1.現在千萬不要刪檔案與清空垃圾桶

2.用系統急救箱掃描一遍

3.防毒，殺木馬，看情況要不要聯網。

4.其他電腦下載好恢復軟體到問題電腦，看是否能恢復，360，金山好像有免費恢復軟體

5.如果資料不重要就重灌系統，自己裝也簡單，外面裝也就三五十。

6.送線下實體店重灌系統或恢復。

平時注意不要上小影片網站，別下載那些播放器，最好安裝安全衛士，不要接收陌生人檔案。下載的檔案報毒就要十分注意了。

見到英文就頭疼，不過看到就覺得是勒索病毒。仔細確認了下，是勒索病毒，你能恢復檔案的可能性不會太高了。

我沒有親自處理過這種病毒。就算處理過也沒100%把握，現在的回答僅供參考。

1.開啟360安全衛士，點功能大全，搜尋框輸入檔案解密，如果沒有的話，會自動安裝。

並不能保證能恢復，只有看你的運氣了。你還可以瞭解其他方法。希望來個真正處理過的幫幫你。

借這個機會提醒下不裝防毒軟體不打補丁的同學，雖然打補丁，有時會造成很多問題。但是還是要衡量自己的電腦使用情況，有必要重要補丁一定要打，防毒軟體一定裝一個。還有就是養成對重要資料備份的習慣，象我自己，很多資料最少存有2份以上。在這個事情上要理性對待，別帶情緒充英雄。