1、何謂做完?
所謂做完,就是說員工對領導安排的工作,在規定的時間內完成了,但質量無法保證。比如說領導讓下屬去了解一下明天的天氣情況。員工A可能直接去網上查一下本地的天氣預報,然後就直接告訴領導是晴天或者雨天或者陰天。這就是做完。
接著上述的案例,在受領任務時,員工B可能會問一下領導,為什麼要了解天氣情況?是要了解本地的,還是某一個外地的;是準備出行,還是有其他某一方面的工作安排?為此,他會在進一步瞭解領導要求的基礎上,再去調研瞭解有關情況。比如領導是準備去外地參加會議,那麼除了要了解天氣情況,還要了解從現在的地方到預定的會議場地,採取什麼交通工具?如果是坐飛機,有無可能因天氣原因取消航班;如果是坐火車,是動車,還是普通列車?到達目的地後,是對方會安排就餐、住宿,還是要自行解決?如果自行解決,當地有什麼酒店可以推薦,有特色的就餐場所是哪兒?
當員工B能夠把這些問題都一一進行調研,並給出一個合適的答案,幫助領導圓滿地完成相關工作時,才能說員工B是把這件事做好了。
現代職場,對於每一個員工來說,都會承擔相應的工作,許多時候都是任務壓堆,一個接一個的工作,會讓員工感受到許多的壓力;有時候,因為精力有限、興趣愛好、能力不夠等原因,可能會出現顧此失彼的問題。所以要想讓員工把工作做好,必須在安排工作後,就要一併安排檢查的人員、驗收的標準、完成的時限、相應的獎懲,只有將工作的安排、完成、檢驗、獎懲形成一個閉合的環,員工的工作才會按要求落實,才有可能越來越好。
每一個工作崗位的人員面對手中的工作,總會有一個從新手到老手的過程;每一項工作,總會有A、B、C、D等無數的工作方法與解決辦法。對於領導來說,在安排工作的同時,應該教會員工完成工作的基本原則與方法技巧,以及不可逾越的紅線。在此基礎上,要積極迴應員工提出的問題,幫助其解答其自身無法找到答案的問題,只有先讓員工“會”了,然後才有可能“完成”,否則只能是“水底月”、“鏡中花”。
巧婦難為無米之炊。每一項工作的完成,都會需要若干的資源來支撐。讓員工買車票,要給予必要的資金;讓員工去做飯,要給予必要的炊具、場所和主食、副食。許多時候員工之所以對某一個工作做不好,並不是他主動上不努力,而是受到各種條件的制約。你讓他改善食堂伙食,公司卻對伙食標準一降再降;你讓他解決員工上下班交通難的問題,公司卻一不安排內部車輛,也不租用外部車輛,還不提供交通補貼。所以當領導安排工作時,應該依據工作的需要和企業的實際,給予必要的支援。否則,做好便只是空話。
每一項工作,在做的過程中總會遇到各種情況,也會有各種可能A、可能B、可能C、可能D的選擇,如果完全放手交給新人來做,新人可能因為情況不熟悉、能力不具備、方向不對頭等種種原因而出現選擇的錯誤,所以領導與老員工,在這個過程中要切實掌握工作的進度與實際情況,既要充分相信下屬、鼓勵下屬自己想辦法解決問題,又要保持必要的監控與及時的鼓勵、幫助,透過科學把握好其中的度與火候,才能更好地幫助下屬成長,推進公司各項工作開展,培養不同專業、不同崗位的人才。
工作完成好不好,一個很重要的方面,就是公司和領導對下屬工作完成情況的獎懲兌現。因為總是有惰性的,也是希望可以創造成功、獲取榮譽的。所以領導不僅要在平時把工作安排好,日常跟進好,結果檢核好,更要及時抓好獎懲兌現。這不僅事關領導是否言出必行的形象,更事關員工對企業、對領導的信心,對公司制度、規定的信心。要結合企業和工作任務的實際,適當確定獎勵與懲罰的條件與標準,既要有日常小事的及時口頭獎勵與批評,也要有大項任務的重大激勵與懲罰,只有真正做到獎得讓人尖叫,罰得讓人心跳,則對員工的激勵作用才會更大、更有效。
1、何謂做完?
