其實，對於使用者來說，並沒有非要選擇哪一個電商平臺的說法，電商正面競爭是好事。

比如阿里京東之間競爭就算再激烈，但在使用者長久使用過程中，已經生成了固定的印象。比如很多人覺得淘寶就是雜貨鋪，什麼東西都能從這裡淘到，但是質量方面從來不會放在第一位。而京東比較厲害的是3c數碼和電子產品，所以很多使用者買電子產品會更多的考慮京東，相信你周圍也有很多的朋友都是這樣。

總的來說，使用者分三類人：第一種特別鍾愛一個平臺，別的平臺很少考慮；第二種，兩個平臺之間對比，擇優而選；第三種，兩個電商平臺都不考慮，就是喜歡線下的。所以，你可以看到，電商平臺之間的競爭再激烈，對於使用者而來影響並不是特別大，除非一種前提出現：燒錢補貼。

而對於平臺來說，它們才是被動的，畢竟現在電商的人口紅利期已過，很怕使用者被競爭對手挖走。電商相互之間的競爭，對於使用者來說固然是好事，但還是要合理競爭，在技術上超越對方，而不是採用黑稿抹黑、黑公關等卑劣手段。

電商平臺間的良性競爭才會促進行業發展，就比如現在的新零售概念，大家都在一個新起點比拼。其次，作為一個企業應該注重自己的社會口碑，並不是因為你們的鬥爭而影響到了結果。像最近的滴滴搞外賣，美團做打車這種在對方擅長領域挑釁的做法，其實是不可取的。雖然說會產生鯰魚效應，促進業態發展，但看起來會是殺敵一千自損八百的做法。

使用者其實很好選擇，他們會遵循自己的內心。把質量、價效比和服務體驗結合到一起對比，更讓人滿意的那個平臺勝出，就是這麼簡單。

京東從來不去，只在天貓購買，偶爾去淘寶。

京東購物系統體驗度不高，還是天貓比較靠譜，想退就退，想換就換，更可怕的是晚上9點下單，第二天早上9點就到了。

買東西，上天貓就夠了。

拋開各企業電商巨頭競爭不講，以使用者來說電商競爭是個好事，在電商競爭之中，難免對於有的產品來說，為了佔領市場和獲取訂單，進行的價格戰，那麼對於使用者來說這就是一次優惠。

但是如果我們要正視電商的話，比較強大的電商巨頭就是京東和淘寶了，對於這兩個平臺而言，對於競爭而言，可以說目標都不同，對於使用者體系來說基本上都有明確的區分維度，比如淘寶，這個是一個龐大的百貨店，產品多樣，無論什麼東西都可以在這個平臺上買到，而且價格低廉比較實惠，買任何東西都沒有壓力，而且在使用者心中的定為也是比較清楚，類似於雜貨鋪百貨店，只要產品能用，基本上不會太多考慮品質的問題，畢竟一分價錢一分貨，這個在使用者心中也是比較有數的。

而京東也是一樣，對於京東而言，定為的曲線就是中高檔產品，所以對於產品的品質也是有要求的，所以使用者對於買電器和數碼產品自然是比較認準京東平臺的，品質有保障，而如今京東的配送體系服務又如此之快，現在京東在使用者心中的位置也就是很高的。

而與此同時，兩個平臺在使用者心中也已經很明確，在電商的購物習慣中，這兩者平臺都是缺一不可的，而對於電商之間的競爭而言，可以說，在平臺之間即便正面不正面，都是以品牌和產品的之間，平臺之前跑出優惠力度進行獲取使用者的佔有量，而其實最根本的，是來源於各個品牌商和各個產品之間的競爭，所以為什麼說，一到大活動期間，為什麼商家之間都不怎麼掙錢甚至賠錢，因為商家要遵守各個平臺推出的政策，而掙錢的就是平臺。

從而，各個同質化品牌間為了獲取更大的使用者訂單，從而不得已走上了價格戰，這個是無法規避的，所以無論怎麼樣什麼原因，進行競爭和價格戰，都是對於使用者來說是一種福利，買產品比較優惠了。