退貨暫時沒遇到，售後有兩次。

一是手環。購買後一年內，米粒出現故障，聯絡客服，寄回、檢測、等待，免費發了一個新的過來。比較順利，滿意~

二是電視。螢幕出現黑線，超過一年保修期，聯絡客服後，才知道小米把電視的售後外包了！外包了!外包了!第三方的師傅三天內上門檢修，但收費不透明，不太滿意。

非常麻煩，剛訂的電視，還沒發貨，因為尺寸問題趕緊點退貨，結果app裡的退貨申請和退貨原因就是個擺設，根本點不動，問客服諮詢，智慧機器人讓拒收，然後再申請退款，剛弄到這一步，下面不知道怎麼弄了…你說你要不打算痛快退貨，你讓填什麼申請啊？弄那個擺設有什麼用

小米啊，做你家的客戶有風險！ 2019年買你家電磁爐保內出現溫控失靈（沒有低功率），當地售後表示非故障，無法檢測、維修，後從其它同型號機器上拆配件更換，正常。半年後（過保修期了）同樣故障再次出現，將就著用了兩個月後爆響，導致全屋停電，機器報廢！ 2021年再次購買同型號電磁爐（因為低溫檔不會溢鍋，還是連續火力），半年左右出現第一臺同樣溫控失靈故障，本地售後無法檢測、維修，寄送武漢售後總部，今寄回收到，故障依舊。 兩臺電磁爐同樣的故障，售後說都是第一次見到，沒有其他客戶報修，難道我是小米克星？ 堂堂的各級小米官方售後，連檢測功率大小的能力都沒有，你們的技術是誰教的？對得起工程師的稱謂？修手機的工程師兼修家電，也難為你們了！ 我想問，小米的家電產品是品質問題還是售後問題？