以下對話是根椐自已工作經驗改編,從接待客戶到合作完成的整個流程,其中把比較特殊的事情寫了寫,其實很多客戶還是很尊重設計的,也會聽從設計的建議。
第一天--接稿
客戶:你好,你那做畫冊吧!
設計:做的,請問貴公司是什麼行業?
客戶:喔,我們是做衛浴配件的!你們有做過類似的畫冊吧
設計:有的,我們做過某某公司,XX公司
客戶:行,那你到我公司來談談吧。
設計:好吧,請把地址及聯絡方式說下。
------
我屁顛屁殿的跑到客戶的公司。把以往的案例畫冊都給客戶看看。這呢,就是另外一個服務行業一的先看身材,身材滿意,那麼接下來就是談價格了,身材好價格沒談好,那麼從那裡來,就回那裡去。
客戶:這是你們公司做的呀。
設計:是的,這些都是我們公司前段時間完成的。
客戶:行,那你們價格怎麼樣
設計:拍照50一張,畫冊3-5毛一張。合作方式是:確定合作預付60%的定金,我們安排人開始排照及與貴公司的人員進行對接整理畫冊所需資料。印刷出來後付尾款。
一般我都會以這種方式去做必須先付預付款,如果不付預付,不管多大的單子,我都不會去接,因為我吃過不少這樣的虧。設計完稿給客戶,客戶自己去印了。你以為這就結束了,還有的客戶從設計到印刷到送貨到他們公司,平時稱兄道第的,談錢的時候一分都拿不到。
有些客戶會說,東西還沒做就開始要錢了,我都會說,收預付款只是確定合作事宜,也是一個誠意在裡面,這樣我們才會盡心盡力的把活幹好。
凡事說要先設計的,我會說,我們以前的案例都在這裡,我們的設計風格及水平也在這裡,如果你覺得不好,你可以找下一家。大家都是做生意的,都挺忙的。
第二天--- 拍照及整理資料
這部份有很多企業,特別是一些剛創業的公司不太知道要整理什麼樣的資料,這個時候需要設計師告訴他們,如畫冊其實他們的應該叫產品樣冊,主要是用來參展的。
這種需要提供,產品圖片,如沒有可以拍,如果實物也沒有,那麼網上找,網上沒有,那麼建議他自己去找同行的畫冊,然後在掃描,文字方面的資料一般是產品引數的整理,企業介紹,聯絡方式等。資料到手後設計師可以根椐行業的特性確定主調,色彩及版式。
第三天 ,修改篇,這個有點意思了
設計師:初稿好了,我發你郵箱裡了。
客戶:稿子要改下
設計師:好的,你把要改的內容整理下,然後一起發給我。
這樣可以很好的杜絕客戶有一下沒一下的。當然有時候還是避免不了改改改。
比如
客 戶:昨天晚上做的那幾個稿子改一改
設計師: 請說……
客 戶:A部分應該是這樣,不是那樣;顏色應該是那樣,不是這樣;佈局應當是這樣,不是那樣;Z部分太空了,再裝飾一下,Y部分的線條太僵硬,柔滑一點……
二小時後
客 戶:B部分應該是這樣,不是那樣……快點改,領導要出差!必須今晚定下來!
設計師: 好,好……
半小時後
客 戶:C部分……
設計師:您一次說完好麼?
客 戶:C部分應該是那樣,不是這樣,好了沒有了。
客 戶:D部分應該是這樣不是那樣!你認真點好不好?
10分鐘後
客 戶:改完沒?快點!
設計師: 馬上就好,馬上就好……
客 戶:B部分我覺得還是那樣好,你改回去吧。我出去吃飯,你改完以後快點給我發過來。
設計師:…………
1小時後
設計師剛端起泡麵——
客 戶:我又看了一遍,還是不太好,要不把這段刪掉吧!
設計師:……(你丫給我發之前不認字啊?!)
20分鐘後
客 戶:刪掉那段以後顯得空了……要不再把剛才刪掉的B部分補回來吧!
