回覆列表
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1 # 享旅
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2 # 紫爾貝菱
攜程的旅遊系列機制，已經躍居世界第二位！攜程的“安全”已經在美利堅賭城的“槍擊案”、印尼的火山爆發地，攜程都能夠在第一時間將800多名自營遊客和加盟的散客計1000多人全部安全地撤離行動中得到充分的展示，在國際上獲得佳譽！在配合上海市婦聯這個“外婆”處理“親子園”事件中，吸取教訓，積累經驗，為企業辦好幼兒園開篇續往！如果現在還有別有用心的人炒“親子園”，只能夠說明競爭對手是端不上桌子的“臭鹹菜”！
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3 # 霧中松4
攜程是一個就會大吹大擂，服務一般般，出現問題，卻蠻不講理的流氓企業！
本月初，我在攜程買機票，我的名字最後一個字是“華”，漢語拼音hua，但拼音無法區分華、化。結果在機場就碰到了麻煩。聯絡攜程客服，對方回答可以更正，但要交20元費用。我問這又不是我的錯，為什麼要交錢，客服蠻橫的回答，“你交錢我們給你辦，不交錢怎麼處理就是你自己的事了”。
我知道今天是碰上流氓打劫了，不照辦看來是上不了飛機了。
建議大家不要相信攜程。
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4 # 天中天
攜程相當於行業前幾，非常自大，經常無視消費者的權益，搞壟斷，客服態度很差，很囂張。飛豬，美團服務態度比攜程好
由於先發優勢，攜程作為目前國內最大的線上旅行網，佔據了國內線上旅行總量裡的最大份額，對推進國內旅遊的資訊化做出了貢獻，這是不可否認的。
然而，隨著攜程對國內線上旅行事實上壟斷地位的不斷加強，攜程同樣犯了壟斷經營的通病。也就是，拒絕創新，只想利用壟斷地位賺取高額利潤。一旦發現有人創新可能危害到壟斷地位，則馬上跟進，同時打價格戰，然後再收購了事。
同時，隨著攜程體量和業務線的拓展，其內部層級也越來越多，最高管理層對各個事業部的情況不再瞭解，也患上了大企業病。有事以不讓上級知道為目標，能推就推，能包就包。一旦突破，上級也只會處理下級領導，雙方推責任。
在這種情況下，攜程近幾年的消費者投訴量是行業最大的，鬧到網路上的事件也有好幾件。
然而，攜程事實上的壟斷地位，而且與行業上下游和友商間的相互之間持股戰略投資，你中有我，我中有你。導致使用者只能用攜程，其他網站的資源如國內酒店，大多被攜程包場，即使在友商那預訂，最終還是透過攜程下單。
總之，現在使用者仍在使用攜程，許多時候是不得不使用，因為沒有第二選擇。
相信，如果有強有力的競爭對手存在的話，使用者會用腳投票的。