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1 # 溜溜溜噠噠嗒
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2 # Menshow帕丁頓
聯絡亞馬遜賣家支援可能是賣家經常要進行的操作,亞馬遜賣家支援的聯絡方式有三種,郵件,電話, 線上聊天。怎麼聯絡人工客服呢?
具體的操作步驟如下:
右上角
左下角
然後就到了如下介面:
然後就可以選擇具體的問題諮詢,有些選單提供了電話或線上聊天服務
目前可以透過電話或線上聯絡獲取更快幫助的入口如下:
買家和訂單 → 退貨,退款和取消
買家和訂單 → 其他買家和訂單問題
亞馬遜物流 → 亞馬遜物流問題
商品和庫存 → 商品釋出問題 → 庫存檔案上傳問題
商品和庫存 → 其他商品或庫存問題
您的賬號 → 其他賬戶問題
如果有對應的想要獲取更快服務的問題可以按上面的路徑聯絡他們,由於客服的職能不同,對應入口的客服可以更好的解決你的問題。一般如果不確定問題的歸屬,也可以透過您的賬號 → 其他賬戶問題聯絡他們,都能獲得即時的回覆。
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3 # 悠悅科技
店鋪後臺操作:
賣家後臺頁面右上方點選幫助—聯絡我們——選擇對應問題的類目——我要開店——右邊選擇“電話”或者“聊天”都可以與客服實時溝通。
聯絡亞馬遜人工客服:
亞馬遜官方客服電話:400-810-5666
海外使用者 86-28-65332666
之前聯絡亞馬遜人工客服的話只能郵件或者電話,現在可以聊天,已經算非常大的進步了。
第三步:點選“找不到所需內容”第四步:點選“聯絡我們”第五步:就會讓你選擇問題了,看自己的問題是屬於哪一個方面的,點進去就能聯絡人工客服了。因為不同客服針對的問題不用,所以最好不要亂選,不然客服會跟你說選錯了,讓你重新選。也可以要求客服幫忙連線,轉到能回答你問題的客服那邊。ps:客服的話不要全信,信一半吧。有疑問可以多開幾個case問不同的客服試試看,可能會有好幾種說法。自己再綜合一下。