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省級旅遊景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅遊景區質量等級評定機構再行委託。
4A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅遊景區從4A級旅遊景區中產生。被公告為4A級旅遊景區一年以上的方可申報5A級旅遊景區。
5A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員會推薦,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定。
5A是一套規範性標準化的質量等級評定體系,其評定標準較4A級景區更加註重人性化和細節化,更能反映出遊客對旅遊景區的普遍心理需求,突出以旅客為中心,強調以人為本。目前,黃山等全國眾多景區正全力向5A級旅遊區這一國家頂級旅遊精品景區榮譽發起衝刺。
中國現有187處國家級風景名勝區,其中黃山、泰山、九寨溝等16處風景名勝區被列為《世界遺產名錄》。據業內人士介紹,在旅遊行業,“十一五”的重點是提升產業素質,國家旅遊局今年啟動5A級旅遊景區評定,目的就是要推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標杆的旅遊精品景區。
按照有關要求,建立國家5A級旅遊景區主要圍繞服務質量與環境質量、景觀質量兩項內容開展,其中第一項內容共分為8個大項、44個分項,總分1000分,第二項內容分為2個大項、9個分項,分值100分。5A級景區標準更注重景區的人性化和細節化。以服務質量和環境質量評分細則看,考核內容共分8項,包括旅遊交通、遊覽安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、經營管理、遊客滿意率、資源和環境保護等。
從安徽黃山風景區的申報材料上,記者看到,景區如果要達到5A級景區標準,服務質量、環境質量評分細則(1000分)、景觀質量細則(100分)、遊客意見評分細則(100分)三項的分數分別不能低於950分、95分、90分。而4A級景區的得分要求只為850分、85分和80分。黃山管理部門已經將各項指標層層分解到各相關部門,確保黃山列入國家5A級旅遊區。在原有各項要求的基礎上,其中一項重要的工作內容就是合理地調整全山旅遊公廁佈局,將全山公廁改造成三星級,即所有的旅遊廁所改造必須達到三星級賓館公共區域衛生間的標準,改造工作將在今年8月前完成。旅遊公廁,內部設計與外觀堅持“以人為本”“與周圍景觀相協調”兩大原則,不片面追求豪華,注重廁所的方便實用。廁所內一律配置熱水器、沖洗器、安全扶手等裝置,設定背景音樂,擺放綠色的盆栽,增加服務殘疾人的設施。同時,黃山全山公廁將建成節水型健康廁所,注重生態環保。慈光閣等主要登山口和重點景區的公廁改造後,遊人在入廁的同時不僅能欣賞到美妙的輕音樂,還可從專門設定的視屏上觀看到黃山風光片和旅遊資訊。
在著名的佛教名山九華山風景區,管理部門把建立5A級風景旅遊區與爭創全國文明風景區有機結合,專門成立了建立5A級旅遊景區建立工作領導小組,按照5A級旅遊區(點)的新標準認真制定了建立工作實施方案:為給旅遊車輛進山及遊客觀光提供交通安全保障與引導服務,九華山風景區從外部交通標識牌的設立、10公里盤山公路與景色防護欄的建設入手,狠抓基礎設施建設。同時,按照標準對景區內的公共資訊圖形等進行清理整治,增設部分遊客公共休息設施和觀景設施;確保各類生活和建築垃圾得到及時處理,景區空氣、噪聲等達到國家標準。
安徽省旅遊局時林華副局長日前更表示,黃山風景區在建立國家5A級景區中,不僅會在人性化、細節上下功夫,在開發建設與自然景觀和諧上下功夫,而且要在堅持標準、超越標準上下功夫,力爭提煉出獨具個性的黃山文化和黃山精神。
據瞭解,5A級景區建立目前在全國還是試點階段,國家有關部門將嚴格控制申報數量,5A景區的評定還有許多條硬性標準,比如旅遊景區的年接待海內外遊人數必須達到60萬人次以上,其中海外遊客5萬人次以上。