客服電話打不通可以試試下面這幾種解決辦法：

安裝和維修自助服務：

樂視商城PC端

在超級電視上提交故障日誌操作方法：情況1：當系統或App停止執行時，會彈出上報問題的對話方塊，應選擇“上報並關閉”或“問題反饋”即完成電視問題的反饋。情況2：電視出現問題後，如未及時反饋，也可在電視應用中進行問題反饋操作a) 在桌面“應用”中找到“工具”資料夾，點選開啟b) 開啟後，找到“問題反饋”選項，點選進入c) 進入“問題反饋”後，點選“新增反饋”，依次將“問題描述、聯絡電話、新增語音或截圖”相關內容填寫後，點選“提交”按鈕，完成問題的反饋。

樂迷社群--產品反饋

開啟樂迷社群-產品反饋版塊

匹配電視MAC地址（一般在電視機身後面可以看到）

親身經歷～家裡的樂視X65電源板壞了，售後檢查申請配件，一個月都無配送。售後電話無法打通，打12315告知要打對應彩電生產地的12315。想想算了，上淘寶自己花錢買了塊電源板。樂視還是早點倒閉吧，別在坑人了！

現在客服電話應該可以打通了吧，前段時間找客服要了一個系統安裝包，解決挺順利的。另外，如果是系統問題，打不通電話，建議你去樂迷社群發帖反饋或者在電視-工具-產品反饋提報問題，那裡的工程師解決更及時。