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英國瓦特大學研製的機器人“法比奧”受僱於英國的愛丁堡某高階超市,起初表現的很好,會打招呼、擊掌、擁抱,很受大家歡迎。 不久之後,它開始令人失望。有人問啤酒在哪裡找時,它的回答很模糊:“在酒品區。”當超市很喧鬧時,它無法很好的辨別客戶的諮詢和需求,顯得茫然無助。並且由於它太過熱情的發放試吃品,開始被顧客們唯恐避之不及。 後來,因為顧客的各種投訴以及“法比奧”的一系列不佳表現,超市將其打包回瓦特大學。 對於人工智慧在目前的表現,大家有什麼看法呢?
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回覆列表
  • 1 # 易工工程機械雲平臺

    新科技的普及本來就需要一個過程。但是也建議研發新科技的企業或機構、個人不要操之過急,在產品沒有成熟時就投入市場。

  • 2 # 猛鬼街藝術紋身社昱

    剛出來的太單純,設計機器也不敢不讓機器單純,有問題是正常的,機器是按步驟走,人的要求可不按照設定的步驟走,太過開放機器你也不想那麼設計,因為怕控制不了出意外所以出現這個現象應該是意料之中也是必然的。

  • 3 # GET資訊

    雖然盡了最大努力,但超市高峰期嘈雜的背景音還是讓“法比奧”難以理解顧客的話語。

    埃萊娜·馬爾焦塔和父親及妹妹經營著該連鎖超市,她表示:“我們原以為引入一個機器人是一個很棒的創意,因為我們總想做一些新的、令人興奮的嘗試。當它好不容易勸說兩名顧客試吃肉條時,它的人類同事已經成功發放了12份樣品。”

    幾天之後,機器人因為不能提供有用的建議而被嫌棄,比如當被問道啤酒在哪購買時,它卻回答“在酒精飲料區”。

    無奈之下,老闆只好解僱它,將它打包送回大學。

    令他們有些動容的是,店主告訴機器人不會再續約時,它問店主:“你生氣了嗎。”

    同為超市負責人的妹妹路易莎·馬爾焦塔意識到,實際上機器人正在讓顧客望而卻步。當被問及有一天機器人是否會取代超市工作人員時,路易莎表示自己持懷疑態度:“我們發現顧客很喜歡私人互動,對我們的工作人員來說這也是工作內容的一大部分。我們的員工對一些熟客非常瞭解,他們會相互嘮家常,我懷疑機器人不可能做到這一點。”她最後表示:“如果有可能的話,我相信機器人可以在倉庫方面承擔一些輔助工作,但它們是否能夠取代人際之間的溝通我表示懷疑。”

  • 4 # 家居放心購

    一開始的失敗在所難免,說不定下一位機器人就能堅持一年呢,在然後恐怕需要擔心的是我們人類了吧,工作完全被取代的我們,從事一些什麼才能繼續散發自己的價值!

  • 5 # 胡哲

    人工智慧在當今的發展已經讓很多人開始恐慌,機器人會不會讓我們丟掉飯碗?Fabio的這個例子至少說明,短期內人工還是有絕對優勢的的,因為機器人的發展目前仍處於受限於人類認知侷限的階段,機器人對資訊的處理只是出於一種程式設定的反應機制,而不具備自主性。

    不過話說回來,任何技術的產生及應用都有其生命週期,是需要時間成長的。Fabio 也並非被永遠解僱,而是被帶回實驗室完善,試執行這種機器人的公司數量也在不斷增加。短期內機器人不會擁有人的高階認知能力,但長期看,尤其是超市導購這種需要每天回答顧客很多重複性問題的工種,應該還是可以透過機器人來完成的。

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