營銷學中的需求，應該有狹義和廣義之分。

狹義上的需求，就是對商品、服務的基本要求，指客戶對於某個商品的功能、效能、外觀、使用方式、附加價值等方面的期待和要求。或者對某項服務的內容、方式、目標的期待和要求。

而廣義上的需求，則可以和馬斯洛需求理論對應起來。

首先我們來了解下營銷的意思:

大致分為五個階段，需求，特點，優點，利益，證據！

那麼客戶的需求為什麼排在第一位，原因就是隻有了解了客戶的需求，你才可以進一步的創造機會把你的東西銷售出去！瞭解需求之後，可以瞬間組織語言和客戶站在同一個頻道交流而不是言語匱乏！迅速的取得客戶的信任，加速你成交的機會，所以，需求，在整個法則裡面，它的比重佔到了50%以上，也是營銷手段中特別微妙的一種平衡！

其實這一點非常的重要，很多銷售都是通的，摸清了客戶的需求，你才有機會去實現自己的目標，盲目的問客戶需求會引起反感，可以巧妙的回答，不失大器！遇到不夾生的客戶還好，會主動告訴你他的需求，如果說這個人他不願意向你透露任何資訊，你會比較無助，不利於找突破口，可以揣測他的需求，主動告訴他，慢慢的引導，最後你們也能洽談的非常好！

我們作為消費者，對“需求”的理解是為了實現某種目的而需要的功能和服務。比如肚子餓了需要吃飯，漢堡可以實現這個目的，就有對漢堡的“需求”。

從生產和銷售的角度看，問題不會這樣簡單，生產銷售漢堡的商家多了，如何讓自己的東西成為有獨立特點的，讓消費者認可的東西，就要在營銷上作文章，逐步形成了和消費“需求”既有聯絡，又有不同的營銷“需求”。其實營銷需求的概念就是在消費需求的基礎上進行了延伸和擴充套件，它不是真的要“需求”什麼，而是向消費者灌輸的新的“需求理念”。最典型的例子是腦白金。市場上補這個補那個的東西多了去了，如何讓消費者記住自己的東西進而購買它，他們提出一個廣告語“過年爸媽不收禮，收禮就收腦白金”，把腦白金“補品”的屬性改換成“禮品”，對商品的“需求”屬性作了擴充套件和延伸。這就是營銷需求的意思。當然還有除了“廣告”外的多種方式。

可以明顯的看出，這只是一種策略，有時我感覺有“偷換概念”的嫌疑，但是它並沒有違反商品宣傳必須真實的原則，突破了就商品說商品的不足，現在廣泛運動。