手機是一種非常複雜的電子裝置，設計、製造等環節的任何瑕疵和缺陷，都會產生故障，新品更是如此。7plus電流聲故障，如作業系統無問題，應考慮機內某元件引數劣變原因，但此類故障維修難度很大，一般保修店無能為力，廠家亦然，只有換新一條路。順便說一句，現時很多產品的維修成本高於產品價格，正所謂“修不如買”。

3、我希望購買蘋果手機的尤其是蘋果7和7p的使用者認真檢視，有不正常的電流聲的使用者請務必進行閱讀！

本小編於2016年11月16日使用的蘋果7p128g玫瑰金手機，自啟用使用以來電流聲就一直陪伴著身邊，一開始我就打電話反映過電流聲的事情與攝像頭的事情，客服應該有記錄！但是由於本人學習和時間安排原因，才於17年10月初至最近的授權第三方售後點進行諮詢.理由如下：

第一次：電流聲很大非常的影響使用體驗！對此售後表示電流聲的確是有，不過手機很正常，效能也很正常.而且你的售後保修時間也還很長建議你過段時間再說.一句話就拒絕了我的維修申請而且沒做任何檢修和售後，由於當時服務態度還不是很惡劣，對此我表示還可以，也因為手機有資料，也沒時間等候，此次售後就到此為止。

第二次：沒過一段時間我偶爾間發現數據線覆蓋著材料也掉落了了，而且電流聲也變得很大了，對此我帶著所有物品再次至於前售後點進行諮詢，理由如下：

資料線手機介面一段無緣無故就把裡面的金屬露出來了，用著非常的礙事！而且電流聲現在越來越大了一點，對此售後的解釋到說，資料線的確是由於非人為因素的質量問題，但是由於我的問題不屬於他們的保修範圍和保修政策之內，我們屬於第三方授權售後點，許可權實在有限，讓我前往省會城市的蘋果進行直接更換！

我對此解釋到你們幫我進行返廠維修或者幫忙送修至直營店進行檢修維修吧，我不可能因為一條資料線而跑這麼遠.

售後點說，省會城市直營店又不遠，你坐火車，下站就到了！而且你的電流聲的確是沒有問題的，不需要進行任何的診斷與檢測和維修。

對此我非常的氣憤！就進行了客服進行投訴，客服讓我換一家售後點！雖然我不知道怎麼處理的但是我希望蘋果大大會進行處理的。

第三次：我發現電池越來越不夠用，一天至少得進行兩充！對此我懷疑是因為電流聲導致的，由於前兩次的碰壁，我對此次前往了第二家售後點進行諮詢，理由如下：

電流聲現在越來越大非常的影響使用體驗，還有電池也越來越不好，一天至少兩充！電流聲是不是也影響了電池的效能與壽命。

首先我介紹一下這家售後點剛開始有三名售後人員，一男兩女！剛剛開始我讓男的進行檢修，他說電流聲的確是存在的，而且聽筒也的確是有嘶啞聲（聽筒測試是進行打電話，一名女的進去了，不知道說一些什麼話，只聽到嗯嗯，哦哦好的），可以進行返廠檢修一下，現在幫你進行系統恢復一下，稍後我幫你登記返廠，至於電流聲有沒有影響到電池，需要聽返廠的報告和建議。

對此我表示可以，有沒有問題我聽返廠的建議.我稍等。本來我很早之前就來了，一位大哥都沒我來得早我等了很久。

結果神奇的關鍵一步來了，那位大哥五點半就下班了！然後後面的人也比我先登記了，而且把我放到了最後一個。接著就是我從下午3點左右等到了下午18點左右.

然後第二步關鍵的時刻到了！另外兩個女的就說我沒有聽到電流聲，聽筒也很正常，你的手機沒問題，返廠不了！

於是我立即有氣了，說道你們怎麼一人一種說法？剛才還可以進行檢修和返廠檢查的？現在怎麼又變成不能了？你是看著我是學生嗎？你們可以進行外部聲音檢測嗎。算了我現在直接撥打400客服進行詢問諮詢吧？

他們說到抱歉我實在沒有聽到有任何疑問和不正常，現在不能進行外部檢測和維修。

於是我就直接撥打了客服電話轉接高階技術顧問，然後直接申請返廠檢修和進行了投訴，一切聽返廠報告！和他們從15點左右弄到了20點左右！

我只希望可以順利進行檢修，求個報告好安心，也並不是非維修不可！

我同時也希望購買了蘋果手機，不管是7p和7p以上的以及任何一個手機，請你們不要進行不敢說話，也千萬不能便宜了蘋果，不管能不能進行維修或者其他服務，該申訴的還是要申訴的！在自己權利範圍之內的受傷害的一定要不能任人宰割！

同時我也希望蘋果公司看到這篇文章，對售後尤其是我投訴的這兩家極不負責任的和識人而異的不公平現象進行整頓，也希望蘋果的售後人員實事求是別耍心眼！

不能讓你們的售後傷害到了屬於果粉的權利以及行為，嚴治售後服務，才會有以後越來越強大的蘋果！

同時祝福庫克大賣大賺，與果粉一起同歡同樂！