題主沒有告訴我他的漏電開關是幾P的，也沒有告訴我他是說漏電開關的進線處還是出線處的火線和零線都有電，那麼我就按照自己的思路來回答問題。

漏電開關又叫剩餘電流保護開關，是由斷路器和剩餘電流檢測機構組成的複合開關，有1P+N、2P、3P、3P+N和4P5個規格。它們的工作原理都是一樣，就是流入和流出用做剩餘電流檢測的互感器的這個節點電流要相等，一般不能夠超過30mA，大於這個電流一般的漏電開關就會跳閘，切斷電路。至於題主提的問題，火線和零線都有電，那麼要分兩種情況來回答:

一、漏電開關的進線處就是漏電開關的上口，火線零線都有電，這種情況是進線的零線出現問題，查一下零線的上一級的配電箱處主零線是不是也有電，如果有電，則繼續望上級配電箱直至找到沒有電地方為止；如果是上一級的配電箱的主零線沒有電，檢查一下零線排有沒有接觸不良和鬆動的零線，有的話處理一下，重新接牢就可以了；如果上級配電箱的主零線都是好的，那麼說明這個漏電開關的零線斷線，需要更換電線；還有一種情況就是接線端子沒有上緊，螺絲擰緊看一下，是不是零線沒有電了。

二、漏電開關下口火線和零線都有電，先看一下是不是下口的接線沒有擰緊，螺絲擰緊如果正常就說明是接觸不良的問題，如果是擰緊的，說明是漏電開關壞了，需要換一個新的漏電開關。

正常家裡用電是220伏，就是一根火線和一根零線的電壓，火線零線都有電當然電器是不能用的，嚴重點就是燒電器還會引起火災。

講個故事以前在老家，我們哪裡電網改造，電杆上電線放好之後，有個電工開始搭一處下戶線，下戶線是一根火線一根零線，電工在清零線的時候把零線搞錯了，搭起就變成了兩根火線，搭好之後一送電就聽到有人說，電網改造後就是不一樣燈泡都要亮些，話還沒有說完燈泡炸了，有的電視機冒煙了，哈哈哈。

還是說回來，火線零線都有電那說明零線斷了，處理的方法就是在漏保進出線哪裡用電筆現查哈，是否是漏保哪裡出了問題如果不是，那就在自家電錶那個位置有個開關處，用電筆進出線檢查，如果還是火零線帶電那就找當地供電部門，電錶表前線都是他們維護。

零線斷路，先分清是上閘口還是下閘口，上閘口的話如果是總開關先斷開開關然後開上聯絡供電部門或物業進行維修，其間不能合閘以防380v串入燒壞電器。如果是分開關的話查詢上一級開關是否接線虛或斷線，找到重新接好就行了。下閘口有表的話測一下斷路器上下閘口通不通，沒表的話把上閘口兩根線對調，用試電筆測對調後火線所在位置的下閘口是否有電，前提是斷開負荷線。如果沒電那就是斷路器壞了，換一個就行了。