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1 # 無怨無悔25905129
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2 # 寶媽學習日誌
我雖沒經營床上用品,但選購過床上用品,從消費者的角度來看我覺有三種銷售技巧。
1、感官上要好。首先圖案顏色讓認看起來,舒服。其次手感,貼服感要好。也是產品質量要好。
2、服務上要貼心。銷售人員要細心挖掘使用者的需求,並耐心解答使用者提出的問題。
3、產生情感共鳴。從體驗營銷的層次上看,最有力的就是塑造一種生活方式,讓這種生活方式與消費者期望的生活方式相吻合,使用者一旦產生了情感共鳴,就很樂意買單了。
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3 # 城裡的莊稼妞
說說我十來年床上用品的心得吧,我剛開始上用品的時候是20歲,(15歲出來打工幹過飯店服務員,賓館收銀,商場導購,)那時候是一個農村到城市打工失失學生,
雖然出來好幾年了,但是真正接觸床上用品的時候,還是啥都不知道,不知道啥是四件套……尺寸都不懂,東西全靠一股子蠻勁,就是會不停的給顧客開啟,每一套,恨不得把所有的全都開啟完,直到客戶說不打開了,我就要這一套了,好我才會不開啟,客戶要啥就包啥,
再後來學會搭配銷售了,有時候客戶買一個四件套,學會問顧客需要需要枕芯,被子啥的,如果客戶剛好需要別的產品,心裡特別開心就得多賣一件,多推銷一件商品,想著下次,有買的客戶,還這樣問,當然全部開啟的毛病還是沒改掉,每次賣一套還是把幾乎所有的套件都開啟,不管客戶喜歡不喜歡。
再後來賣床上用品是學會主動出擊了,因為床上用品在前些年並不是剛需,那時候買床上用品的不是太多,只是生活條件特別好的,或者有結婚的才會買床上用品,有的家庭有時候一年也就買一套,所以床上用品淡旺季特別明顯,作為銷售心裡特別著急,總是想方設法的讓客戶買東西,不管客戶是否真的想買或者真的需要,慣用的方法就是發簡訊告知有特價,便宜了,清倉處理,……結果就是很多客戶買一次幾年都不見來買,因為賣給她們的東西太多了。根本用不了,惡性迴圈就是,再發資訊客戶也不回,(那時候沒有微信)有想買的親戚也不給介紹,因為怕我粘上他們,一有活動就會發資訊找她們賣搞到最後特別怕我給她們發信息
現在賣的時間長了,通訊也發達了,經常發發朋友圈,一天發個一兩條,顧客看到了,會問,也會介紹親戚朋友,來找我,也再不像以前那樣一次給客戶介紹很多東西了,需要的給介紹,不需要的就不介紹,可解他們的真正需求,只介紹他們需要的,其他的不開啟,不介紹,一路跌跌撞撞走來這麼些年,我覺得,賣床品什麼微笑到位呀?服務到家呀,啥的都是基本的,可以說是虛的,
真正的感覺是,你能真正的瞭解顧客的需求,設身處地的替客戶著相,把客戶當成是你自己的需要,真正的做到毫無私利的為客戶著想,客戶就自發自覺的來找到你,給你介紹客戶,就不用你宣傳,
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床上用品的銷售,第一必須要有亮眼的圖片,看上去有一種神情逸緻的美感,產品各個角度觀賞圖片,看到圖片景象就有一種嚮往幸福,享受幸福的迫切感。另外還要加上一些浪漫的情景,情感方面的引導,浪漫溫馨夫妻夜生活之類的話語,看完之後馬上想要得到,幸福舒適的感覺,美美的!