設計師:別,現在也不寬鬆,放上去以後肯定會很擠的。而且B部分網上放的話,A、C、D、E、F部分都得重新調位置和大小……
客 戶:調一下就調一下唄,又不費事,快點調!設計師:我調,我調……(奶奶巴子不是你調可不你不費事嘛……)
1小時候後
客 戶:好了就先這樣吧,你列印個小樣過來讓我看一下。
設計師:(終於熬出頭了麼?)您確定都改完了麼?您如果簽好字的話我就可以準備印刷了。
客 戶:怎麼這麼麻煩?我快下班了。
設計師:(哭)我儘快!我儘快!半小時後:設計師:我給您發郵件了!
客 戶:打個小樣過來讓我看。
設計師:您看沒問題了我再過去,要不我在路上就得走半天。
客 戶:你打小樣過來我就可以直接簽字了啊!哪個快哪個慢這不一目瞭然嗎?你豬腦子啊?!
設計師:如果您那又改一大堆我還得回來重新改……
客 戶:那是你的問題!你們做東西不認真,出錯了跟我有毛關係?
設計師:……
第四天 定稿印刷
客戶:那個,稿在改下
設計師:改不了了呀,都已在曬版了,
客戶:那你讓工人停下來就好了呀,就改個小地方,
設計師:一套版好幾百呢,這時改,那版要報廢的
客戶:別忽悠我哈,我印表機,想打就打,那裡要制什麼版
設計師:(滿口鮮血)那不一樣的,印刷都要製版的,你可以去查查,能給你改肯定會改的嘛。
客戶:那算了吧。
這個其實很多人都遇到過,已在印刷了,客戶突然一個電話來說要改,,有時客戶還不理解,有時印刷好了的東西,說色彩和電腦上有區別。
做設計的需要有耐心和愛心,不然真的幹不了這行,我以前有個設計兄弟,改煩了,直接懟客戶,差點就幹起來了。
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以下對話是根椐自已工作經驗改編,從接待客戶到合作完成的整個流程,其中把比較特殊的事情寫了寫,其實很多客戶還是很尊重設計的,也會聽從設計的建議。
第一天--接稿
客戶:你好,你那做畫冊吧!
設計:做的,請問貴公司是什麼行業?
客戶:喔,我們是做衛浴配件的!你們有做過類似的畫冊吧
設計:有的,我們做過某某公司,XX公司
客戶:行,那你到我公司來談談吧。
設計:好吧,請把地址及聯絡方式說下。
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我屁顛屁殿的跑到客戶的公司。把以往的案例畫冊都給客戶看看。這呢,就是另外一個服務行業一的先看身材,身材滿意,那麼接下來就是談價格了,身材好價格沒談好,那麼從那裡來,就回那裡去。
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客戶:這是你們公司做的呀。
設計:是的,這些都是我們公司前段時間完成的。
客戶:行,那你們價格怎麼樣
設計:拍照50一張,畫冊3-5毛一張。合作方式是:確定合作預付60%的定金,我們安排人開始排照及與貴公司的人員進行對接整理畫冊所需資料。印刷出來後付尾款。
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一般我都會以這種方式去做必須先付預付款,如果不付預付,不管多大的單子,我都不會去接,因為我吃過不少這樣的虧。設計完稿給客戶,客戶自己去印了。你以為這就結束了,還有的客戶從設計到印刷到送貨到他們公司,平時稱兄道第的,談錢的時候一分都拿不到。
有些客戶會說,東西還沒做就開始要錢了,我都會說,收預付款只是確定合作事宜,也是一個誠意在裡面,這樣我們才會盡心盡力的把活幹好。
凡事說要先設計的,我會說,我們以前的案例都在這裡,我們的設計風格及水平也在這裡,如果你覺得不好,你可以找下一家。大家都是做生意的,都挺忙的。
