我沒感覺，市場市場越來越飽和了，迴歸平淡是正常現象，就像就像現在餓了麼和美團一樣，不能說功能多了，就不好了，仁者見仁智者

見智

支付寶作為螞蟻金融旗下非常重要的一款重量級的APP來說，是非常非常龐大的一個應用軟體。它承載了大量的功能來便於大家的日常工作，因為支付寶也是一個國民軟體，幾乎每一臺手機上都有安裝支付寶。

所以支付寶要完成的工作，絕不僅僅只是支付寶本來應該完成的工作，他還承擔了很多流量入口的工作。

所以支付寶顯得比較臃腫一點，就毫不奇怪了。

但是我們又能怎麼辦呢？我們對於那些不需要的功能，只能說我們不去點開它，僅此而已啦。

我們不能夠因為說我不需要就不應該存在這個功能，而是說我不需要，但是有人需要，所以這個功能就得在那支付寶，相對來說還是比較優秀的，因為首頁上的那些圖示都是可以自定義的，你可以把那些不需要使用的功能給隱藏掉，這一點在我看來人性化程度還是非常高的。

沒有辦法眾口難調，所以只能夠給儘量多的選擇給大家，這一點上支付寶做的，雖然說有點臃腫，但在我看來使用者體驗還算是OK的。

可能並非你想的那樣。

你說不聽從使用者的心聲，是因為和你想要做的事情不一致，所以算是沒有聽從嗎？如何確定支付寶不是聽從了別的使用者的訴求？

假設退一萬步，支付寶按照你說放方法修改了，但是還是有使用者不滿意，那按你的說法，它聽從了你的心聲，卻依然被其它使用者評價不聽從使用者心聲，那支付寶到底有沒有聽從使用者心聲呢？

眾口難調，作為大規模使用的app，其功能必然是有所實現有所不實現，取決於app的規劃。

你只是站在自己使用的角度考慮這個問題。但是從一個使用者幾個億的app產品經理的角度考慮，那就不一樣了。

支付寶的產品與技術都是國內非常優秀的，這個應該沒人會質疑吧。那麼，有沒有思考過為什麼他們還要把支付寶設計的越來複雜呢？

我們在產品設計的時候，會考慮不同使用者的需求，但是使用者需求是無窮盡的，而且有些使用者需求只是極少數的需求，所以在收集需求以後，還需要把使用者需求轉化為產品需求。

支付寶從一開始的支付工具已經成長為一個集支付、理財甚至社交（雖然一直做的不好）的綜合性app。

支付寶目前介面複雜是很多使用者都在反映的問題，難道支付寶不知道嗎？

不，支付寶知道，但卻不能改。

支付寶頁面中很多功能都涉及到了龐大的利益體系。如果貿然改動，勢必會引起資本方的不滿。

而且資本越來越多，導致支付寶頁面越來越繁雜，雖然程式設計師也在想辦法讓使用者能自定義介面，但是更多的是不能輕易挪動資本利益。所以導致現在支付寶頁面慘不忍睹。

開啟支付寶還有彈窗廣告！活久見了！準備耍流氓了……！開啟準備付款，忽然一個彈窗措手不及，點進去，退出來還要好幾步！這個時候最煩人！

支付寶的確是越來越複雜，至於為什麼會變成這樣原因也很簡單，現在的支付寶並非是一款簡單的移動支付工具。作為阿里旗下最核心的APP，其承載著為阿里所有產品導流的功效，要為阿里整個閉環佈局考慮。

1、支付寶的核心地位：目前支付寶已經是國內TOP3的移動APP，按照易觀的資料顯示，當前月活7.5億，已經超過裡手機淘寶的量，這意味著支付寶是當前阿里的頭牌APP。

大家都明白能力越大責任也越大，這句話同樣也適用支付寶，既然支付寶如今已經被阿里扶持為自己體系內最強的APP，那必然需要承擔更大的責任。

再如相互寶這個新服務，我這個還沒加入的使用者，幾乎每次開啟支付寶都能看到的對應的誘導廣告，給紅包什麼的。

3、增加使用者黏度提升開啟率：除了給阿里系其他產品導流外，支付寶這2年變得臃腫的另外一個目標就是提升使用者開啟率以及使用時長。

但這2年這種情況有了很大的改觀，因為支付寶不斷的增加了能提升使用者使用時長的功能，比如最常見的就是螞蟻森林、螞蟻莊園等等SNS小遊戲，這2年新增的就是各種抽獎活動，包括一些資訊內容等等。

使用者使用時長越長也意味著給阿里其他產品導流的功效就越長，就能不斷拉入新使用者，這才能滿足阿里的整體佈局需求。

不知道為什麼，我反而會覺得支付寶的介面內容會越來越多。這讓我想起了QQ，讓本身非常簡單的支付寶介面變得越來越複雜，這確實會影響消費者對於這一款App的使用，我們確實希望APP，能夠讓我們在殺手時更為輕鬆的去達到我們需要使用的內容。

支付寶的特點。支付寶它是一種金融性的軟體，它的內容涵蓋很多，幾乎包括了我們生活的很多大大小小方面。

它不僅僅包括我們的支付，也包括我們的理財以及我們的生活服務，當然也包括保險車以及基金等等各方面的業務。雖然說支付寶囊括了，幾乎所有我們可能需要使用的生活服務， 但是你必須非常清楚的瞭解，支付寶最為突出的特色，可能就是在於它的種類繁多。但是現在的支付寶確實存在一定的問題，這種問題在我看來就是它的簡約性不高，對於我們來說，我們可能需要一段時間才能找到它的一個點。

如果對於年輕使用者來說，它確實容易找到我們需要的內容，而對於相對年紀較短的使用者來說，可能會相對比較麻煩。

支付寶其實應該設定為簡約形式和複雜形式，滿足不同使用者的需求。這樣才能夠讓它更好的貼近使用者，更好的讓不同的年紀使用者使用支付寶。

我是最討厭淘寶升級這些，升級並不是為了安全，而是重新洗牌改版，搞得操作都很困難，每個月都要升級。而且還大量的改版。我想問問這些工程師，你們是不是怕沒工資發？一個淘寶千牛平臺也是，哎呀，都不知道怎麼去搞了。這樣功能那樣功能繁瑣的要死，支付寶也是越來越臃腫。

正如從小孩到老頭一樣。

這是一個宇宙規律。從弱到強又盛極而衰。

沒有任何一個東西可以例外。