按正規流程來說，你應該當著快遞員的面簽收，讓快遞員確認簽字證明，或者直接拒籤。但是現在很多賣家為了不得差評，一般你說一下，拍個照就會給你處理的。但是以後購物還是要養成當面簽收的好習慣。特別是貴重物品。

正規操作 方面驗收啊損壞拒籤 如果拿回去發現物品損壞 也可以聯絡商家退換 真是正常人做法 也是正規的 如果退貨不退款或者因此給賣家差評 投訴賣家 這個買家不是有病就是不道德

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首先，一定要注意收集保留證據，最直接的就是拍照或者錄影片。根據《網路購物商品七日無理由退貨暫行辦法》規定， 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。如果你收到的商品還是七天範圍內，直接向商家提出退貨處理，並說明商品已損壞，商家應當還要負責運費。

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如果你的商品簽收後已超過七天，也不用擔心。根據《消費者權益保護法》規定：“ 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。並承擔運輸等必要費用。”也就是說即使過了簽收的7天時間，出現商品損壞仍然可以要求退貨或更換處理。

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當然，上述 情況都是透過先與商家溝通解決，如果協商不到，直接向平臺的客服反映，還是無法解決，只能向當地消費者組織（消協）投訴或工商部門申訴處理。

重要的是：保留證據、保留證據、保留證據！！！

當面開啟，如有損壞，拒收。我一同事快遞被放門衛室，過後才打電話告知，所以連拒收機會都沒有。後來取回來發現物品損壞，是在物流過程中損壞的。費了不少周折，用了半月時間投訴才有反饋。好在最後快遞照價賠償了。不是貴重物品，百十元錢的事，不過，這般折騰挺心塞的。