第二天--- 拍照及整理資料
這部份有很多企業,特別是一些剛創業的公司不太知道要整理什麼樣的資料,這個時候需要設計師告訴他們,如畫冊其實他們的應該叫產品樣冊,主要是用來參展的。
這種需要提供,產品圖片,如沒有可以拍,如果實物也沒有,那麼網上找,網上沒有,那麼建議他自己去找同行的畫冊,然後在掃描,文字方面的資料一般是產品引數的整理,企業介紹,聯絡方式等。資料到手後設計師可以根椐行業的特性確定主調,色彩及版式。
第三天 ,修改篇,這個有點意思了
設計師:初稿好了,我發你郵箱裡了。
客戶:稿子要改下
設計師:好的,你把要改的內容整理下,然後一起發給我。
這樣可以很好的杜絕客戶有一下沒一下的。當然有時候還是避免不了改改改。
比如
客 戶:昨天晚上做的那幾個稿子改一改
設計師: 請說……
客 戶:A部分應該是這樣,不是那樣;顏色應該是那樣,不是這樣;佈局應當是這樣,不是那樣;Z部分太空了,再裝飾一下,Y部分的線條太僵硬,柔滑一點……
二小時後
客 戶:B部分應該是這樣,不是那樣……快點改,領導要出差!必須今晚定下來!
設計師: 好,好……
半小時後
客 戶:C部分……
設計師:您一次說完好麼?
客 戶:C部分應該是那樣,不是這樣,好了沒有了。
半小時後
客 戶:D部分應該是這樣不是那樣!你認真點好不好?
設計師: 好,好……
10分鐘後
客 戶:改完沒?快點!
設計師: 馬上就好,馬上就好……
10分鐘後
客 戶:B部分我覺得還是那樣好,你改回去吧。我出去吃飯,你改完以後快點給我發過來。
設計師:…………
1小時後
設計師剛端起泡麵——
客 戶:我又看了一遍,還是不太好,要不把這段刪掉吧!
設計師:……(你丫給我發之前不認字啊?!)
20分鐘後
客 戶:刪掉那段以後顯得空了……要不再把剛才刪掉的B部分補回來吧!
設計師:別,現在也不寬鬆,放上去以後肯定會很擠的。而且B部分網上放的話,A、C、D、E、F部分都得重新調位置和大小……
客 戶:調一下就調一下唄,又不費事,快點調!設計師:我調,我調……(奶奶巴子不是你調可不你不費事嘛……)
1小時候後
客 戶:好了就先這樣吧,你列印個小樣過來讓我看一下。
設計師:(終於熬出頭了麼?)您確定都改完了麼?您如果簽好字的話我就可以準備印刷了。
客 戶:怎麼這麼麻煩?我快下班了。
設計師:(哭)我儘快!我儘快!半小時後:設計師:我給您發郵件了!
客 戶:打個小樣過來讓我看。
設計師:您看沒問題了我再過去,要不我在路上就得走半天。
客 戶:你打小樣過來我就可以直接簽字了啊!哪個快哪個慢這不一目瞭然嗎?你豬腦子啊?!
設計師:如果您那又改一大堆我還得回來重新改……
客 戶:那是你的問題!你們做東西不認真,出錯了跟我有毛關係?
設計師:……
第四天 定稿印刷
客戶:那個,稿在改下
設計師:改不了了呀,都已在曬版了,
客戶:那你讓工人停下來就好了呀,就改個小地方,
設計師:一套版好幾百呢,這時改,那版要報廢的
客戶:別忽悠我哈,我印表機,想打就打,那裡要制什麼版
設計師:(滿口鮮血)那不一樣的,印刷都要製版的,你可以去查查,能給你改肯定會改的嘛。
客戶:那算了吧。
這個其實很多人都遇到過,已在印刷了,客戶突然一個電話來說要改,,有時客戶還不理解,有時印刷好了的東西,說色彩和電腦上有區別。
做設計的需要有耐心和愛心,不然真的幹不了這行,我以前有個設計兄弟,改煩了,直接懟客戶,差點就幹起來了。
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