我沒遇到過，但我可以提些處理意見:

遇到這種情況，你可以選擇一下方法解決：

1、直接退貨，現在店鋪都是支援七天無理由退換貨的，直接退貨，別換他們交涉來交涉去，麻煩，你可以直接在已買到的寶貝里面申請退換貨，理由是七天無理由，這個是商家無法拒絕的，然後按照定製寄回就可以了，這樣的話可能會需要你承擔運費，處理速度比較快！！

2、申請淘寶售後，然後你上傳圖片，也就是證據，接著你就等著淘寶客服和你聯絡幫你解決問題。一般這個階段商家會主動聯絡你幫你解決，看你怎麼溝通了。速度稍微慢點，但是真實寶貝質量問題，來回運費都不需要你出。

3、和他們說自己要差評，這樣對網店比較有用。

最後，樓主不要聽他們忽悠，慢慢解決，事情很簡單，不需要著急上火。

前年秋天種的綠蘿爆盆了。我就想把它分一點下來，可沒有現成的花盆，在網上挑到一個好評率高的塑膠花盆，錢不多6.8元（這麼久還記得是因為印象太深刻了。）

第三天下班後收到一個快遞，開啟一看花盆破了很大一個口子，拍照問網店客服怎麼處理，他說這個是快遞弄破的不關他們店鋪的事情，當時很生氣我就說：花盆一看就很容易碎，你們發貨不做好保護措施，還不好好處理問題，那我就給你差評！

客服再沒有回覆我。那天晚上十一點多接到顯示20幾個惠州的來電，有個男的問我刪不刪差評，不刪就馬上從惠州過來砍si我，他說開車到東莞最多一個小時讓我看著辦。

當時把威脅恐嚇的電話全部錄了音，凌晨兩點的時候再次接到那個人的電話：我在你樓下，刪不刪差評？不刪你明天就沒命上班了！

當時我打了110，jc處理後這事情才算平息下來。