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1 # 十九解說
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2 # 0渡
我認為一個專業全面的防損工作者,絕不緊緊是充當保安的角色,防損的主要工作任務應該包含以下幾個方面。
1、貨品管控(貨品盤點、臨期貨品,破損貨品的報廢)
2、審計大盤(店鋪,超市週期的營運標準,庫存準確率等)
3、內外盜的預防(透過人防、安防裝置)
4、損耗管控(已知損耗、未知損耗)
5、人員現金安全(顧客、員工、營業款)
6、舞弊、內外盜調查
7、消防安全
主要的工作範圍包括:
一、收銀進出口崗,引導顧客從超市入口處進入超市。這個大家可能都有經歷過,就是進出入超市都是有類似於保安的防損人員的。主要制止顧客將未付款的物品帶出超市。
一般我們可以看到,在超市的出入口都會站著工作人員,其實那就是防損員,在出口就是,對超市開單銷售的商品,出超市時要查驗購物單和電腦小票。一般都是蓋個超市的小章或者是用筆劃痕。還有就是商場出現突發性事件時,迅速到指定位置待命。
二、主要在大門崗維護超市入口的正常秩序,勸阻我們有些購物者帶包、寵物和商場內所售商品入內。還有回答一下的提問。還有就是制止賣場員工上、下班從大門出入。其實,這個防損員,還對超市內部人員進行監督,權利還是很大的。
三、大型超市有的防損員負責指揮該區域車輛停放。·禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應商除外)。·積極配合收貨組人員清點進入商場的物品,發現問題及時通報收貨組。·
四、抓小偷是主要工作。防損員要巡視賣場,防止內盜和外盜。其實,這個問題非常關鍵,責任重大,內盜和外盜也是經常發生。抓獲小偷還有相應的獎勵。·還有就是監督員工的工作情況,發現問題及時報告部門主管。·仔細觀察環境,發現可疑人員要進行跟蹤,防止商場物品的流失。
五、防損員的另一個身份就是:搬運工。就是要搬運貨物下車,這是個純體力活,對出入倉庫的人員要嚴格登記,禁止一切無關人員進出倉庫。其實,這樣的搬運工作很累,每天幾乎都有新的貨物要下車。
六、監控作用,上崗前要清點、整理監控室內的辦公用品,然後打掃監視螢幕的衛生。·開啟錄影機,檢查運作情況,安裝錄影帶並定時換帶。密切注視監視螢幕,觀察商場的動態。·
七、員工通道崗的檢查下班員工隨身攜帶的物品。·禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。其實,這是一個矛盾,監督和被監督的關係,所以必定會得罪人,吃力不討好,但是這就是防損員的工作。
八、查夜工作,協助晚班人員進行營業結束後的商場清場工作。這個又是輪流擔任的,負責對清場後需要在商場內工作的人員進行登記,並在工作現場設定崗位。值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。說實話,這個查夜非常的累,很幸苦,第二天上午有個補休,但是還是非常的疲憊。
總結一下:超市防損員大概就是這8點工作,也就是超市保安,非常的幸苦,工資待遇也是一般般。