做自媒體的人往往都會有那麼一兩個小助手來幫忙分擔一些日常的基本工作。前幾日在杭州見到一個朋友,吃飯的時候,發現他是獨自前來的,助理並沒有在身邊。
詢問其原因,才知道,他已經辭退了這個助理。說起為什麼辭退這位助理,他給我講了這樣三個片段。
第一個事情是他經常做事忘東忘西,每次提醒他做一個事情,他就會說:
“對不起,我忘了。“
“我馬上去做,對不起,這個事情我真的沒注意。”
起初他覺得他道歉態度很誠懇,但後來才發現,對不起三個字後面代表的,是他的工作存在漏洞。
其實,老闆想聽到的是“我完成了,而不是那句對不起。”
第二個詞兒,是“大概”。這是他最常用的一個詞。
“我們活動安排好了嗎?—大概可以了。”
“我們明天會場回來多少個學員?—大概有10個人左右”
“上次我們做的那個廣告轉化率怎麼樣?—不是很確定,大概30%-40%吧”。
從他口中永遠聽不到精確的資料,聽他的彙報,你有種心裡不踏實的感覺。大概這個詞聽多了,朋友就意識到這位助理是真的不夠細心。
第三個他也常說的:“我真的盡力了,但這不是我的問題。“
做訓練營訓時候,學員總是會有這樣或那樣的疑問,這時候他會說,我已經盡力了,但這個問題我也沒有辦法解決。
線下活動的時候,和主辦方溝通的過程中會有一些需要磨合的地方,他最常說的一句話也是,我真的已經盡力了,可我不知道該怎麼辦。
這種感覺就是雖然你有了一個助手,但他沒有辦法真正幫你解決問題。相反的,在面對一些問題的時候,還需要你來教他如何去做。更糟糕的是,你的解決方案他也未必能夠百分之一百達成,還會推卸這個責任。
面對這樣的員工,即使你非常有耐心,也樂意去教她,但時間久了會逐漸喪失希望,最終淘汰對方。
《中國有嘻哈》紅了,其中導師熱狗有一首歌叫做“差不多”先生,裡面有一段歌詞是:
其實放到職場當中差不多就是一個非常可怕的概念,當你在向上級彙報的時候,你說這個問題差不多可以解決,但是還會有一定的偏差。
當你在和領導梳理專案程序的時候,用的表述方式是我不太確定,可能會這樣,但我覺得,應該可以完成。
這樣的表述,讓對方覺得你不夠細心認真,而且沒有做詳細的規劃。職場表達中一切不確定性的說明,都並不是你的上級所希望聽到的。
所以在職場當中,拒絕做差不多先生,是告別職場平庸的第一步。
從今天開始,戒掉三句話,並用新的表述來代替,可以幫助你養成更好的職場溝通習慣。
(1)“我不確定,可能…”
——“經過核對後資料為,不確定的地方可以在xxx時間確認具體差額。“
(2)“好像,大概…”
——用具體的資料來彙報一些工作中的偏差
(3)“我不知道“
——“目前的進度是…未確認的部分是….,可以確認的時間是….”
做自媒體的人往往都會有那麼一兩個小助手來幫忙分擔一些日常的基本工作。前幾日在杭州見到一個朋友,吃飯的時候,發現他是獨自前來的,助理並沒有在身邊。
詢問其原因,才知道,他已經辭退了這個助理。說起為什麼辭退這位助理,他給我講了這樣三個片段。
第一個事情是他經常做事忘東忘西,每次提醒他做一個事情,他就會說:
“對不起,我忘了。“
“我馬上去做,對不起,這個事情我真的沒注意。”
起初他覺得他道歉態度很誠懇,但後來才發現,對不起三個字後面代表的,是他的工作存在漏洞。
其實,老闆想聽到的是“我完成了,而不是那句對不起。”
第二個詞兒,是“大概”。這是他最常用的一個詞。
“我們活動安排好了嗎?—大概可以了。”
“我們明天會場回來多少個學員?—大概有10個人左右”
“上次我們做的那個廣告轉化率怎麼樣?—不是很確定,大概30%-40%吧”。
從他口中永遠聽不到精確的資料,聽他的彙報,你有種心裡不踏實的感覺。大概這個詞聽多了,朋友就意識到這位助理是真的不夠細心。
第三個他也常說的:“我真的盡力了,但這不是我的問題。“
做訓練營訓時候,學員總是會有這樣或那樣的疑問,這時候他會說,我已經盡力了,但這個問題我也沒有辦法解決。
線下活動的時候,和主辦方溝通的過程中會有一些需要磨合的地方,他最常說的一句話也是,我真的已經盡力了,可我不知道該怎麼辦。
這種感覺就是雖然你有了一個助手,但他沒有辦法真正幫你解決問題。相反的,在面對一些問題的時候,還需要你來教他如何去做。更糟糕的是,你的解決方案他也未必能夠百分之一百達成,還會推卸這個責任。
面對這樣的員工,即使你非常有耐心,也樂意去教她,但時間久了會逐漸喪失希望,最終淘汰對方。
02:“差不多”先生《中國有嘻哈》紅了,其中導師熱狗有一首歌叫做“差不多”先生,裡面有一段歌詞是:
聽著差不多的音樂 喝醉差不多的糗有著差不多的絕望 做著差不多的夢穿著差不多的衣服 腦袋差不多的空差不多的掛 說著差不多抱怨的話時間也差不多了 該我那差不多的家差不多的瞎 指鹿為馬 都差不多吧。其實放到職場當中差不多就是一個非常可怕的概念,當你在向上級彙報的時候,你說這個問題差不多可以解決,但是還會有一定的偏差。
當你在和領導梳理專案程序的時候,用的表述方式是我不太確定,可能會這樣,但我覺得,應該可以完成。
這樣的表述,讓對方覺得你不夠細心認真,而且沒有做詳細的規劃。職場表達中一切不確定性的說明,都並不是你的上級所希望聽到的。
所以在職場當中,拒絕做差不多先生,是告別職場平庸的第一步。
03:戒掉三句話從今天開始,戒掉三句話,並用新的表述來代替,可以幫助你養成更好的職場溝通習慣。
(1)“我不確定,可能…”
——“經過核對後資料為,不確定的地方可以在xxx時間確認具體差額。“
(2)“好像,大概…”
——用具體的資料來彙報一些工作中的偏差
(3)“我不知道“
——“目前的進度是…未確認的部分是….,可以確認的時間是….”
不做“差不多”的職場人,從精確表達開始。