不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人，顯然周雲蓬本人不符合上述法律所規定的，即使是眼睛看不到，身體存在缺陷，從法律上說也不能直接等同為無民事行為能力的人，因為其劃分標準不是身體上有無缺陷而是你的智力意識是否健康健全，所以銀行如果因為人家眼睛看不見就認為是無民事行為能力的人是完全錯誤的，銀行該去學學相關法律法規了。

其次，銀行拒絕為盲人辦理業務也是不合理的，屬於歧視行為。

殘疾人身體或許存在缺陷，但依然擁有和普通人一樣的權利和義務是完全平等的，甚至在一些事情上是收到法律保護的，甚至遇到這種情況銀行更應該開通綠色通道，特事特辦給予便利，而不是為了自身的利益而予以拒絕。我們的法律是保障每一個人的權益的，包括殘疾人，不允許任何人和機構採用任何方式和理由予以拒絕。

與此同時，類似的問題也不是個例，銀行中一些大銀行確實存在對個人使用者服務不到位的情況，比如一些銀行讓客戶開奇葩證明等很讓人無奈，銀行作為一個公共服務部門不能存在高高在上盛氣凌人的思想，相反要健全機制改善服務，有時候客戶為的不是對錯，是你服務的態度。

當然在這裡也要說明一下，中國銀行深圳沙河支行已經給周雲蓬髮來了道歉信以表示工作的失誤。在這裡我們也希望今後不要出現類似的事情，把服務儘量做到位，讓客戶滿意，客戶才能認可你。

這種行為完全是一種無法讓人理解的行為，完全是一種曲解民事行為能力的行為。

無民事行為能力？盲人能否辦卡？

3月26日晚盲人歌手周雲蓬在微博發文描述其在中國銀行辦理借記卡的經歷，並痛斥銀行工作人員的無理服務。銀行人員最終以“盲人是無民事行為的人，所以不能辦理借記卡”為由拒絕了他的辦卡要求。那麼，盲人屬於“無民事行為的人”嗎？盲人能否辦理借記卡嗎？

一、民事行為解說

根據相關規定，中國對於民事權利能力和民事行為能力的定義是：

公民從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，依法享有民事權利，承擔民事義務。十八週歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。16週歲以上不滿18週歲的自然人，能夠以自己的勞動收入，並能維持當地群眾一般生活水平的，可以認定為以自己的勞動收入為主要生活來源的完全民事行為能力人。對於無民事行為能力的人，相關規定指出，不滿10週歲（最新的規定已經下調到8週歲）的未成年人或不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力人，民事活動由他的法定代理人代理。

那麼，周雲蓬具有勞動能力，有固定的勞動來源，而且他已滿8週歲，並且沒有任何的精神病史，那麼他就是一個完全民事行為能力人。

二、盲人能否辦理借記卡

（1）什麼是借記卡？

借記卡即先存款後消費（或取現）沒有透支功能的銀行卡，也是我們口頭說的儲蓄卡。不能透支，需先存款再取款或消費，但可進行活期、定期存取款、代發工資、買國債、基金、理財、簽約第三方存管、購電、電話繳費、刷卡消費、網銀查詢、轉賬、繳費、網上支付。

（2）辦理借記卡的要求

其實辦理借記卡沒有任何要求，你只要有身份證（或者任何可以有效身份證明）即可。而且現在部分銀行已經開通自助辦卡的業務，所以，對於借記卡的要求不再過於嚴格。

（3）盲人能否辦卡？

這個問題，想必從上文大家已經得到了答案。即使是我們說的殘障人士，只要他是年滿8週歲，且是自然人，他們就是擁有完全民事行為能力的人，那麼他們就享有一定的民事權利，要履行自己的民事義務，所以，盲人是完全可以辦理借記卡的。

以上言論均代表個人看法~

國有商業銀行的服務水平和傲慢可見一斑，中國有哪條法律法規規定盲人是無民事行為人啦，誰規定盲人不能辦卡？

我們先來看一下相關法律法規。

在《民法通則》中，8歲以下為無民事行為能力人，8-16歲為限制民事行為能力人，還有不能完全辨認自己行為的精神病人也是限制民事行為能力人，歌手周雲蓬已經成年，又沒有精神病，咋就是無民事行為能力人了？

而且根據銀監會2012年釋出的《關於銀行業金融機構加強殘疾人服務的通知》和2014中國銀行協會《關於進一步完善殘障人士服務自律要求》都要求銀行對殘障人士提升服務水平，保障殘障人士享受與其他客戶平等的權利。

透過上述民法和銀行業相關規定，都沒有說盲人不能辦卡，反而要提升服務水平，可是我們銀行工作人員的素質和專業水準讓人大跌眼鏡。

中國銀行應該馬上賠禮道歉，並加強內部業務能力和服務水平培訓。

反正有人投訴，不論對錯，銀行就得道歉！這都是大銀行的規定！這就是為什麼說銀行是弱勢群體了！各位網友，從法律的角度來說，從安全形度來說，盲人完全看不到，安全嗎？到時候資金丟了，誰負責？