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  • 1 # 胖噠是隻貓啊

    我將如何提升電商運營如何產品黏性的方法分成了9個步驟。

    在思考提高產品黏性之前,首先要明白產品的定位是什麼?

    ________這個空需要你自己來填。

    然後,你要考慮清楚你做這個產品的目的是什麼?

    這個我可以替你回答:你肯定是想做一個讓使用者喜歡,並且他會一直使用,甚至還會推薦給身邊人的產品。

    在清楚了自己產品的定位並洞察了使用者的心理後,你就找到了使用者的真需求。

    然後,你要做的就是滿足他的需求。

    在滿足使用者的需求的同時,提升使用者的消費體驗,並且給其超預期的服務。

    只要你參悟了這些關鍵環節,你的產品和使用者之間就是一個閉環關係,你的產品也就對使用者也就有了黏性。

    看起來很簡單,但每一環包含很多細節,需要花精力和心思去做。

    需要提醒的是:今天,消費者的選擇是多元化,多樣化,細節化的,某一個點的不足都有可能棄你而去。

    所以,要成功,必須和所有成功的國際品牌那樣重視品牌的全面建設,在每一個細節上都竭盡全力。

    最後,再放一張關於使用者體驗的細分圖。

  • 2 # Chris大肥貓

    根據平臺特點選擇自己的營銷策略。例如在淘寶開店和在京東開店就是完全不同的運營方式。舉個例子,京東的客戶下單習慣是直接下單,TB更多的是先問客服。再舉個例子,在裝修上京東注重單品頁面的打理,TB更側重店面整體的裝飾。在京東開店,自營商品吸引力>京倉京配>第三方配送 這個是客觀存在的;在TB開店,消費者更關注的是店家的信用和價效比。所以題主如果是經營自己的品牌,建議儘量不同平臺分開運營交給不同的團隊,這樣會好一些。

    熟悉平臺規則之後,就要多看多學,例如關鍵詞的搜尋技巧,參加活動獲取流量的方式都要去仔細揣摩。如何推新品,如何確定自己的爆品,如何做利潤款,從頁面裝修到客服再到吸引復購都有不同的運營思路。建議可以購買付費的平臺數據橫向和其他店鋪比較,這樣做可以事半功倍。

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