電子商務、網購網銀和新物流對百貨業的衝擊毀滅性的。末來百貨業應拼誠信，對於大型商家，應與名精品生產商強強聯合，專注精品和名牌，配套維修保養，針對電子商務和客戶心理，合理配備商品種……對於小商家，只能開專賣店或轉行。愚見供參考。

百貨業在經歷了前幾年門店關閉潮的陣痛之後，2017年迎來了一波又一波的併購浪潮，並被業內視為“新零售元年”。 目前零售市場的阿里、騰訊兩大陣營很明顯。阿里入股高鑫零售（歐尚、大潤發）、三江購物、聯華超市、新華都、以53.7億港元收購銀泰商業9.9%股份，並以282.33億入股蘇寧雲商。而騰訊主要透過入股京東及其相關零售企業（永輝超市）。繼阿里巴巴推出盒馬鮮生後，永輝超市也推出被稱為超級物種的“高階超市+生鮮餐飲”的新業態。自此，兩大陣營把能拉的盟友拉來，能佔的市場先佔上，將線上下零售佈局上迎來正面交鋒！

新零售，它是前端以消費者為核心，後端實現線上線下互通的商業業態。它並不是顛覆者，卻是對傳統“人、貨、場”形態的全面升級。在遵守商業本質的基礎上，大幅度改變華人的生活品質，繼移動網際網路反超發達國家後，引領全球新商業的發展。純電商時代已經過去了，未來十年將是“新零售”的時代，線上線下互相結合的新時代。

隨著“新零售”時代的來臨，中國百貨業的轉型創新將勢如破竹，走過寒冬的百貨業已嗅到春的氣息。

由於國際環境和肺炎疫情的影響，從企業至消費者，都發生了顯著變化：

第一、各業態都出現一定程度的萎縮；

第二、網路零售趨勢化，品牌商強化零售屬性；

第三、零售新業態活躍使用者大幅增加；

第四、電商市場下沉至社群；

第五、消費者依賴網際網路和移動終端。

針對以上變化，零售企業該如何發展？

第一、加強數字化發展；

第二、用科技創新主導企業未來的發展與規劃；

當前零售業應該扮演的角色、承擔的任務和正確的發展方向是如何正確的利用直播、社群團購等新業態、平衡線上線下業務模式，賦能零售業健康快速 的發展。

零售業的核心依然是消費者能夠買到價效比最好的產品，而零售企業的核心就是能不能把商品、品質、價格做到極致。要想做到以上三點，必須具備以下這幾種能力：

1、很強的商品定價能力；

2、強大的品牌溢價能力；

3、行業比較優勢。