所謂做完,就是說員工對領導安排的工作,在規定的時間內完成了,但質量無法保證。比如說領導讓下屬去了解一下明天的天氣情況。員工A可能直接去網上查一下本地的天氣預報,然後就直接告訴領導是晴天或者雨天或者陰天。這就是做完。
2、何謂做好。接著上述的案例,在受領任務時,員工B可能會問一下領導,為什麼要了解天氣情況?是要了解本地的,還是某一個外地的;是準備出行,還是有其他某一方面的工作安排?為此,他會在進一步瞭解領導要求的基礎上,再去調研瞭解有關情況。比如領導是準備去外地參加會議,那麼除了要了解天氣情況,還要了解從現在的地方到預定的會議場地,採取什麼交通工具?如果是坐飛機,有無可能因天氣原因取消航班;如果是坐火車,是動車,還是普通列車?到達目的地後,是對方會安排就餐、住宿,還是要自行解決?如果自行解決,當地有什麼酒店可以推薦,有特色的就餐場所是哪兒?
當員工B能夠把這些問題都一一進行調研,並給出一個合適的答案,幫助領導圓滿地完成相關工作時,才能說員工B是把這件事做好了。
3、員工只做領導檢核的工作。現代職場,對於每一個員工來說,都會承擔相應的工作,許多時候都是任務壓堆,一個接一個的工作,會讓員工感受到許多的壓力;有時候,因為精力有限、興趣愛好、能力不夠等原因,可能會出現顧此失彼的問題。所以要想讓員工把工作做好,必須在安排工作後,就要一併安排檢查的人員、驗收的標準、完成的時限、相應的獎懲,只有將工作的安排、完成、檢驗、獎懲形成一個閉合的環,員工的工作才會按要求落實,才有可能越來越好。
4、要教會員工基本的技能。每一個工作崗位的人員面對手中的工作,總會有一個從新手到老手的過程;每一項工作,總會有A、B、C、D等無數的工作方法與解決辦法。對於領導來說,在安排工作的同時,應該教會員工完成工作的基本原則與方法技巧,以及不可逾越的紅線。在此基礎上,要積極迴應員工提出的問題,幫助其解答其自身無法找到答案的問題,只有先讓員工“會”了,然後才有可能“完成”,否則只能是“水底月”、“鏡中花”。
5、要給予員工適當的條件。巧婦難為無米之炊。每一項工作的完成,都會需要若干的資源來支撐。讓員工買車票,要給予必要的資金;讓員工去做飯,要給予必要的炊具、場所和主食、副食。許多時候員工之所以對某一個工作做不好,並不是他主動上不努力,而是受到各種條件的制約。你讓他改善食堂伙食,公司卻對伙食標準一降再降;你讓他解決員工上下班交通難的問題,公司卻一不安排內部車輛,也不租用外部車輛,還不提供交通補貼。所以當領導安排工作時,應該依據工作的需要和企業的實際,給予必要的支援。否則,做好便只是空話。
6、要把握工作的程序。每一項工作,在做的過程中總會遇到各種情況,也會有各種可能A、可能B、可能C、可能D的選擇,如果完全放手交給新人來做,新人可能因為情況不熟悉、能力不具備、方向不對頭等種種原因而出現選擇的錯誤,所以領導與老員工,在這個過程中要切實掌握工作的進度與實際情況,既要充分相信下屬、鼓勵下屬自己想辦法解決問題,又要保持必要的監控與及時的鼓勵、幫助,透過科學把握好其中的度與火候,才能更好地幫助下屬成長,推進公司各項工作開展,培養不同專業、不同崗位的人才。
7、要及時給予足夠的激勵。工作完成好不好,一個很重要的方面,就是公司和領導對下屬工作完成情況的獎懲兌現。因為總是有惰性的,也是希望可以創造成功、獲取榮譽的。所以領導不僅要在平時把工作安排好,日常跟進好,結果檢核好,更要及時抓好獎懲兌現。這不僅事關領導是否言出必行的形象,更事關員工對企業、對領導的信心,對公司制度、規定的信心。要結合企業和工作任務的實際,適當確定獎勵與懲罰的條件與標準,既要有日常小事的及時口頭獎勵與批評,也要有大項任務的重大激勵與懲罰,只有真正做到獎得讓人尖叫,罰得讓人心跳,則對員工的激勵作用才會更大、更有效。